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Modèles concernés

Ces informations concernent les modèles suivants :

  • KDL-43W755C
  • KDL-43W756C
  • KDL-43W805C
  • KDL-43W807C
  • KDL-55W809C
  • KDL-43W809C
  • KDL-50W755C
  • KDL-50W756C
  • KDL-50W805C
  • KDL-50W807C
  • KDL-50W808C
  • KDL-50W809C
  • KDL-55W755C
  • KDL-55W756C
  • KDL-55W805C
  • KDL-55W807C
  • KDL-55W808C
  • KDL-55W809C
  • KDL-65W855C
  • KDL-65W857C
  • KDL-65W858C
  • KDL-65W859C
  • KDL-75W855C

Au sujet de ce téléchargement

Avantages et améliorations apportés par la dernière mise à jour

  • Amélioration du temps de réponse du téléviseur lors de l'utilisation de la télécommande
  • Résolution d'un problème d'impossibilité pour le téléviseur de se connecter au point d'accès Wi-Fi lorsqu'il est en mode veille
  • Résolution d'un problème de lecture de YouTube en 4K (résolution 2 560 x 1 440 ou supérieure)
  • Résolution d'un problème de non-détection du disque dur pour l'enregistrement lorsque le téléviseur est en mode veille

Précédents avantages et améliorations

Les avantages et améliorations ci-dessous sont également inclus dans cette mise à jour.

  • Ajout de la prise en charge du format HDR HLG (Hybrid Log Gamma) via l'entrée HDMI®
  • Réduction du décalage à l'entrée pour les jeux 4K HDR
  • Résolution d'un problème d'écran qui devient lumineux du côté droit lorsque l'utilisateur passe de l'entrée HDMI® (signal d'entrée 4K) à l'entrée terrestre
  • Résolution du problème de sautes de son lors de l'utilisation d'une barre de son Sonos
  • Résolution du problème de lecture saccadée sur Amazon Video lorsque vous appuyez sur les boutons MENU ACTION ou VOL+ /-
  • Résolution d'un problème de mauvaise qualité de la vidéo sur BBC iPlayer lors de l'utilisation de la fonction « Watch from start » (Regarder depuis le début)
  • Cette mise à jour du microprogramme introduit Android Marshmallow sur les téléviseurs Android Sony
    Ce microprogramme résout les problèmes suivants :
    • Redémarrage en continu après l'installation de la version 3.845 du micrologiciel
    • Absence d'image et LED vert/orange clignotant après l'installation de la version 3.845 du micrologiciel
    • Toutes les fréquences sortent du caisson de basse sans fil SWF-BR100
    • Affichage incorrect du format d'image vidéo USB pour le contenu 21:9
    • Taux de réponse lent du téléviseur avec le signal Astra
    • Problème de tremblements avec le signal HDMI ultra-haute résolution (UHD) après mise en veille profonde
    • Problème d'enregistrement avec le Dual CAM Stofa Neotion
    • Guide électronique des programmes (EPG) lors de la visualisation de chaînes commerciales ou publicitaires (chaînes de promotion) avec la vidéo et l'audio activés
    • Problèmes de commande vocale
    • Problème de liste de chaînes lors de l'importation nouvelles listes
    • Echec de la connexion réseau (WLAN/LAN)
    • Erreurs de traduction en Danois
    • Problème avec la chaîne danoise DR : arrêt de la lecture lors de la fermeture de la boîte de dialogue
    • Lorsque l'on éteint le téléviseur via la télécommande, l'audio continue pendant 2 à 3 secondes après que l'écran se soit éteint
    • Informations du guide électronique des programmes non disponibles sur la chaîne espagnole TVE
    • Temps de réponse lent sur l'écran de réglage du canal satellite
    • Bruit sec anormal lors du changement de chaîne
    • Le téléviseur ne s'allume pas après une restauration aux valeurs d'usine
    • Image noire lors de l'insertion d'un CI+ CAM
    • Absence d'image ou d'audio sur la chaîne satellite FunBox 4K UHD
    • Une lumière clignotante apparaît à l'ouverture du guide
    • Problème de diffusion de YouTube lorsque la langue est définie sur Hébreu
    • Dysfonctionnement de la fonction Plage dynamique HDMI
    • Problème avec le mode « Auto picture » (image auto)
    • Problème avec la fonctionnalité mode Football après avoir effectué un cycle d'alimentation
    Pour plus d'informations sur les fonctions et les améliorations, rendez-vous sur : http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Amélioration de la stabilité du téléviseur

Restrictions

  • Utilisable uniquement avec les téléviseurs vendus en Europe. Certains modèles ne sont pas vendus dans tous les pays.

