Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00238784 / Laatst gewijzigd : 08/02/2026Afdrukken

Ik kan de software van de Walkman-speler niet bijwerken

    In de volgende gevallen kan een software-update van de Walkman worden verhinderd: Zie elke tijdelijke oplossing voor meer informatie:

    Er verschijnt een foutbericht met de melding dat er onvoldoende opslagruimte is

    De update vereist ten minste 2 GB vrije ruimte op de interne gedeelde opslag van de speler (voor de NW-A300/ZX700-serie is de vereiste vrije ruimte meer dan 4,3 GB). Als de beschikbare ruimte te klein is, verschijnt er een foutbericht met de melding dat er onvoldoende opslagruimte is.

    Opmerking: De onderstaande afbeelding is een voorbeeld van het foutbericht dat kan worden weergegeven wanneer de Walkman wordt bijwerkt via een Wi-Fi-verbinding.

    De tekst 'Could not update' ('Kan niet bijwerken') op het Walkman-scherm

    Probeer het volgende als dit foutbericht verschijnt:

    1. Controleer de vrije ruimte op de speler:
      1. Veeg het startscherm omhoog.
      2. Kies Instellingen.
        De hoeveelheid vrije ruimte wordt weergegeven onder Storage (Opslag).
    2. Breng de gegevens over naar een computer of microSD-kaart en maak 2 GB of meer aan ruimte vrij op het interne gedeelde geheugen (voor de NW-A300/ZX700-serie is de vereiste vrije ruimte meer dan 4,3 GB).

    De Wi-Fi-verbinding is instabiel

    Ga naar een locatie met een goede Wi-Fi-verbinding.

    Het batterijniveau van de speler ligt onder de 60%

    Update de walkman terwijl deze wordt opgeladen en de batterij voor tenminste 60% is opgeladen. Als de batterij bijna leeg is, kan de stroom mogelijk worden uitgeschakeld tijdens het bijwerken, waardoor de speler mogelijk niet start.

    De speler blijft staan op het scherm voor systeemupdates (alleen voor de NW-A100-serie, NW-ZX505 en NW-ZX507)

    Als de systeemupdate in de instellingen is ingesteld op Do not allow (Niet toestaan), kan het systeem niet worden bijgewerkt. Probeer het volgende:

    1. Selecteer Settings (Instellingen)→ Apps & notifications (Apps en meldingen)→ See all xx apps (Alle xx apps weergeven) om alle geïnstalleerde apps weer te geven.
    2. Selecteer in het menu drie horizontale stippen rechtsboven in het scherm Show system (Systeem weergeven)→ System Update (Systeemupdate)→ Permissions (Machtigingen).
    3. Zet Storage (Opslag) op ON (Aan).