Aankondiging over de Windows upgrade-aanbieding
Nu Microsoft zijn 'Windows upgrade-aanbieding' heeft aangekondigd, zijn wij verheugd u mee te delen dat Sony voor geselecteerde VAIO-modellen, de nodige software zal leveren, zoals BIOS, stuurprogramma's, hulpprogramma's en andere VAIO-toepassingen. Deze software is vereist voor de succesvolle upgrade van het besturingssysteem Windows 7 naar een operationeel besturingssysteem Windows 8.
Lees de onderstaande lijst van veelgestelde vragen (FAQ) aandachtig voor meer informatie over de 'Windows upgrade-aanbieding' en de door Sony geboden ondersteuning.
Deze lijst zal regelmatig worden bijgewerkt, zodra nieuwe informatie beschikbaar is.
Veelgestelde vragen
Over de VAIO Windows 8-Upgradeset
Over de upgradeprocedure
Bestellen
Doe het voor mij - Ophalen en retourneren
Problemen oplossen
Contact en aanvullende ondersteuning
Waaruit bestaat de VAIO Windows® 8-Upgradeset? Is het Windows® 8-besturingssysteem inbegrepen? Terug naar veelgestelde vragen
De VAIO Windows 8-upgradeset bevat stuurprogramma’s, hulpprogramma’s en applicaties die samen met uw Windows 8-besturingssysteem moeten worden geïnstalleerd om optimaal van uw VAIO te genieten.
Waarom is het belangrijk om eerst de VAIO Windows® 8-Upgradeset te installeren voor u het Windows® 8-besturingssysteem installeert? Terug naar veelgestelde vragen
Het installeren van de VAIO Windows 8-Upgradeset is erg belangrijk, omdat het uw VAIO voorbereidt op de upgrade van het besturingssysteem. Sla deze stap niet over. Anders kunt u ernstige installatieproblemen ervaren en gegevens verliezen.
Wat zijn de voordelen van de upgrade? Wat zijn de verschillen tussen Windows 7 en Windows 8? Terug naar veelgestelde vragen
Windows 8, de Windows van de volgende generatie, biedt een verbeterde ervaring en is uitgerust met de voordelen van Windows 7. Windows 8 garandeert een gebruiksvriendelijke omgeving, geoptimaliseerd voor talrijke apparaten, zoals tablets met touch-screen, notebook pc's, desktop pc's en alles-in-één-pc's.
Bezoek de officiële website van Microsoft voor meer informatie over Windows 8.
Windows 8: Voorzorgsmaatregelen en beperkingen upgraden Terug naar veelgestelde vragen
Lees de voorzorgsmaatregelen en beperkingen van Windows 8 voor u uw besturingssysteem bijwerkt
De volgende informatie wordt mogelijk regelmatig bijgewerkt. U kunt hieronder de meest recente informatie vinden:
Voorzorgsmaatregelen
- Voor u een upgrade uitvoert naar Windows 8, maakt u een back-up van uw gegevens en voert u een volledig herstel van het systeem naar de fabrieksstaat uit.
- Als u een downgrade hebt uitgevoerd van het Windows 7 64-bit-besturingssysteem naar Windows 7 32-bit, moet u een systeemherstel uitvoeren.
- De door Sony aangeboden upgradesoftware, stuurprogramma's en hulpprogramma's kunnen enkel op bepaalde modellen worden gebruikt.
- Volg de gebruiksinstructies in het handleiding wanneer u een upgrade naar Windows 8 uitvoert.
- Koppel alle randapparaten die niet vereist zijn voor het uitvoeren van de upgrade los van de computer.
- Als uw computer blokkeert tijdens de upgrade naar Windows 8, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt om de computer uit te schakelen en drukt u opnieuw op de aan/uit-knop om de computer weer in te schakelen.
- Sluit het netsnoer aan op de netspanningsadapter en vervolgens in een stopcontact voor u de upgrade uitvoert.
Opmerking: Voer geen upgrade naar Windows 8 uit met enkel het intern batterijvermogen. - Het is sterk aanbevolen dat u herstelmedia aanmaakt voor u een upgrade uitvoert naar Windows 8. Met de herstelmedia kunt u het oorspronkelijke besturingssysteem herstellen.
Opmerking: Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie over het aanmaken van herstelmedia. Beperkingen: VAIO-computer
Beperkingen: VAIO-computer
- Draadloos
- Sommige draadloze apparaten kunnen niet worden uitgeschakeld wanneer de Vliegmodus aan staat in de Windows 8 PC-instellingen.
- Van toepassing op de volgende modellen: VAIO-computers met een draadloze hardwareschakelaar
- Power Media Dock
- U moet uw computer uitschakelen wanneer u de Power Media Dock aansluit of loskoppelt.
- De functie grafische accelerator van de Power Media Dock wordt niet ondersteund voor het hoofdscherm.
- Van toepassing op de volgende modellen: VPCZ2 Series, SVZ Series
- VAIO Logo
- Het is mogelijk dat het VAIO-logo niet wordt weergegeven tijdens de opstartprocedure.
- Van toepassing op de volgende modellen: VPCF23 Series
- Helderheid van het scherm
- Het is mogelijk dat de helderheid van het scherm niet verandert wanneer u de helderheidcontrole uitvoert in de Charms-balk.
