- Controleer of MMS (Multimedia Messaging Service) wordt ondersteund door uw netwerkoperator en/of abonnement.
- Instellingen voor internet en MMS automatisch downloaden.
Internet- en MMS-instellingen downloaden
- Zoek naar en tik op Settings (Instellingen) > Network & internet (Netwerk en internet) > Internet settings (Internetinstellingen).
- Tik op Accept (Accepteren). Zodra de instellingen zijn gedownload, verschijnt
(pictogram Internetinstellingen gedownload) op de statusbalk en wordt mobiel gegevensverkeer automatisch ingeschakeld.
Tip
Als de instellingen niet naar uw apparaat kunnen worden gedownload, controleert u de signaalsterkte van uw mobiele of Wi-Fi-netwerkverbindingen. Ga naar een open plek zonder obstakels of ga dicht bij een raam staan en probeer het opnieuw.
- U kunt op elk gewenst moment handmatig internet- en berichtinstellingen op uw apparaat toevoegen. Neem indien nodig contact op met uw netwerkoperator voor de vereiste informatie.
Internet- en MMS-instellingen toevoegen
- Zoek naar en tik op Settings (Instellingen) > Network & internet (Netwerk en internet) > Mobile network (Mobiel netwerk).
- Als u twee SIM-kaarten gebruikt, selecteert u een SIM-kaart.
- Tik op Access Point Names (Toegangspuntnaam) >
(pictogram Toevoegen). U vindt het item onder Advanced (Geavanceerd). - Tik op Name (Naam), voer een naam naar keuze in en tik vervolgens op OK.
- Tik op APN, voer de naam van het toegangspunt in en tik vervolgens op OK.
- Voer alle overige vereiste gegevens in. Als u niet weet welke gegevens nodig zijn, neem dan contact op met uw netwerkoperator voor meer informatie.
- Als u klaar bent, tikt u op
(pictogram Meer) > Save (Opslaan).
- Controleer de signaalsterkte op de statusbalk om te controleren of uw apparaat is verbonden met een netwerk. Als het signaal zwak is of als u geen signaal hebt, ga dan naar een open plek zonder obstakels of ga dicht bij een raam staan.
- Controleer het apparaatgeheugen om te zien of er geheugen beschikbaar is. Als het geheugen vol is, verwijdert u berichten om ruimte vrij te maken.
Geheugenstatus weergeven
- Zoek naar en tik op Settings (Instellingen) > Storage (Opslag).
Een bericht verwijderen
- Zoek naar en tik op
(pictogram Berichten). - Tik op het gesprek met het bericht dat u wilt verwijderen.
- Houd het bericht dat u wilt verwijderen aangeraakt en tik vervolgens op
(pictogram Verwijderen) > Delete (Verwijderen).
Gesprekken verwijderen
- Zoek naar en tik op
(pictogram Berichten). - Houd het bericht dat u wilt verwijderen aangeraakt.
- Tik op de andere gesprekken die u wilt verwijderen en tik vervolgens op
(pictogram Verwijderen) > Delete (Verwijderen).
- Controleer of de functie voor het automatisch downloaden van MMS is ingeschakeld in uw berichtinstellingen.
Automatisch downloaden van MMS inschakelen
- Zoek naar en tik op
(pictogram Berichten). - Tik op
(pictogram Meer) > Settings (Instellingen). - Als u twee SIM-kaarten gebruikt, selecteert u een SIM-kaart. Als u één SIM-kaart gebruikt, tikt u op Advanced (Geavanceerd).
- Tik op de schakelaar naast Auto-download MMS (MMS automatisch downloaden) en/of Auto-download MMS when roaming (MMS automatisch downloaden tijdens roaming) om deze functie in te schakelen.
- Gebruik het volledige nummer wanneer u een bericht verzendt. Als u de landcode invoert, gebruikt u ‘+’ in plaats van ‘00’.
- Schakel uw apparaat uit en vervolgens weer in. Op deze manier schakelt u alle actieve applicaties uit en maakt u geheugen vrij, waardoor het probleem soms automatisch wordt opgelost.
- Update uw apparaat voor optimale prestaties en de nieuwste verbeteringen.