Artikel-ID : 00206312 / Laatst gewijzigd : 08/01/2020

Wat te doen als Netflix tijdens het laden vastloopt?

    Als u Netflix opstart en u komt vast te zitten in de opstartfase, probeert u de volgende oplossing: 
    (de opstartfase bestaat uit het Netflix-logo en de animatie van de draaiende rode cirkel) 

    Voor Android TV

    • Start de Netflix-app opnieuw

      1. Houd de knop HOME op de afstandsbediening ingedrukt.
      2. Selecteer Netflix in de lijst met apps en druk op de knop ENTER.
      3. Selecteer Info - Force stop (Geforceerd stoppen) - OK.
      4. Selecteer Open in dezelfde lijst als zonet en druk op de knop ENTER.
    • Start uw Android TV van Sony opnieuw

      • Als u uw Android TV van Sony opnieuw wilt starten, moet u het netsnoer van de tv uit het stopcontact halen en een paar minuten wachten voor u het weer aansluit. 
      • U kunt ook de aan/uit-knop op de meegeleverde afstandsbediening ingedrukt houden om opnieuw te starten. 

    Voor non-Android TV

    • Start uw non-Android TV opnieuw

      • Als u uw non-Android TV opnieuw wilt starten, moet u het netsnoer van de tv uit het stopcontact halen en een paar minuten wachten voor u het weer aansluit. 


    Na het opnieuw starten van de televisie probeert u Netflix opnieuw te starten.