- Oplossing: Om de helderheid te controleren, houdt u de Fn-toets ingedrukt en drukt u gelijktijdig op F5 om de helderheid van het scherm lager in te stellen of op F6 om de helderheid van het scherm hoger in te stellen.
- Van toepassing op de volgende modellen: VPCL Series
Beperkingen: Sony-software
- Media Gallery
- De app Media Gallery wordt verwijderd tijdens de Windows 8-upgradeprocedure.
- Click to Disk
- De app Click to Disk wordt verwijderd tijdens de Windows 8-upgradeprocedure.
- VAIO-instelling
- De verversingssnelheid van het LCD-scherm kan niet worden geregeld
- De kleurmodus-instelling kan niet meer worden gebruikt
- De instelling Motion reality kan niet meer worden gebruikt
- aanraakbediening van het Frame kan niet aan/uit worden gezet.
Model in kwestie: Enkel VPCL Series - Het VAIO-randapparaat wordt in het Engels weergegeven
Beperkingen: Software van derden
Sommige vooraf geïnstalleerde apps van derden hebben mogelijk beperkingen nadat u de upgrade naar Windows 8 hebt uitgevoerd.
- WinDVD wordt vervangen door PowerDVD
- WinDVD BD wordt vervangen door PowerDVD BD
- Quick Web Access wordt niet ondersteund
- TriDef 3D Photo viewer wordt niet ondersteund
Contactinformatie: Software van derden
Sony biedt geen Windows 8-ondersteuning voor apps van derden. Raadpleeg de gids Contact Information for Packaged Software (Contactinformatie voor meegeleverde software) in de bij uw VAIO-computer meegeleverde handleiding. Het is mogelijk dat sommige apps van derden geen ondersteuning bieden.
Beperkingen aangaande verwante producten
Ondersteuningsinformatie voor verwante Sony-producten wordt enkel gepubliceerd op de VAIO-ondersteuningswebsite. Sony ondersteunt enkel randapparatuur die compatibel is met Windows 8.
Wordt een Clean Install-upgrade ondersteund? Terug naar veelgestelde vragen
Het 'Clean Install'-scenario wordt niet ondersteund door Sony. Sony ondersteunt enkel het 'Migratie'-scenario.
Een schone installatie wist de hele harde schijf (inclusief het oorspronkelijke besturingssysteem) en installeert het nieuwe besturingssysteem op de harde schijf. Alle mappen, bestanden, toepassingen en persoonlijke instellingen worden verwijderd.
Een migratie zorgt dat uw VAIO onder Windows 8 draait, maar bewaart uw mappen, bestanden, toepassingen en persoonlijke instellingen.
Welke VAIO-modellen worden ondersteund door Sony? Terug naar veelgestelde vragen
Als u niet zeker weet welk model VAIO u hebt, kunt u het hier controleren.
Raadpleeg de ondersteunde modellen om te controleren of de upgrade naar het Windows 8-besturingssysteem voor uw model wordt ondersteund.
Door uw model in te voeren:
Volgens de serie
In het onderstaande overzicht:
| SVE series | |||||||
| SVE1111M1EB | SVE1111M1EP | SVE1111M1EW | SVE1111M1RB | SVE1111M1RP | SVE1111M1RW | SVE1411E1RB | SVE1411E1RW |
| SVE14A1A4E | SVE14A1A4R | SVE14A1B4E | SVE14A1C5E | SVE14A1M6EB | SVE14A1M6EP | SVE14A1M6EW | SVE14A1S1EB |
| SVE14A1S1EP | SVE14A1S1EW | SVE14A1S1RB | SVE14A1S1RP | SVE14A1S1RW | SVE14A1S6EB | SVE14A1S6EP | SVE14A1S6EW |