Préparatifs

Vérifiez la version du logiciel

Il se peut que votre logiciel soit déjà à jour. En cas de doute, il est facile de vérifier la version du logiciel dont vous disposez. Veuillez procéder comme suit :

  1. Appuyez sur la touche [HELP] (AIDE) de la télécommande.
  2. Le modèle et la version du logiciel s’affichent en haut à droite de l'écran.


[1] Modèle
[2] Version du logiciel

Si le numéro de version est supérieur ou égal à « PKG3.925.xxxx » vous disposez déjà de la version la plus récente. Aucune mise à jour n'est nécessaire.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre TV BRAVIA, vous pouvez procéder de deux manières différentes.

  • Utiliser la fonction « Téléchargement auto du logiciel » (recommandé)
  • Utiliser un périphérique de stockage USB
Utiliser la fonction « Téléchargement auto du logiciel » (recommandé)
Sony met régulièrement à jour le logiciel afin d'optimiser ses fonctionnalités et de proposer la meilleure expérience audiovisuelle possible aux utilisateurs. Le moyen le plus simple de recevoir les mises à jour logicielles est de les télécharger directement depuis votre téléviseur via Internet.
REMARQUE : assurez-vous que la fonction « Téléchargement auto du logiciel » est activée. (Ce paramètre est activé par défaut.)
  1. Appuyez sur le bouton [HOME] (ACCUEIL) de la télécommande.
  2. Sélectionnez [Aide].
  3. Sélectionnez [Mise à jour du logiciel du système].
  4. Sélectionnez [Téléchargement auto du logiciel].

IMPORTANT : Les paramètres « Configuration système requise », « Infos Fichier », « Télécharger » et « Installer » se rapportent à la procédure de mise à jour utilisant un périphérique de stockage USB. Vous pouvez les ignorer si vous avez effectué la mise à jour à l'aide de la fonction « Téléchargement auto du logiciel ».

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la section « Foire aux questions » du site d’assistance de Sony.

Utiliser un périphérique de stockage USB

Vous pouvez également mettre à jour le logiciel à l'aide d'un périphérique de stockage USB. Si vous n’êtes pas connecté à Internet ou en cas d'échec du téléchargement via la fonction « Téléchargement auto du logiciel », essayez de télécharger et mettre à jour le logiciel à l'aide d'un périphérique de stockage USB comme indiqué ci-dessous.

Configuration système requise

Eléments nécessaires

  • Un ordinateur disposant d'un accès à Internet
  • Un périphérique de stockage USB

Infos Fichier

Nom du fichier

  • Mise à jour du micrologiciel vers la version 3.925 pour les téléviseurs

Nom du fichier compressé

  • sony_tvupdate_2015_3925_eua_auth.zip

Version du fichier

  • 3.925

Taille du fichier

  • 1 523 856 753 octets

Date de sortie

  • 25-10-2017

Télécharger

Remarque importante

  • Lisez attentivement les instructions pour éviter que le téléviseur ne cesse de répondre ou ne nécessite une réparation.
  • N'éteignez pas le téléviseur et ne débranchez pas le câble d'alimentation lorsque la mise à jour est en cours.
  • N'appuyez sur aucun bouton, à l'exception de ceux mentionnés dans les instructions.
  • Arrêtez tout enregistrement en cours avant de lancer la mise à jour du micrologiciel. (Modèles avec fonction d'enregistrement sur disque dur USB uniquement)

Pour télécharger la mise à jour :

Avant d'installer la mise à jour, vous devez la télécharger sur Internet et l'enregistrer sur un périphérique de stockage USB.

  1. Téléchargez le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
    1. Cliquez sur le bouton [Télécharger] situé en haut de la page, puis lisez et acceptez les conditions générales.
    2. Cliquez sur le bouton [Télécharger] situé en bas de la page afin de télécharger le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
  2. Vérifiez le nom et la taille du fichier téléchargé.
    1. Accédez au dossier dans lequel le fichier a été téléchargé.
    2. Vérifiez que la taille du fichier « sony_tvupdate_2015_3925_eua_auth.zip » s'élève à 1 523 856 753 octets.
      REMARQUE : si votre ordinateur fonctionne sous Windows, vérifiez le paramètre Taille et non Taille sur le disque dans l'écran Propriétés.
  3. Extrayez le fichier téléchargé.
    Après extraction, vous verrez apparaître le fichier « sony_dtv0FA50A09A0A9_00004100_0f55008c.pkg ».
  4. Branchez le périphérique de stockage USB sur votre ordinateur.
  5. Copiez ou glissez-déposez le fichier « sony_dtv0FA50A09A0A9_00004100_0f55008c.pkg » dans le répertoire racine de votre périphérique USB.
    REMARQUE : le répertoire racine est le premier dossier qui apparaît dans la hiérarchie des répertoires d'un périphérique (il contient tous les autres dossiers).
  6. Déconnectez le périphérique de stockage USB de votre ordinateur, puis passez à la section suivante.

