Le message d'erreur YouTube/Amazon Prime Video "Le navigateur Internet sera fermé en raison d'une erreur interne" s'affiche sur mon téléviseur BRAVIA 2013/2014/2015
IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.
Mise à jour : Ce problème a été résolu. Nous vous remercions de votre patience.
Chers clients Sony,
Nous enquêtons actuellement sur les rapports faisant état d'un message d'erreur apparaissant dans l'application YouTube/Amazon Prime Video sur certains téléviseurs Sony 2013, 2014 et 2015. Vous pouvez savoir que votre téléviseur est concerné si le message "Internet browser will be closed due to internal error" (Le navigateur Internet sera fermé en raison d'une erreur interne) s'affiche à l'écran lorsque vous essayez d'ouvrir YouTube/Amazon Prime Video.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe enquête sur ce problème. N'hésitez pas à revenir sur cette page web, car nous vous fournirons des informations actualisées dès que possible.
En attendant, nous vous suggérons d'accéder à YouTube/Amazon Prime Video via un autre appareil (smartphone ou ordinateur portable, par exemple) ou d'utiliser un autre service de diffusion en continu.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension pendant que nous cherchons une solution.
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