| SVE14A1S6RB | SVE14A1S6RP | SVE14A1S6RW | SVE14A1V1EB | SVE14A1V1EP | SVE14A1V1EW | SVE14A1V1RB | SVE14A1V1RP |
| SVE14A1V1RW | SVE14A1V6EB | SVE14A1V6EP | SVE14A1V6EW | SVE14A1V6RB | SVE14A1V6RP | SVE14A1V6RW | SVE14A1X1EH |
| SVE14A1X1ES | SVE14A1X1RH | SVE14A1X1RS | SVE1511A1EB | SVE1511A1EW | SVE1511A4E | SVE1511A4E | SVE1511A4R |
| SVE1511B1EB | SVE1511B1EW | SVE1511B1RB | SVE1511B1RW | SVE1511B4E | SVE1511C1RB | SVE1511C1RSI | SVE1511C1RW |
| SVE1511C4E | SVE1511C5E | SVE1511D1EW | SVE1511D4E | SVE1511E4E | SVE1511F1EB | SVE1511F1ESI | SVE1511F1EW |
| SVE1511F4E | SVE1511G1EB | SVE1511G1ESI | SVE1511G1EW | SVE1511G4E | SVE1511H1ESI | SVE1511H1EW | SVE1511H4E |
| SVE1511J1EB | SVE1511J1ESI | SVE1511J1EW | SVE1511K1EB | SVE1511K1ESI | SVE1511L1EW | SVE1511M1EB | SVE1511M1ESI |
| SVE1511N1EB | SVE1511N1ESI | SVE1511N1RB | SVE1511N1RSI | SVE1511N1RW | SVE1511P1EW | SVE1511Q1EB | SVE1511Q1ESI |
| SVE1511R9EB | SVE1511R9ESI | SVE1511S1ESI | SVE1511S1EW | SVE1511S9RB | SVE1511T1EB | SVE1511T1RB | SVE1511T1RSI |
| SVE1511T1RW | SVE1511V1EW | SVE1511V1RB | SVE1511V1RSI | SVE1511V1RW | SVE1511W1EB | SVE1511W1ESI | SVE1511X1EB |
| SVE1511X1ESI | SVE1511X1RB | SVE1511X1RSI | SVE1511X1RW | SVE1511Y1ESI | SVE1511Z1EB | SVE1711A4E | SVE1711A4R |
| SVE1711B4E | SVE1711C4E | SVE1711C5E | SVE1711D4E | SVE1711E4E | SVE1711F1EW | SVE1711F4E | SVE1711G1EB |
| SVE1711G1EW | SVE1711G1RB | SVE1711G1RW | SVE1711G4E | SVE1711H1EB | SVE1711H1EW | SVE1711J1EB | SVE1711J1EW |
| SVE1711K1EB | SVE1711K1EW | SVE1711L1EB | SVE1711L1EW | SVE1711P1EW | SVE1711Q1EB | SVE1711Q1RB | SVE1711Q1RW |
| SVE1711R1EB | SVE1711S9EB | SVE1711S9RB | SVE1711T1EB | SVE1711T1RB | SVE1711V1EB | SVE1711V1RB | SVE1711W1EB |
| SVE1711X1EB | SVE1711Z1EB | SVE1711Z1RB | |||||
| SVS series | |||||||
| SVS1311A4E | SVS1311B4E | SVS1311C5E | SVS1311D4E | SVS1311E3EW | SVS1311E3RP | SVS1311E3RW | SVS1311E4E |
| SVS1311F3ES | SVS1311F3EW | SVS1311F4R | SVS1311G3ES | SVS1311G4E | SVS1311H3EW | SVS1311H4E | SVS1311J3EW |
| SVS1311K9EB | SVS1311L9ES | SVS1311L9RB | SVS1311L9RS | SVS1311M9ES | SVS1311M9RB | SVS1311N9ES | SVS1311P9EB |
| SVS1311Q9EB | SVS1311R9EB | SVS1311R9ES | SVS1311S9EB | SVS1311S9RB | SVS13A1A4E | SVS13A1B4E | SVS13A1C5E |
| SVS13A1D4E | SVS13A1E4E | SVS13A1F4R | SVS13A1S9ES | SVS13A1T9ES | SVS13A1U9ES | SVS13A1V8RB | SVS13A1V8RS |
| SVS13A1V9EB | SVS13A1W9ES | SVS13A1X8RB | SVS13A1X9ES | SVS13A1Y9ES | SVS13A1Z9ES | SVS13A1Z9RB | SVS13A1Z9RN |
| SVS1511A4E | SVS1511B4E | SVS1511C5E | SVS1511D4E | SVS1511E4E | SVS1511F4R | SVS1511L3ES | SVS1511M3EW |
| SVS1511N3ES | SVS1511Q9EB | SVS1511R9ES | SVS1511S3RB | SVS1511S9ES | SVS1511T9EB | SVS1511T9ES | SVS1511U9ES |
| SVS1511V9EB | SVS1511V9ES | SVS1511V9RB | SVS1511W9EB | SVS1511X9EB | SVS1511X9RB | ||
| SVT / SVZ series | |||||||
| SVT1111A4E | SVT1111A4R | SVT1111B4E | SVT1111C5E | SVT1111M1ES | SVT1111M1RS | SVT1111X1RS | SVT1111X9ES |
| SVT1111Z9RS | SVT1311A4E | SVT1311A4R | SVT1311B4E | SVT1311C4E | SVT1311C5E | SVT1311D4E | SVT1311E4E |
