Artikel-ID : 00136921 / Laatst gewijzigd : 23/01/2018

De Netflix-toepassing sluit onverwacht wanneer deze wordt geopend op de Sony Android-tv

Producten en categorieën waar dit artikel op van toepassing is

Indien de Netflix-toepassing onverwacht sluit nadat deze wordt geopend, probeert u de onderstaande stappen:

  1. Verwijder de toepassingsgegevens voor Netflix.
    • Druk op de knop HOME op de afstandsbediening.    
    • Selecteer Settings (Instellingen).   
    • Selecteer Apps in de categorie Tv.   
    • Selecteer System app (Systeemapp).
    • Selecteer Netflix.
    • Selecteer Clear data (Gegevens wissen).
    • Selecteer OK.
  2. Nadat u de gegevens voor de Netflix-toepassing hebt verwijderd, probeer u zich opnieuw aan te melden.