De geheugenkaart wordt niet herkend door de camera en er wordt een foutmelding weergegeven.

Voor u begint

• BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten en/of besturingssystemen. Controleer de sectie Applicable Products and Categories (Relevante producten en categorieën) in dit artikel voordat u deze stappen uitvoert.
• De stappen voor het openen en sluiten van de geheugenkaartkleppen van de camera verschillen per model. Raadpleeg voor meer informatie de Help-gids van uw camera.
• In dit artikel worden de oorzaken en stappen voor probleemoplossing beschreven wanneer een geheugenkaart niet wordt herkend en er een foutmelding wordt weergegeven. Voer de stappen in de aangegeven volgorde uit, beginnend bij stap 1.

Inhoudsopgave

1. Controleer of de geheugenkaart compatibel is met uw camera
2. Controleer of de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst
3. Controleer of de geheugenkaart is vergrendeld
4. Controleer op fouten met betrekking tot het formatteren (initialisatie) van de geheugenkaart
5. Controleer op fouten met betrekking tot mappen
6. Controleer op fouten met betrekking tot beheerbestanden
7. Controleer op modelspecifieke fouten
8. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd

Probleemoplossing

Een geheugenkaart wordt mogelijk niet herkend als deze niet goed in de kaartsleuf van de camera is geplaatst. Als de kaart niet wordt herkend, wordt er mogelijk een foutmelding weergegeven op het LCD-scherm van de camera. Controleer de volgende punten in de aangegeven volgorde.

Stap 1: Controleer of de geheugenkaart compatibel is met uw camera

Welke soorten geheugenkaarten u kunt gebruiken, is afhankelijk van uw camera.
Controleer of de geheugenkaart compatibel is met uw camera.

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
Fout met geheugenkaart	Er is een incompatibele geheugenkaart geplaatst. Als u wilt controleren of de geheugenkaart, geheugenstick en SD-kaart compatibel zijn met camera's en camcorders van Sony, raadpleeg dan onze pagina met informatie over compatibiliteit van accessoires. Opmerking: Deze foutmelding kan ook worden weergegeven bij formatteringsfouten. Zie ook stap 4: Controleer op fouten met betrekking tot het formatteren (initialisatie) van de geheugenkaart.
Geheugenkaart niet worden gelezen. Plaats de geheugenkaart opnieuw.	Er is een incompatibele geheugenkaart geplaatst. Als u wilt controleren of de geheugenkaart, geheugenstick en SD-kaart compatibel zijn met camera's en camcorders van Sony, raadpleeg dan onze pagina met informatie over compatibiliteit van accessoires. Deze foutmelding kan ook worden weergegeven bij formatteringsfouten. Zie ook stap 2: Controleer of de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst
Deze geheugenkaart kan mogelijk niet normaal opnemen en afspelen.	Er is een incompatibele geheugenkaart geplaatst. Als u wilt controleren of de geheugenkaart, geheugenstick en SD-kaart compatibel zijn met camera's en camcorders van Sony, raadpleeg dan onze pagina met informatie over compatibiliteit van accessoires.

Stap 2: Controleer of de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst

Probeer eerst het volgende:

• Schakel de camera uit, verwijder de geheugenkaart en plaats deze enkele keren terug. Schakel de camera vervolgens weer in om te zien of het probleem is opgelost.
• Verwijder de batterij, wacht ongeveer 1 minuut, plaats de batterij terug en schakel de camera in om te zien of het probleem is opgelost.

WAARSCHUWING! Als de geheugenkaart scheef wordt geplaatst, kan deze vast komen te zitten waardoor hij vervolgens niet meer kan worden verwijderd. Hierbij kunnen de geheugenkaart, de geheugenkaartsleuf of de afbeeldingsgegevens beschadigd raken. Raadpleeg ook het volgende:

Controleer of de geheugenkaart niet in de verkeerde richting of scheef is geplaatst