| SVT1311M1ES | SVT1311M1RS | SVT1311V2ES | SVT1311W1ES | SVT1311X1RS | SVT1311X9ES | SVT1311Z9RS | SVZ1311A4E |
| SVZ1311A4R | SVZ1311B4E | SVZ1311C4E | SVZ1311C5E | SVZ1311D4E | SVZ1311M9EX | SVZ1311S8EX | SVZ1311S9EX |
| SVZ1311V9RX | SVZ1311X8EX | SVZ1311X9EX | SVZ1311X9RX | SVZ1311Z8EX | SVZ1311Z9EX | SVZ1311Z9RXI | |
| VPCC series | |||||||
| VPCCA4C5E | VPCCA4E1E/D | VPCCA4E1E/G | VPCCA4E1E/L | VPCCA4E1E/P | VPCCA4E1E/R | VPCCA4E1E/W | VPCCA4S1E/D |
| VPCCA4S1E/G | VPCCA4S1E/L | VPCCA4S1E/P | VPCCA4S1E/R | VPCCA4S1E/W | VPCCA4S1R/D | VPCCA4S1R/L | VPCCA4S1R/P |
| VPCCA4S1R/R | VPCCA4S1R/W | VPCCA4X1R/BI | VPCCA4X1R/PI | VPCCB4C5E | VPCCB4M1E/B | VPCCB4P1E/B | VPCCB4Q1E/B |
| VPCCB4S1R/B | VPCCB4Z1E/B | VPCCB4Z1E/W | |||||
| VPCE series | |||||||
| VPCEH2A4E | VPCEH2A9E | VPCEH2B4E | VPCEH2C0E/B | VPCEH2C0E/L | VPCEH2C0E/P | VPCEH2C0E/W | VPCEH2C1E/B |
| VPCEH2C1E/W | VPCEH2C4E | VPCEH2C5E | VPCEH2D0E/B | VPCEH2D0E/W | VPCEH2D1E/B | VPCEH2D1E/L | VPCEH2D1E/W |
| VPCEH2D4E | VPCEH2E0E/B | VPCEH2E0E/W | VPCEH2E1R/B | VPCEH2E1R/W | VPCEH2E4E | VPCEH2F1E/B | VPCEH2F1E/W |
| VPCEH2F4E | VPCEH2G4E | VPCEH2H1E/L | VPCEH2H1E/P | VPCEH2H1E/W | VPCEH2H4E | VPCEH2J1E/B | VPCEH2J1E/L |
| VPCEH2J1E/W | VPCEH2J1R/B | VPCEH2J1R/L | VPCEH2J1R/W | VPCEH2J4E | VPCEH2J9R/B | VPCEH2K1E/L | VPCEH2K1E/W |
| VPCEH2K4E | VPCEH2L1R/B | VPCEH2L1R/W | VPCEH2L4E | VPCEH2L9E/B | VPCEH2M0E/L | VPCEH2M0E/W | VPCEH2M1E/B |
| VPCEH2M1E/L | VPCEH2M1E/W | VPCEH2M1R/B | VPCEH2M1R/L | VPCEH2M1R/W | VPCEH2M4E | VPCEH2M9E/B | VPCEH2N1E/B |
| VPCEH2N1E/L | VPCEH2N1E/P | VPCEH2N1E/W | VPCEH2P0E/B | VPCEH2P1E/B | VPCEH2P1E/W | VPCEH2Q1E/B | VPCEH2Q1E/L |
| VPCEH2Q1E/W | VPCEH2S1E/B | VPCEH2S1R/B | VPCEH2S9E/B | VPCEH2Z1E/B | VPCEH2Z1E/L | VPCEH3A4E | VPCEH3A4R |
| VPCEH3B1E/L | VPCEH3B1E/P | VPCEH3B1E/W | VPCEH3B4E | VPCEH3C0E/W | VPCEH3C4E | VPCEH3C5E | VPCEH3E0E/B |
| VPCEH3E0E/L | VPCEH3E0E/P | VPCEH3E0E/W | VPCEH3F1E/B | VPCEH3F1E/W | VPCEH3F1R/B | VPCEH3F1R/W | VPCEH3F1R/W |
| VPCEH3G1E/B | VPCEH3H1E/B | VPCEH3H1E/L | VPCEH3H1E/P | VPCEH3H1E/W | VPCEH3J1E/B | VPCEH3J1E/W | VPCEH3J1R/B |
| VPCEH3J1R/L | VPCEH3J1R/W | VPCEH3K1E/L | VPCEH3K1E/W | VPCEH3L1E/B | VPCEH3L1E/W | VPCEH3M1E/B | VPCEH3M1E/W |
| VPCEH3M1R/B | VPCEH3M1R/W | VPCEH3N1E/B | VPCEH3N1E/L | VPCEH3N1E/P | VPCEH3N1E/W | VPCEH3N6E/B | VPCEH3N6E/W |
| VPCEH3P1E/B | VPCEH3P1E/L | VPCEH3P1E/W | VPCEH3P1R/B | VPCEH3P1R/W | VPCEH3Q1E/B | VPCEH3Q1E/W | VPCEH3S1E/B |
| VPCEH3S1E/W | VPCEH3S1R/B | VPCEH3S6E/W | VPCEH3S8E/B | VPCEH3S8E/L | VPCEH3S8E/W | VPCEH3T9E/B | VPCEH3U1E/B |
| VPCEH3V8E/W | VPCEH3Z1E/B | VPCEJ2A4E | VPCEJ2A9E | VPCEJ2B1E/B | VPCEJ2B4E | VPCEJ2B9E | VPCEJ2C4E |
| VPCEJ2C5E | VPCEJ2D1E/B | VPCEJ2E1E/B | VPCEJ2E1E/W | VPCEJ2J1E/B | VPCEJ2J1E/W | VPCEJ2L1E/B | VPCEJ2L1E/W |
| VPCEJ2L1R/W | VPCEJ2M1E/B | VPCEJ2M1E/W | VPCEJ2M1R/W | VPCEJ2S1E/B | VPCEJ2S1R/B | VPCEJ2S9E/B | VPCEJ2Z1E/B |
| VPCEJ3A4E | VPCEJ3B1E/B | VPCEJ3B1E/W | VPCEJ3B4E | VPCEJ3C5E | VPCEJ3D1E/W | VPCEJ3E1E/B | VPCEJ3J1E/W |