Installer

Etape 1 : Installation de la mise à jour

Après avoir téléchargé le fichier de mise à jour et préparé votre périphérique USB, vous pouvez installer le fichier sur le téléviseur. Cette procédure peut prendre entre 15 et 30 minutes. Au cours de l'installation, votre téléviseur va s'éteindre, avant de s'allumer à nouveau. Procédez comme suit :

  1. Allumez le téléviseur.
  2. Assurez-vous qu'aucun périphérique USB n'est branché sur le téléviseur.
  3. Insérez le périphérique de stockage USB contenant le fichier « sony_dtv0FA50A09A0A9_00004100_0f55008c.pkg » dans un port USB du téléviseur.
    REMARQUE : si le téléviseur possède plusieurs ports USB, vous pouvez utiliser celui de votre choix.
  4. Une fois le périphérique de stockage USB détecté, plusieurs messages s'affichent sur le téléviseur. Suivez les instructions affichées à l’écran.
  5. Une fois le fichier copié à partir du périphérique de stockage USB, la mise à jour commence. Le témoin d'alimentation de votre téléviseur clignote en blanc et l'écran du téléviseur indique la progression de la mise à jour.
  6. Après quelques minutes, le téléviseur s'éteint, puis se rallume afin de terminer la mise à jour.

    AVERTISSEMENT : pendant l'installation du logiciel, veillez à ne pas :

    • retirer le périphérique USB,
    • éteindre le téléviseur,
    • débrancher le câble d'alimentation.
  7. Au terme de la mise à jour du logiciel, un message s'affiche sur le téléviseur pour vous indiquer que la mise à jour du logiciel est terminée.
  8. Retirez le périphérique USB du port USB avec précaution.

Etape 2 : Vérifiez que la mise à jour s’est déroulée correctement

Vérifiez la version actuelle du logiciel afin de vous assurer que la mise à jour a bien été installée.

  • Si le numéro de version est supérieur ou égal à « PKG3.925.xxxx », cela signifie que la mise à jour du logiciel s'est déroulée avec succès.
  • Si le numéro de version n’est pas supérieur ou égal à « PKG3.925.xxxx », veuillez télécharger et installer la mise à jour à nouveau.

Questions et Réponses

Problème possible au cours de la mise à jour

Vous avez besoin d’autres informations ? Consultez notre foire aux questions, disponible en ligne, concernant la mise à jour du logiciel :

  • Mes paramètres personnels seront-ils supprimés après la mise à jour ?
    Non, tous vos paramètres personnels seront conservés.

  • Puis-je installer une version plus ancienne du logiciel ?
    Non. Afin de s'assurer que votre téléviseur fonctionne de manière optimale, il n'est pas possible d'installer une version plus ancienne du logiciel. La version la plus récente comporte tous les avantages et améliorations des versions antérieures.

  • Est-il normal que le téléviseur s’éteigne pendant la procédure de mise à jour ?
    Il est tout à fait normal que le téléviseur redémarre pendant la procédure de mise à jour. Le redémarrage du téléviseur prendra davantage de temps lors de l'installation du nouveau logiciel.

Vous trouverez, ci-dessous, quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes liés à la mise à jour du micrologiciel du téléviseur sur Internet.

Si le message « An error occurred during the software update » (Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel) ou « Software cannot be updated using this USB device » (Impossible de mettre à jour le logiciel à l'aide de cette clé USB) apparaît sur l'écran du téléviseur, veuillez appliquer la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Vérifiez que votre périphérique de stockage USB est en état de marche. S'il fonctionne correctement, téléchargez de nouveau le fichier de mise à jour.
  2. Eteignez le téléviseur en appuyant sur le bouton d'alimentation de l'appareil.
  3. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton d'alimentation, puis appliquez la procédure d'installation.

Si le message « No newer version of the TV software was found » (Aucune version plus récente du logiciel n'a été trouvée) s'affiche sur l'écran du téléviseur, cela signifie que la version la plus récente du logiciel est installée. Par conséquent, aucune mise à jour n'est nécessaire.

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la section « Foire aux questions » du site d’assistance de Sony.