[Kan geen Wi-Fi-verbinding met uw camera tot stand brengen.] wordt weergegeven wanneer ik de beeldoverdracht probeer te starten of opnamen op afstand probeer te maken.

Wanneer [Kan geen Wi-Fi-verbinding met uw camera tot stand brengen.] wordt weergegeven in de Creators' App geeft dit een status aan waarin een Bluetooth-verbinding tot stand is gebracht (Creators' App herkent de camera). Beeldoverdracht of opnamen op afstand zijn echter niet mogelijk omdat er geen Wi-Fi-verbinding is.

Probeer eerst het volgende.

• Start de smartphone opnieuw op. (Schakel de smartphone uit en vervolgens weer in.)
• Selecteer op de camera MENU → (Netwerk) → [Netwerkoptie] → [Vliegtuig-stand] → [Uit].
• Als de camera toegangsauthenticatie ondersteunt, selecteert u MENU → (Netwerk) → [Netwerkoptie] → [Instell. toeg.verificat.] → [Aan].
• Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld vanuit [Instellingen] op de smartphone.
• Schakel de vliegtuigmodus uit via [Instellingen] op de smartphone.
• (Alleen Android) Controleer vanuit [Instellingen] op de smartphone of [Draagbare hotspot] is uitgeschakeld.
• (Alleen iPhone/iPad) Controleer in [Bedieningspaneel] of [Instellingen] op de iPhone/iPad of [Persoonlijke hotspot] is uitgeschakeld.
• (Alleen iPhone/iPad) Selecteer [Instellingen] → [Creators' App] op de iPhone/iPad en controleer of [Locatie] en [Lokaal netwerk] allebei zijn ingeschakeld.
• Als u een VPN-app of een beveiligingsapp gebruikt die gebruikmaakt van een VPN, schakelt u de VPN uit.
• Plaats de camera en smartphone dicht bij elkaar.

Als het probleem niet is opgelost, probeert u het volgende.

• Verwijder de Creators' App en installeer vervolgens de nieuwste versie opnieuw.
• (Alleen Android) Ga op de smartphone naar [Instellingen] → [Systeem] → [Opties voor resetten] en reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth. Het resetten kan de verbinding verbeteren, maar de volgende items worden geïnitialiseerd naar hun standaardwaarden en moeten afzonderlijk opnieuw worden geregistreerd.
  • Instellingen voor hotspot en tethering
  • Wi-Fi-wachtwoord dat moet worden gebruikt
  • Instellingen voor mobiele datacommunicatie
  • Informatie over het koppelen van Bluetooth-apparaten
• (Alleen iPhone/iPad) Ga op de iPhone/iPad naar [Instellingen] → [Algemeen] → [Zet over of stel iPhone opnieuw in] → [Stel opnieuw in] en reset de netwerkinstellingen. Het resetten kan de verbinding verbeteren, maar de volgende items worden geïnitialiseerd naar hun standaardwaarden en moeten afzonderlijk opnieuw worden geregistreerd.
  • Persoonlijke hotspot-instellingen
  • Wi-Fi-wachtwoord dat moet worden gebruikt
  • Instellingen voor mobiele datacommunicatie
  • Informatie over het koppelen van Bluetooth-apparaten