| VPCEJ3K1E/B | VPCEJ3K1E/W | VPCEJ3L1E/B | VPCEJ3L1E/W | VPCEJ3L1R/W | VPCEJ3M1E/B | VPCEJ3M1E/W | VPCEJ3M1R/W |
| VPCEJ3N1E/B | VPCEJ3Q1E/B | VPCEJ3S1E/B | VPCEJ3S1R/B | VPCEJ3Z1E/B | VPCEK2S1R/B | VPCEK2S1R/W | VPCEK3S1R/B |
| VPCEK3S1R/W | VPCEL2S1E/B | VPCEL2S1E/W | VPCEL2S1R/B | VPCEL2S1R/W | VPCEL3S1E/B | VPCEL3S1E/W | VPCEL3S1R/B |
| VPCEL3S1R/W | |||||||
| VPCF / VPCJ series | |||||||
| VPCF24C5E | VPCF24L1E/B | VPCF24M1E/B | VPCF24M1R/B | VPCF24N1E/B | VPCF24P1E/B | VPCF24Q1E/B | VPCJ23M1E/B |
| VPCJ23M9E/B | VPCJ23S1E/B | VPCJ23S1R/B | |||||
| VPCS series | |||||||
| VPCSA4A4E | VPCSA4B4E | VPCSA4C5E | VPCSA4S9R/XI | VPCSA4T9E/XI | VPCSA4W9E/XI | VPCSB4C5E | VPCSB4L1E/R |
| VPCSB4L1E/S | VPCSB4M1R/P | VPCSB4M1R/R | VPCSB4M1R/W | VPCSB4M9E/B | VPCSB4M9E/S | VPCSB4N9E/B | VPCSB4N9E/S |
| VPCSB4Q9E/B | VPCSB4Q9E/S | VPCSB4S9E/B | VPCSB4S9E/S | VPCSB4T9E/S | VPCSB4T9E/W | VPCSB4V9E/B | VPCSB4V9R/B |
| VPCSB4V9R/S | VPCSB4Y9E/B | VPCSB4Z9E/B | VPCSB4Z9R/B | VPCSE2C5E | VPCSE2E1E/S | VPCSE2F1E/S | VPCSE2J9E/B |
| VPCSE2K9E/B | VPCSE2L9E/B | VPCSE2L9E/S | VPCSE2M9E/B | VPCSE2N1E/S | VPCSE2S1E/S | VPCSE2V9E/B | VPCSE2V9E/S |
| VPCSE2V9R/B | VPCSE2X1R/B | VPCSE2X9E/B | VPCSE2X9E/S | VPCSE2Z9R/B | |||
| VPCY / VPCZ series | |||||||
| VPCYB3Q1R/B | VPCYB3Q1R/G | VPCYB3Q1R/P | VPCYB3Q1R/S | VPCYB3V1E/G | VPCYB3V1E/P | VPCYB3V1E/S | VPCZ23A4R |
| VPCZ23C5E | VPCZ23J9E/B | VPCZ23K9E/B | VPCZ23L9E/B | VPCZ23M9E/B | VPCZ23N9E/B | VPCZ23P9R/N | VPCZ23Q9E/B |
| VPCZ23Q9R/B | VPCZ23S9E/B | VPCZ23T9R/X | VPCZ23V9E/B | VPCZ23V9R/X | VPCZ23X9E/B | VPCZ23Z9E/B | |
Zie ook: Wat is het verschil tussen de modellen 'die in aanmerking komen' en de 'ondersteunde' modellen?
Voor wie geldt de Windows 8-aanbieding? Terug naar veelgestelde vragen
De aanbieding is beperkt tot klanten die tijdens de periode waarin ze geldig is een pc hebben gekocht met een geldig Windows 7 OEM-authenticiteitscertificaat en met een van deze vooraf geïnstalleerde besturingssystemen:
- Windows 7 Home Basic;
- Windows 7 Home Premium;
- Windows 7 Professional; of
- Windows 7 Ultimate.
Volgens de aankondiging van Microsoft zult u met deze Windows upgrade-aanbieding enkel kunnen upgraden naar Windows 8 Pro. Raadpleeg de de officiële website van Microsoft voor meer informatie.
Microsoft zal de promotieprijs beperken tot één upgrade-aanbieding per gekochte pc en een maximum van vijf upgrade-aanbiedingen per klant.
Wat zijn de systeemvereisten voor Windows 8? Terug naar veelgestelde vragen
Windows 8 functioneert naar behoren op dezelfde hardware als Windows 7:
- Processor: 1 gigahertz (GHz) of sneller
- RAM: 1 gigabyte (GB) (32-bit) or 2 GB (64-bit)
- Vrije ruimte op de vaste schijf: 16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits)
- Videokaart: Microsoft DirectX 9 graphics device met WDDM-stuurprogramma
Bijkomende vereisten om bepaalde functies te gebruiken:
- Om touch te gebruiken, hebt u een tablet of beeldscherm nodig dat multitouch ondersteunt.
