Questions les plus fréquentes sur la lecture de vidéo et de disques pour le Home Cinema

Pourquoi la lecture vidéo s'arrête-t-elle automatiquement après quelques secondes ?
Lorsque je modifie les paramètres HDMI sur Original Resolution (Résolution d'origine) pour mon téléviseur 1080p/24p, la fonction de lecture pour mon lecteur Blu-ray / DVD s'interrompt
Que dois-je faire si j'ai relié ma PS3 et mon téléviseur via HDMI, mais que je ne vois pas d'image lorsque mon disque Blu-ray fonctionne ?
Pourquoi ne puis-je rien voir sur mon écran TV lorsque je connecte mon lecteur Blu-ray via HDMI ?
Mon système Home Cinema avec lecteur Blu-ray peut-il lire des disques 3D ?
J'ai des problèmes lors de l'utilisation de Blu-ray Disc (BD) Live ; le service est très intermittent et s'interrompt parfois
Je ne peux pas arrêter Blu-ray Disc (BD) Live
Mon unité ne peut pas lire mes disques
Puis-je lire un Super Audio CD ?
La lecture DualDisc est-elle prise en charge ?
Je ne peux pas voir tous les sous-titres lorsque j'utilise la lecture DVD
Je ne peux pas lire de disques Blu-ray prenant en charge BD Live
Je ne peux pas choisir la fonction de répétition pour un disque
La prise HDMI émet uniquement des signaux vidéo 480p/576p
Lorsque je déplace le curseur sur XrossMediaBar (XMB), une traînée jaune ou un phénomène d'image fantôme reste à l'écran
La barre d'informations s'affiche à l'écran lorsque le programme TV change ou lorsque je change de chaîne
Le disque ne fonctionne pas, même après l'avoir nettoyé
Mon lecteur Blu-ray n'éjecte pas mon disque

Pourquoi la lecture vidéo s'arrête-t-elle automatiquement après quelques secondes ? 
Si la fenêtre PlayTo s'ouvre sur votre PC pendant l'utilisation de Windows Media Player 12, la fonction de lecture ne fonctionne pas correctement. Fermez la fenêtre PlayTo et réessayez.

Lorsque je modifie les paramètres HDMI sur Original Resolution (Résolution d'origine) pour mon téléviseur 1080p/24p, la fonction de lecture pour mon lecteur Blu-ray / DVD s'interrompt
Il y a une légère divergence à l'écran avec la lecture vidéo si le disque et la résolution ne concordent pas. Cela s'explique par le fait que l'appareil correspond à la sortie vidéo en résolution standard du disque. Définissez la sortie vidéo sur Autopour désactiver cette fonction.

Que dois-je faire si j'ai connecté ma PS3 et mon téléviseur via HDMI, mais que je ne peux pas voir d'image lorsque mon lecteur Blu-ray fonctionne ?
Les paramètres HDMI pour votre PS3 ne seront pas ajustés automatiquement. Modifiez manuellement la résolution en accédant au menu des paramètres sur votre PS3. 

Pourquoi ne puis-je rien voir sur mon écran TV lorsque je connecte mon lecteur Blu-ray via HDMI ?
Parcourez cette liste de contrôle :

• Raccordez le câble HDMI
• Sélectionnez l'entrée HDMI
• Assurez-vous que vous avez défini les paramètres de résolution adéquats pour votre téléviseur
• En cas de problème avec les paramètres de résolution, vous pouvez réinitialiser les paramètres par défaut de la TV
• • Par exemple, le réglage de la [Output video Resolution] (Résolution de sortie vidéo) sur 1080p ou sur la résolution d'origine peut entraîner un problème. Dans ce cas, appuyez sur les boutons VOLUME(-) et PLAY sur le système et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes afin de rétablir la résolution la plus basse pour la sortie vidéo.

Mon système Home Cinema avec lecteur Blu-ray peut-il lire des disques 3D ?
Oui, votre système Home Cinema avec lecteur Blu-ray prend en charge la fonction 3D, mais vérifiez que c'est également le cas pour votre téléviseur.

J'ai des problèmes lors de l'utilisation de Blu-ray Disc (BD) Live ; le service est très intermittent et s'interrompt parfois
Les performances de BD Live dépendent de la vitesse de votre connexion réseau. Cela peut varier pendant une session BD Live spécifique.

Je ne peux pas arrêter Blu-ray Disc (BD) Live
Certains contenus sont difficiles à arrêter une fois que BD Live a été activé. Essayez d'appuyer sur la touche STOP pour revenir au menu XrossMediaBar (XMB).

