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Mise à jour du microprogramme vers la version 2.0.7 pour les modèles WH-1000XM4

Résolution d'un problème empêchant l'association du casque/des écouteurs sur un ordinateur Windows

    Modèles concernés :
    À propos de ce téléchargement
    Configuration requise
    Infos sur le fichier
    Préparation
    Télécharger et installer
    Questions et réponses

    Modèles concernés

    Ces informations concernent les modèles suivants :

    • WH-1000XM4

    IMPORTANT : Ce fichier doit être utilisé uniquement avec les modèles identifiés. Certains modèles ne sont pas vendus dans tous les pays.

    Au sujet de ce téléchargement

    Avantages et améliorations

    • Résolution d'un problème empêchant l'association du casque/des écouteurs sur un ordinateur Windows

    Avantages et améliorations précédentes

    • Résolution d'un problème de connexion et de déconnexion des appareils connectés lorsqu'il y a deux périphériques Bluetooth connectés en même temps
    • Amélioration des performances générales du casque/des écouteurs

    Configuration système requise

    • Un appareil Android (V5.0 ou version ultérieure) ou iOS (iOS 11.0 ou version ultérieure)
    • Une connexion Internet active
    • La dernière version de l'application « Sony | Headphones Connect » doit être installée
    • Le casque/les écouteurs doivent être connectés à votre appareil Android ou iOS

    Infos Fichier

    Nom du fichier

    • Mise à jour du micrologiciel 2.0.7 pour WH-1000XM4

    Version du fichier

    • Version 2.0.7

    Date de sortie

    • 05-11-2020

    Préparatifs

    Vérifiez la version du microprogramme

    Pour vérifier la version du microprogramme, procédez comme suit.

    1. Lancez l'application « Sony | Headphones Connect ».
    2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application « Sony | Headphones Connect ».
    3. Appuyez sur les trois points (bouton Menu) dans l'angle supérieur droit.

      REMARQUE : l'appareil affiché à l'écran dépend de l'appareil connecté.
    4. Sélectionnez la version de votre périphérique, qui apparaît dans le Menu. Cet élément ne s'affiche que lorsque l'appareil est connecté.
    5. Confirmez la version du microprogramme.

    Remarque importante

    • Ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/les écouteurs lors du téléchargement de la mise à jour, du transfert de données ou de la mise à jour. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs.
    • N'effectuez pas la mise à jour dans un endroit où le signal Wi-Fi est instable, par exemple dans un train, dans un endroit où la connexion Wi-Fi est saturée ou à proximité d'un micro-ondes, d'un téléphone sans fil ou de tout autre appareil qui utilise les ondes radio à une fréquence de 2,4 GHz.
    • Assurez-vous que les deux appareils (périphérique Android/iOS et écouteurs) sont complètement chargés.
    • Déconnectez de votre appareil Android ou iOS tous les autres dispositifs Bluetooth tels que les appareils connectés portés ou les smartwatches avant de commencer la mise à jour.
    • Lorsque vous retirez votre casque/vos écouteurs pour la mise à jour, sélectionnez « Do not turn off » (« Ne pas éteindre ») dans la fonction Auto power off (Mise hors tension automatique) de l'application « Sony | Headphones Connect ». Si vous sélectionnez « Off when headphones are taken off » (« Désactivé lorsque les écouteurs sont retirés »), votre casque/vos écouteurs s'éteignent automatiquement après environ 15 minutes et le transfert de données du fichier de mise à jour est également interrompu. Dans ce cas, lorsque vous rallumez votre casque/vos écouteurs et reconnectez le Bluetooth, le transfert de données reprendra là où il s'était arrêté. Si vous avez modifié les réglages de cette mise à jour, veuillez les restaurer une fois cette mise à jour terminée.

    Avant d'effectuer la mise à niveau

    • Après la mise à jour, il n'est pas possible de rétablir une version antérieure du microprogramme.
    • Le processus de mise à jour dure environ 40 minutes. La taille du fichier est d'environ 4,0 Mo.
    • Pour les appareils iOS, veillez à désactiver la fonction « Google Assistant » avant la mise à jour.
    • En fonction des ondes radio environnantes et de votre appareil Android/iOS, la réalisation de cette mise à jour peut prendre plus temps.

    Télécharger et installer

    Pour mettre à jour ce casque/ces écouteurs, suivez la procédure ci-dessous :

    • Téléchargez les données depuis le serveur sur votre appareil iOS ou Android.
    • Transférez les données du périphérique iOS ou Android vers le casque/les écouteurs.
    • Exécutez la mise à jour avec le casque/les écouteurs.

    Étape 1 : Installation de la mise à jour

    1. Lancez l'application « Sony | Headphones Connect ».
    2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application « Sony | Headphones Connect ».
      • Si vous ne vous êtes jamais connecté à l'application « Sony | Headphones Connect » auparavant, suivez les instructions à l'écran pour connecter le casque/les écouteurs à votre appareil Android.
      • Si vous vous êtes déjà connecté à l'application « Sony | Headphones Connect » auparavant, sélectionnez votre casque/vos écouteurs.
    3. L'écran suivant s'affiche une fois la connexion établie.
    4. Si une mise à jour est applicable, le message « Headphone update available » (« Mise à jour du casque/des écouteurs disponible ») s'affiche. Vous pouvez alors appuyer sur « More Info » (« Plus d'informations »).
    5. Vérifiez que « version 2.0.7 » s'affiche et appuyez sur « OK » pour démarrer la mise à jour.
    6. Lorsque le téléchargement commence, vous êtes automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le téléchargement terminé.
      REMARQUE : Lorsque le message [Bluetooth Pairing Request] (« Demande d'association Bluetooth ») s'affiche, appuyez sur « Pair » (« Associer »). La mise à jour reprend. (Pour les périphériques iOS uniquement)
    7. Le transfert commence. Vous serez automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le téléchargement terminé.
    8. Lorsque le transfert est lancé, vous êtes automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le processus terminé. L'opération dure environ une minute.
      REMARQUE : ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/les écouteurs lors du téléchargement de la mise à jour, du transfert de données ou de la mise à jour. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs. Si un message de déconnexion s'affiche, patientez jusqu'à ce que votre appareil se reconnecte automatiquement.
    9. Lorsque la mise à jour logicielle est terminée, appuyez sur « OK ».
      REMARQUE : Si l'écran ne s'affiche pas, vérifiez que la version est bien mise à jour lors de l'étape suivante.

    Étape 2 : Vérifier que la mise à jour s'est déroulée correctement

    Après la mise à jour, confirmez que la nouvelle version a bien été installée en suivant les étapes de la section [Check the firmware version] (« Vérifier la version du microprogramme »).

    Si la version du microprogramme indique « 2.0.7 », la mise à niveau a réussi.

    Questions et Réponses

    Un message d'erreur de mise à jour s'affiche.

    1. Appuyez sur « OK ».
    2. Redémarrez le casque/les écouteurs (en éteignant puis rallumant).
    3. Ensuite, redémarrez l'application « Sony | Headphones Connect » et réalisez à nouveau la mise à jour.

    Même si la mise à jour a échoué lors du processus, vérifiez la version du microprogramme. Si la version indiquée est 2.0.7, la mise à jour du microprogramme a réussi. Si ce n'est pas le cas, effectuez à nouveau la mise à jour du microprogramme. Vous pouvez vérifier la version dans les paramètres de l'application « Sony | Headphones Connect ». Pour savoir comment vérifier la version, allez à la rubrique « Check the firmware version » (Vérifier la version du microprogramme) sur cette page.