- Om de Windows Store te openen en apps te downloaden en uit te voeren, hebt u een actieve internetverbinding en een minimale schermresolutie van 1024 x 768 nodig.
- Om apps te kunnen vastpinnen, hebt u een minimale schermresolutie van 1366 x 768 nodig.
- Toegang tot het internet (mogelijk worden ISP-kosten aangerekend)
Wat als mijn model niet wordt ondersteund? Terug naar veelgestelde vragen
- U moet controleren of er stuurprogramma's beschikbaar zijn voor uw VAIO. Als het vooraf geïnstalleerde besturingssysteem Windows 7 is, mag u verwachten dat de meeste Windows 7-stuurprogramma's zullen werken met een retailversie van Windows 8..
- U moet een retailversie van Windows 8 rechtstreeks bij Microsoft of een erkende leverancier aanschaffen.
OPMERKING: Sony kan niet aansprakelijk worden gehouden voor problemen op het gebied van stabiliteit en prestaties nadat deze upgrade heeft plaatsgevonden. - De belangrijkste functies van uw VAIO zullen waarschijnlijk werken, maar sommige functies (bv. sneltoetsen om het geluidsvolume te wijzigen) zullen misschien niet werken.
- U wordt aanbevolen een back-up van uw gegevens te maken voordat u gaat upgraden.
- Controleer of u herstelschijven hebt gemaakt om de VAIO terug te brengen naar de oorspronkelijke staat waarin deze werd geleverd.
BELANGRIJK: Houd er rekening mee dat VAIO Support u bij het upgraden niet kan ondersteunen.
Welke talen en landen worden ondersteund? Terug naar veelgestelde vragen
- Oostenrijk: Duits
- België: Nederlands, Frans, Engels
- Bulgarije: Bulgaars
- Kroatië: Kroatisch
- Tsjechië: Tsjechisch
- Denemarken: Deens
- Finland: Fins
- Frankrijk: Frans
- Duitsland: Duits
- Griekenland: Grieks
- Hongarije: Hongaars
- Ierland: Engels
- Italië: Italiaans
- Kazakstan: Russisch
- Luxemburg: Nederlands, Frans, Engels
- Nederland: Nederlands
- Noorwegen: Noors
- Polen: Pools
- Portugal: Portugees
- Roemenië: Roemeens
- Rusland: Russisch
- Slowakije: Slowaaks
- Slovenië: Sloveens
- Spanje: Spaans
- Zweden: Zweeds
- Zwitserland: Duits, Frans, Italiaans
- Turkije: Turks
- Oekraïne: Oekraïens
- Verenigd Koninkrijk: Engels
Zullen mijn randapparaten of apps nog werken wanneer ik upgrade naar Windows 8? Terug naar veelgestelde vragen
Wij raden u aan te controleren of uw apps of randapparaten (bv. printer, camera, USB-apparaat enz.) compatibel zijn met Windows 8 door te gaan naar de website van het Compatibility Center voor Windows 8. Deze lijst vermeldt duizenden van de meest populaire apparaten en programma's, zodat u snel kunt identificeren wat wel of niet zal werken met Windows 8.
Wat is de 'Windows upgrade-aanbieding'? Terug naar veelgestelde vragen
Het is een programma van Microsoft dat bepaalde klanten de kans geeft om het besturingssysteem Windows 8 tegen een speciale prijs te kopen.
Microsoft wil eindgebruikers die een pc kopen tijdens de periode waarin ze voor de upgrade-aanbieding in aanmerking komen een promotie aanbieden om de Windows upgrade met korting te kopen.
Deze periode begint op 2 juni 2012 en eindigt op 31 januari 2013. U kunt tot 28 februari 2013 gebruik maken van deze aanbieding.
Raadpleeg voor meer details de officiële website van Microsoft . .
Wat is het verschil tussen de modellen 'die in aanmerking komen' en de 'ondersteunde' modellen? Terug naar veelgestelde vragen
De woorden Die in aanmerking komen verwijzen naar de Microsoft-terminologie die gebruikt wordt met betrekking tot de periode waarin de gebruikers in aanmerking komen om de upgrade met korting te kopen. Zoals vermeld, begint deze periode op 2 juni 2012 en eindigt ze op 31 januari 2013.
Het adjectief Ondersteund verwijst naar de terminologie van Sony. Sony valideert momenteel een reeks VAIO-modellen met Windows 7 om te bepalen of alle BIOS, stuurprogramma's, hulpprogramma's en andere VAIO-toepassingen van Sony volledig kunnen worden ondersteund voor een upgrade naar het Windows 8-besturingssysteem.
Afhankelijk van de resultaten van de test- en validatiefase voor elk model, zal Sony een lijst van ondersteunde modellen, beperkingen, limieten en vereiste softwareupdates uitbrengen.
Hoe kan ik alle software van Microsoft en Sony verkrijgen? Terug naar veelgestelde vragen
- Microsoft Microsoft zal u het Windows 8-besturingssysteem en een authenticiteitscertificaat (COA) bezorgen.
Raadpleeg de officiële website van Microsoft voor meer informatie over de prijzen, de aanbieding en de ondersteuning. - Sony zal u de met Windows 8 compatibele BIOS, stuurprogramma's, hulpprogramma's en andere VAIO-toepassingen leveren (enkel voor ondersteunde VAIO-modellen!).
