Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00364865 / Laatst gewijzigd : 03/02/2026Afdrukken

Sony Free Vinyl Turntable Winter 2025 BNL

    Sony PS-LX3BT / PS-LX5BT promotie

    In dit artikel beantwoorden we de meestgestelde vragen over de Sony PS-LX3BT / PS-LX5BT promotie. We leggen uit hoe je kunt deelnemen, welke gegevens je moet invullen en hoe je je claim indient om een gratis LUNA ‘Eindelijk Mezelf’ vinyl te ontvangen. Daarnaast maak je kans op twee VIP-tickets, inclusief meet & greet, voor het LUNA-concert binnen deze promotie.

    1. Hoe neem ik deel aan de promotie?

    Stap 1

    Koop tussen 22 januari 2026 en 30 juni 2026 een Sony PS-LX3BT of PS-LX5BT platenspeler bij een deelnemende retailer.

    Nederland (NL): Aankopen van 22 januari t/m 1 maart 2026 komen in aanmerking voor het gratis LUNA ‘Eindelijk Mezelf’ vinyl én deelname aan de winactie voor twee (2) VIP-concertkaarten inclusief meet & greet voor het concert van LUNA in Amsterdam op 28 maart 2026.

    Aankopen van 1 maart t/m 30 juni 2026 komen uitsluitend in aanmerking voor het gratis vinyl.

    België (BE): Aankopen van 22 januari t/m 3 maart 2026 komen in aanmerking voor het gratis LUNA ‘Eindelijk Mezelf’ vinyl én deelname aan de winactie voor twee (2) VIP-concertkaarten inclusief meet & greet voor het concert van LUNA in Gent op 2 april 2026.

    Aankopen van 4 maart t/m 30 juni 2026 komen uitsluitend in aanmerking voor het gratis vinyl.

    In aanmerking komende Sony modellen:

    • PS-LX3BT
    • PS-LX5BT

    Deelnemende retailers uit Nederland en België:

    • Audiomix
    • bol.com
    • Coolblue
    • Electro Taelman Kortrijk
    • Electronic Parga
    • EP Beerepoot
    • EP Tummers
    • EP: Electronic Partner
    • Euronics
    • Expert
    • Fnac
    • Geronika Elektro
    • HelloTV
    • JoyBuy
    • Krëfel
    • Media Markt BE
    • Media Markt NL
    • Sony Online Store (sony.nl / sony.be)
    • Sound & Vision De Smet
    • Staf Vrelust
    • Steylemans
    • Vanden Borre
    • Verfaillie-Bauwens BVBA
    • Wara Shop

    De volledige lijst met deelnemende dealers is hier te vinden:

    Nederland

    België

    Stap 2

    Je kunt je claim indienen vanaf 21 dagen (3 weken) na aankoop via de campagnewebsite (Nederland) (België) door te klikken op de knop "Claim hier".

    BELANGRIJK:

    • Nederland: Claims voor het gratis vinyl, inclusief deelname aan de winactie voor VIP-concertkaarten, moeten uiterlijk 22 maart 2026 om 23:59 uur zijn ontvangen.
    • België: Claims voor het gratis vinyl, inclusief deelname aan de winactie voor VIP-concertkaarten, moeten uiterlijk 24 maart 2026 om 23:59 uur zijn ontvangen.
    • Claims die na deze datum worden ingediend, komen uitsluitend nog in aanmerking voor het gratis vinyl en kunnen worden ingediend tot 29 augustus 2026 om 23:59 uur.  Latere claims worden niet geaccepteerd.
    • Slechts één claim per persoon en per serienummer is toegestaan. 
    • U kunt uw claim vanaf 21 dagen na de aankoop indienen.

    Stap 3

    Log in of maak een My Sony account aan en vul het campagneformulier in met de volgende gegevens:

    • Uw productinformatie: model, serienummer, aankoopdatum en retailer.
    • Uw persoonlijke details: naam, e-mail, adres en telefoonnummer.
    • Uw aankoopbewijs
    • Een foto van je platenspeler waarop zowel het model (PS-LX3BT of PS-LX5BT) als het serienummer duidelijk zichtbaar zijn (het serienummer bestaat uitsluitend uit cijfers, bijvoorbeeld: 6007041, en staat meestal op een sticker aan de achterkant of onderkant van het product, of op de originele verpakking).

    Klik na het verstrekken van deze informatie op de knop 'Verzenden'.

    Stap 4

    Nadat u uw formulier heeft verzonden, wordt u doorgestuurd naar een bevestigingspagina en wordt een e-mail ter bevestiging van uw registratie naar uw e-mailadres gestuurd. Uw registratiecode is een 8-cijferig nummer dat in de onderwerpregel van de e-mail wordt weergegeven. Deze code fungeert ook als referentienummer voor vragen over de campagne.

