Ondersteuning van Sony

    Artikel-ID : 00413148 / Laatst gewijzigd : 05/11/2026Afdrukken

    Er is geen geluid, of het geluid komt slechts uit één kant van de koptelefoon.(WF-XB700)

    Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

    1. Controleer of de indicatielampjes knipperen wanneer de hoofdtelefoon uit de oplaadcase wordt gehaald.
      De indicatoren knipperen
      Ga naar stap 3 .
      De richtingaanwijzers knipperen niet.
      Ga naar stap 2 .
    2. Laad de hoofdtelefoon en de oplaadcase op en controleer of de hoofdtelefoon inschakelt en er geluid uit de hoofdtelefoon komt.
      De koptelefoon gaat aan en ik hoor geluid via de koptelefoon.
      De oorzaak kan een lege batterij zijn. Wacht tot de hoofdtelefoon volledig is opgeladen.
      De koptelefoon gaat aan, maar ik hoor geen geluid.
      Ga naar stap 3 .
      De hoofdtelefoon gaat niet aan.
      Het opladen lukt niet naar behoren. Raadpleeg het artikel ' De hoofdtelefoon laadt niet op' .
    3. Sluit de hoofdtelefoon en het apparaat opnieuw aan.
      1. Plaats de hoofdtelefoon in het oplaadhoesje en sluit het deksel.
      2. Verwijder de hoofdtelefoon en maak opnieuw verbinding met het apparaat.
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      De Bluetooth De verbinding is mogelijk tijdelijk instabiel geweest.
      Ik hoor geen geluid uit de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    4. Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het probleem kan zijn ontstaan doordat het volume te laag stond.
      Ik hoor geen geluid uit de koptelefoon.
      Ga naar stap 5.

    5. Reset de hoofdtelefoon.
      Bezoek de Helpgids voor het resetten van de hoofdtelefoon.

      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Ik hoor geen geluid uit de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    6. Initialiseer de hoofdtelefoon.

      Opmerking: Initialisatie zet de hoofdtelefoon terug naar de fabrieksinstellingen en alles Bluetooth De koppelingsinformatie wordt verwijderd.

      Bezoek de Helpgids voor het initialiseren van de hoofdtelefoon.

      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Ik hoor geen geluid uit de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    7. Als u een andere smartphone, Walkman of ander apparaat hebt, voer dan een Bluetooth Koppel de hoofdtelefoon met een van deze andere apparaten en controleer vervolgens of er geluid uit de hoofdtelefoon komt.
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het afspeelapparaat dat aanvankelijk was aangesloten, functioneert mogelijk niet goed. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat.
      Ik hoor geen geluid uit de koptelefoon.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    Ga naar de handleiding voor het oplossen van problemen met hoofdtelefoons.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.