U kunt de software van Sony op drie manieren verkrijgen.
A. Rechtstreeks downloaden (Elektronische softwarelevering) .
B. Een supplementschijf bestellen. U kunt optionele back-upmedia bestellen.
C. Doe het voor mij - Ophalen en retourneren
Merk op dat sommige toepassingen mogelijk niet beschikbaar zijn, afhankelijk van uw model.
Mijn VAIO wordt niet ondersteund, hoewel hij aan de minimale Windows® 8-vereisten voldoet.
Hoe kan ik een geslaagde upgrade naar Windows® 8 uitvoeren? Terug naar veelgestelde vragen
Sony heeft de VAIO-modellen die de beste Windows 8-ervaring verzekeren zorgvuldig geselecteerd. Als uw VAIO niet ondersteund wordt door de VAIO Windows 8-Upgradeset, adviseren we u de volgende pagina’s te bezoeken om stuurprogramma’s en applicaties te zoeken die u afzonderlijk kunt installeren: www.sony.co.uk/support Merk op dat geen online ondersteuning wordt geboden voor niet-ondersteunde VAIO-modellen.
Hoe lang zal de upgradeprocedure duren? Terug naar veelgestelde vragen
De duur van de upgrade hangt af van een groot aantal parameters, zoals uw VAIO-model (processor, RAM, enz.) of de snelheid van uw internetverbinding.
De upgrade, met inbegrip van het downloaden van het bestand, duurt ongeveer:
- 56 Kbps: 5 dagen
- 512 Kbps: 12 uur
- 1.544 Kbps: 5 uur
- 10 Mbps en sneller: 3 tot 4 uur.
Hoe kan ik mijn back-ups terugplaatsen na de upgrade? Terug naar veelgestelde vragen
- Run “Windows 7 File Recovery Application” (Windows 7-applicatie voor bestandsherstel) .
- Kies “Select another backup to restore file from” (Een andere back-up voor het bestandsherstel selecteren) .
- Selecteer “Backup File created with Windows 7” (Onder Windows 7 aangemaakt back-upbestand). Klik op Next (Volgende
- Selecteer de Bestanden die u wilt herstellen (in dit scenario worden alle bestanden geselecteerd). Klik op Next (volgende)
- Kies de plaats waarnaar u de bestanden wilt terugplaatsen. Klik op Next (volgende)
- Bekijk de herstelde bestanden of klik op Beëindigen om de herstelprocedure te beëindigen. .
Wat moet ik doen om mijn pc voor te bereiden voor ik Windows 8 installeer? Terug naar veelgestelde vragen
Wanneer u een nieuw besturingssysteem installeert, is het erg belangrijk dat u een back-up van uw gegevens maakt. Uw bestanden kunnen verloren of beschadigd raken als u er voor de installatie van het nieuwe besturingssysteem geen back-up van hebt gemaakt. U kunt een back-up uitvoeren naar een externe harde schijf of een dvd. Mogelijk moet u enkele toepassingen opnieuw installeren nadat u uw pc naar Windows 8 hebt overgezet.
Wanneer zal ik mijn upgradeset ontvangen? Terug naar veelgestelde vragen
Als u de standaardlevering hebt gekozen, kan het tot twee weken duren. Met een spoedlevering kan het een aantal dagen duren.
Hoe weet ik of de betaling voor mijn bestelling gelukt is? Terug naar veelgestelde vragen
Zodra de betaling is gelukt, sturen we u binnen een werkdag een e-mail om u te mee te delen dat uw betaling met succes is uitgevoerd. .
Hoe weet ik of mijn informatie beveiligd is? Terug naar veelgestelde vragen
We hebben veel moeite gedaan om te verzekeren dat winkelen bij ons volledig veilig is. We gebruiken de VeriSign SSL-codering die uw privé-informatie beveiligt tegen indringers. Informatie die uitgewisseld wordt met een webadres dat met “https” begint is gecodeerd met SSL-technologie voor ze via het internet wordt verspreid.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren? Terug naar veelgestelde vragen
Om de status van uw bestelling te controleren, kunt u naar Track Order (Bestelling volgen) gaan, en u aanmelden met uw e-mailadres en wachtwoord.
Wat als mijn bestelling verloren raakt of niet op tijd aankomt? Terug naar veelgestelde vragen
Neem onmiddellijk contact op met Mentor Media. Wij zullen uw probleem met plezier binnen een werkdag oplossen.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen? Terug naar veelgestelde vragen
Neem onmiddellijk contact op met Mentor Media. Wij zullen uw probleem met plezier binnen een werkdag oplossen.
Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen? Terug naar veelgestelde vragen
Zorg dat de doos ongeopend is en binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket wordt teruggestuurd. Alle verzendingskosten worden betaald door de klant.