L'écran est noir et il faut un certain temps pour que BD Live démarre
En fonction du type de contenu que vous tentez de visualiser, le système peut prendre plus de temps à charger. Essayez de charger à nouveau le contenu après quelques minutes.

Je ne suis pas sûr(e) que BD Live fonctionne correctement
La connexion à BD Live dépend de la vitesse de votre connexion Internet et du type de contenu que vous tentez de visualiser. Dans la plupart des cas, BD Live reprend après un bref instant. Patientez donc quelques instants avant de tenter d'utiliser à nouveau le service.  

Je ne parviens pas à faire fonctionner BD Live
Vérifiez que les éléments/étapes ci-dessous sont mis en place :

• Le périphérique de stockage USB est inséré
• La connexion réseau fonctionne
• • Accédez à [Setup] (Configuration) > [Network Settings] (Réglages Réseau) > [Network Connection Diagnostics] (Diagnostic de connexion au réseau) pour confirmer votre connexion à Internet.

REMARQUE : Une connexion Internet est indispensable pour le fonctionnement de BD-Live

Mon unité ne peut pas lire mes disques
Essuyez la surface de lecture du disque avec un chiffon doux, comme un chiffon de nettoyage ou un tissu pour lentille, et tentez de réutiliser le disque.  

Puis-je lire un Super Audio CD ?
Oui, Super Audio CD est pris en charge.

La lecture DualDisc est-elle prise en charge ? 
Les DVD avec options de lecture DualDisc peuvent être lus sur des appareils compatibles. Toutefois, la majorité des CD ne disposent pas de cette fonction.

Je ne peux pas voir les sous-titres lorsque j'utilise la lecture DVD
Une partie des sous-titres peut sortir de la zone d'écran lorsqu'un écran DVD 16:9 est associé à un format d'image 4:3 (format Letterbox). Pour éliminer ce problème, assurez-vous que les paramètres suivants sont en place :

• Réglez la TV sur le format d'image 4:3
• Assurez-vous que la sortie vidéo Blu-ray est également paramétrée sur la résolution d'écran 480i

Je ne peux pas lire de disques Blu-ray prenant en charge BD Live
Certains disques Blu-ray qui prennent en charge BD Live nécessitent le stockage local pour fonctionner, même si vous utilisez BD Live à ce moment. Puisque les systèmes Home Cinema avec lecteur Blu-ray n'ont pas de mémoire intégrée, vous devez insérer un dispositif de mémoire externe pour lire ces disques. Insérez un périphérique USB de 1 Go ou plus.

Je ne peux pas choisir la fonction de répétition pour un disque
Certains disques peuvent ne pas être en mesure d'utiliser la fonction de répétition. Cela dépend du disque en particulier et des options disponibles dans le menu XrossMediaBar (XMB).

La prise HDMI émet uniquement des signaux vidéo 480p/576p
Suivez ces étapes :

• Sélectionnez la configuration simplifiée
• Et pour l'image HD, accédez à [Output Video Format] (Format de la sortie vidéo) > [Component Video] > [HDMI] et sélectionnez une résolution de 720p ou plus
  

Lorsque je déplace le curseur sur XrossMediaBar (XMB), une traînée jaune ou un 'phénomène d'image fantôme' reste à l'écran
Le réglage de réduction des bruits de fond de votre téléviseur peut causer cet effet d'image fantôme. Essayez d'annuler ce réglage en premier lieu.

La barre d'informations s'affiche à l'écran lorsque le programme TV change ou lorsque je change de chaîne 
Procédez comme suit :

• Désactivez la fonction Auto Display (Affichage automatique).
• • [Home] (Accueil) >[Setup] (Configuration) > [System Setting] (Réglage du système) >[Auto Display] (Affichage automatique) >[Off] (Désactivé)
    

REMARQUE : Même si l'affichage automatique est désactivé, vous pouvez afficher les informations lorsque vous appuyez sur DISPLAY (Afficher) sur la télécommande.

Le disque ne fonctionne pas, même après l'avoir nettoyé
Vérifiez s'il est possible de lire d'autres disques sur votre appareil, cela peut être un incident isolé lié à un disque défectueux. Si l'autre disque ne fonctionne pas sur votre appareil, il faut peut-être le réparer. Veuillez nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire. 

Mon lecteur Blu-ray n'éjecte pas mon disque
Essayez de suivre la procédure ci-dessous :

• Mettez le lecteur hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
• Appuyez sur le bouton Play (Lecture) + Eject (Ejecter), branchez l'adaptateur secteur et maintenez la pression jusqu'à l'ouverture du tiroir
• Retirez le disque.
• Une fois le disque retiré, débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation secteur pour relancer le lecteur