    Stap 5

    Als je claim voldoet aan de algemene voorwaarden (Nordland) (België) van de actie, ontvang je het gratis vinyl binnen 30 dagen na goedkeuring van je claim.

    • De winnaar van de 2 exclusieve VIP concertkaarten incl. meet & greet met LUNA voor haar concert in Amsterdam op 28 maart 2026 wordt uiterlijk 23 maart 2026 geïnformeerd.
    • De winnaar van de 2 exclusieve VIP concertkaarten + meet & greet met LUNA voor haar concert in Gent op 2 april 2026 wordt uiterlijk 27 maart 2026 geïnformeerd.

    De status van je claim kun je op elk moment bekijken via 'Bekijk de status van je claim' op de actiepagina.

    2. Wanneer ontvang ik mijn LUNA vinyl?

    We streven ernaar het LUNA-vinyl binnen 30 dagen na validatie van je claim te verzenden. Dit is niet binnen 30 dagen na registratie of aankoop. Sony is niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie die door retailers wordt verstrekt.

    Let op: ontbrekende of foutieve gegevens kunnen de goedkeuring en levering vertragen.

    3. Waarom moet ik mijn aankoopbewijs, modelnaam en serienummer indienen?

    We hebben een aankoopbewijs nodig om te controleren of uw inzending voldoet aan de algemene voorwaarden van de promotie. Dit vermindert het papierwerk voor u, omdat we het serienummer kunnen opzoeken om te controleren of u in aanmerking komt voor de promotie.

    4. Wat wordt beschouwd als een aanvaardbaar aankoopbewijs?

    Een aanvaardbaar aankoopbewijs moet voldoen aan de onderstaande criteria:

    • Naam van de retailer.
    • Datum van aankoop.
    • Productdetails.
    • BTW-nummer van de retailer.

    In aanmerking nemend dat de claim kan worden afgewezen als de geleverde documenten niet aan de bovenstaande criteria voldoen. 

    5. De website zegt dat mijn serienummer niet wordt herkend, waarom is dat?

    Controleer of u het serienummer correct heeft ingevoerd. Als dit het geval is, kan het zijn dat je model niet deelneemt aan deze actie.

    6. Welke formaten kunnen worden gebruikt voor het uploaden van documenten als onderdeel van het registratieproces en zijn er vereisten voor de grootte?

    Uw bestand mag niet groter zijn dan 5 MB. U kunt alleen de standaard JPG-, JPEG- PNG- en PDF-indelingen uploaden.

    7. Ik heb een bericht ontvangen dat mijn claim onvolledig is. Wat moet ik nu doen?

    Stuur de gevraagde informatie zo snel mogelijk aan ons door. Als we binnen 14 dagen geen reactie ontvangen, kunnen we niet garanderen dat je het vinyl ontvangt of dat je deelname aan de VIP-actie wordt meegenomen.

    8. Ik heb mijn product enkele weken voor / na de promotiedata gekocht. Kan Sony een uitzondering maken en een cashbackbetaling autoriseren voor mijn aankoop?

    Nee. We behandelen alleen de aanvragen van klanten waarvan het product is gekocht binnen de data die worden vermeld in de Algemene voorwaarden.

    9. Kan ik deze promotie per post aanvragen in plaats van online?

    Nee, claims per post zijn niet geldig. Meld u aan of registreer uw product online en verstrek de nodige informatie (zie stap 3).

    LET OP: er kan maximaal 1 claim per klant worden ingediend.

    10. Ik heb geen e-mailupdates ontvangen met betrekking tot mijn claim, hoe kan ik de voortgang ervan volgen?

    Een geautomatiseerde bevestigingsmail wordt verzonden wanneer uw claim is ingediend en nog een e-mail wanneer uw claim wordt geaccepteerd. Als we meer informatie nodig hebben, ontvangt u een afzonderlijke e-mail. Controleer alstublieft uw spam / ongewenste map in uw mailbox. Bovendien kunt u deze link (Nederland) (België) gebruiken om de voortgang van uw claim bij te houden door de claim-ID op te geven die wordt verstrekt in de bevestigingsemail.

    11. Ik ondervind problemen bij het online registreren voor deze promotie. Wat moet ik doen?

    Neem gerust contact op met onze supportlijn via deze link (Nederland) (België) voor hulp bij het indienen van uw claim of voor het melden van problemen die u tegenkomt.

    12. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

    U kunt ons beleid met betrekking tot het gebruik van klantinformatie hier (NL), hier (BE), raadplegen.