Als u aan de bovenstaande criteria voldoet, moet u zich via CONTACT OPNEMEN inschrijven en het pakket naar het volgende adres verzenden:
Mentor Media Ltd
No. 1, Bukit Batok Street 22,
#07-01
Singapore 659592
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet ontvang nadat ik mijn bestelling heb geplaatst? Terug naar veelgestelde vragen
U kunt contact opnemen met Mentor Media en melden dat u de bestelling niet hebt gekregen, ondanks het ontvangen van een verzendingsbevestiging. We zullen navraag doen bij de vervoerder en het pakket opnieuw verzenden.
Waarom kan het enkele weken duren voor ik de bestelde upgradeset ontvang? Terug naar veelgestelde vragen
De sets worden vanuit het buitenland verstuurd. Daarom kan het enkele dagen langer duren dan een binnenlandse verzending vanuit uw land.
Ik heb mijn set meer dan 5 dagen geleden besteld met een spoedlevering, maar ik heb hem nog niet ontvangen. Terug naar veelgestelde vragen
U kunt contact opnemen met Mentor Media en melden dat u de bestelling niet hebt gekregen, ondanks het ontvangen van een verzendingsbevestiging. We zullen navraag doen bij de vervoerder en het pakket opnieuw verzenden.
Ik zou mijn bestelling graag annuleren. Terug naar veelgestelde vragen
U kunt contact opnemen met Mentor Media of mailen naar sonywin8cso@mentormediacorp.com. Het kan 1 werkdag duren tot onze vertegenwoordiger u antwoordt.
Mijn betaling verliep niet zoals verwacht en ik maak mij zorgen, wat kan ik doen? Terug naar veelgestelde vragen
U kunt contact opnemen met Mentor Media of mailen naar sonywin8cso@mentormediacorp.com. Het kan 1 werkdag duren tot onze vertegenwoordiger u antwoordt.
Wat wordt er uitgevoerd op mijn computer als ik de optie “Doe het voor mij – ophalen en retourneren” selecteer? Worden mijn gegevens bewaard? Wordt al mijn voordien geïnstalleerde software opnieuw geïnstalleerd? Hoe zit het met mijn accounts en wachtwoorden? Terug naar veelgestelde vragen
Sony will perform the upgrade to Windows 8 with your Certificate of Authencity and will install all the drivers and preinstalled applications. However, you need to perform a back up of your data as you data will be deleted during the upgrade process.
Is het normaal dat ik moet afwisselen tussen de VAIO-disc en de disc van het Windows® 8-besturingssysteem? Terug naar veelgestelde vragen
Ja. Volg de instructies in de Windows 8-Upgradegids wanneer u de upgrade naar Windows 8 uitvoert.
Tijdens de upgrade verschijnen veel berichten. Is dit normaal? Terug naar veelgestelde vragen
Raadpleeg de Windows 8-Upgradegids.
Tijdens de upgrade gebeurt er een hele tijd niets. Is dit normaal? Hoe lang moet ik wachten? Terug naar veelgestelde vragen
Ja, dit is normaal. Onderbreek het upgradeproces niet. De upgrade kan enkele uren duren.
Ik word gevraagd de computer opnieuw op te starten tijdens de update. Is dit normaal? Terug naar veelgestelde vragen
Ja, dit is normaal. Om sommige wijzigingen toe te passen, moet de computer soms opnieuw opgestart worden om het upgradeproces te hervatten.
Na de upgrade is McAfee niet langer beschikbaar. Terug naar veelgestelde vragen
Raadpleeg de Windows 8-Upgradegids.
Ik word gevraagd VAIO care en VAIO update handmatig te verwijderen. Is dit normaal? Terug naar veelgestelde vragen
Raadpleeg de Windows 8-Upgradegids.
Ik word gevraagd een aantal keer te updaten. Is dit normaal? Terug naar veelgestelde vragen
Ja, dit is normaal. Om sommige wijzigingen correct toe te passen, moet u, als u erom gevraagd wordt, afzonderlijke updates starten.
Tijdens de upgradeprocedure schakelt de computer zich automatisch uit en wordt hij niet opnieuw opgestart. Terug naar veelgestelde vragen
Dat kan gebeuren. Maak u geen zorgen als dit gebeurt. Schakel de computer gewoon weer in en de upgradeprocedure zal worden hervat.
Waar kan ik bijkomende informatie en ondersteuning over Windows 8 vinden? Terug naar veelgestelde vragen
Bezoek of neem contact op met Microsoft voor gedetailleerde informatie over Windows 8
Waar kan ik terecht voor algemene inlichtingen? Terug naar veelgestelde vragen
Bezoek of neem contact op met Sony voor gedetailleerde informatie over VAIO-computers en applicaties
Bezoek of neem contact op met Microsoft voor gedetailleerde informatie over Windows 8
Ik ben er niet in geslaagd de upgradebestanden succesvol te downloaden. Terug naar veelgestelde vragen
Mogelijk is uw internetverbinding instabiel of is het signaal zwak. In dit geval raden wij aan vanaf een andere locatie of met een andere verbinding te downloaden.
Een kabelverbinding beperkt de mogelijke radiostoring die kan optreden bij een verbinding met een draadloos netwerk. Of u kunt de dvd online bestellen of de optie ophalen en retourneren kiezen. Het is ook raadzaam een kabelverbinding te gebruiken in plaats van wifi. Als uw verbinding instabiel is, wordt aangeraden om vanaf een andere locatie te downloaden.