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
pictogram (Waarschuwing) / pictogram (Storing)	Controleer of er iets mis is met de geheugenkaart. Vervang de geheugenkaart door een andere.
Geheugenkaart niet worden gelezen. Plaats de geheugenkaart opnieuw. Plaats de geheugenkaart opnieuw	De aansluiting van de geheugenkaart is vuil. Als de aansluiting van de geheugenkaart vuil is, kan dit een losse verbinding veroorzaken. De camcorder kan de geheugenkaart dan mogelijk niet goed herkennen. Maak de aansluiting schoon met een droge doek of een wattenstaafje en plaats de geheugenkaart vervolgens opnieuw. De geheugenkaart is mogelijk beschadigd. Plaats de geheugenkaart meerdere keren terug. Als de geheugenkaart nog steeds niet door de camera wordt herkend, probeer dan een andere geheugenkaart. Wanneer u een microSD-geheugenkaart in uw camera gebruikt, plaats deze dan altijd in de speciale adapter. Als de geheugenkaart zonder de adapter wordt geplaatst, kan deze vast komen te zitten, waarna hij niet meer kan worden verwijderd. Wanneer u de geheugenkaart in de adapter plaatst, controleer dan de juiste insteekrichting en plaats de geheugenkaart helemaal in de adapter. Als deze niet helemaal in de sleuf is aangebracht, werkt deze mogelijk niet goed. Opmerking: Deze foutmelding kan ook worden weergegeven als er een compatibiliteitsprobleem met de geheugenkaart is. Raadpleeg ook stap 1: Controleer of de geheugenkaart compatibel is met uw camera

Stap 3: Controleer of de geheugenkaart is vergrendeld

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
Geheugenkaart vergrendeld.	U gebruikt een geheugenkaart met een schrijfbeveiligingsschakelaar of een verwijderbeveiligingsschakelaar en de schakelaar is ingesteld in de vergrendelde stand. Zet de schakelaar in de opnamepositie. Haal de geheugenkaart uit de camera en zet de vergrendelingslip in de ontgrendelde stand. Vergrendelde stand Ontgrendelde stand

Stap 4: Controleer op fouten met betrekking tot het formatteren (initialisatie) van de geheugenkaart

Als u een geheugenkaart voor de eerste keer in uw camera gebruikt, raden wij u aan de geheugenkaart eerst met uw camera te formatteren (initialiseren) om een stabiele werking van de geheugenkaart te garanderen.
De methode voor het formatteren van een geheugenkaart is afhankelijk van het cameramodel.
Raadpleeg voor meer informatie de Help-gids van uw camera.

WAARSCHUWING! Wanneer u de kaart formatteert, worden alle gegevens verwijderd, inclusief beveiligde opnamen.
Raadpleeg ook het volgende als u per ongeluk gegevens hebt verwijderd.
De geheugenkaart voor uw camera van Sony onder de knie krijgen: opslag, tips, compatibiliteit en gegevensherstel

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
Fout met geheugenkaart	Formatteren is mislukt. Formatteer de geheugenkaart opnieuw. Opmerking: Deze foutmelding kan ook worden weergegeven als er een compatibiliteitsprobleem met de geheugenkaart is. Raadpleeg ook stap 1: Controleer of de geheugenkaart compatibel is met uw camera
Kan geheugenkaart niet gebruiken. Formatteren?	De geheugenkaart is geformatteerd op een computer en de bestandsindeling is gewijzigd. Klik op Enter om de geheugenkaart te formatteren. U kunt de geheugenkaart opnieuw gebruiken, maar alle bestaande gegevens op de geheugenkaart worden gewist. Het kan enige tijd duren voordat het formatteren is voltooid. Als de melding nog steeds wordt weergegeven, probeer dan een andere geheugenkaart.
Kan deze geheugenkaart niet herkennen. Formatteren en opnieuw gebruiken.	Formatteer de geheugenkaart. Wanneer u de geheugenkaart formatteert, worden alle opgenomen films en foto's verwijderd.

Als u meer dan één geheugenkaart hebt, controleer dan of een ander kaart correct wordt herkend.

Wanneer een andere geheugenkaart wordt herkend

Gegevens op de eerste geheugenkaart zijn mogelijk ongeldig.

Plaats de geheugenkaart in uw pc om een back-up van de gegevens te maken. Formatteer de geheugenkaart vervolgens met behulp van de camera.

Als meerdere geheugenkaarten niet worden herkend

De camera heeft mogelijk onderhoud nodig.
Raadpleeg stap 8 voor productreparaties. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd.

Stap 5: Controleer op fouten met betrekking tot mappen

Het maximum aantal mappen dat kan worden opgenomen is 999.
Als het aantal mappen 999 bereikt, treedt de volgende fout op.

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
Het maximum aantal fotomappen is bereikt. Kan geen foto's maken.	U kunt geen mappen maken die groter zijn dan 999MSDCF. U kunt geen mappen maken of verwijderen met dit product. Formatteer de geheugenkaart of gebruik uw computer om mappen te verwijderen.
Kan geen mappen meer maken.	Als de eerste drie cijfers van een mapnaam op de geheugenkaart met '999' begint, dan betekent dit dat het maximum aantal van 999 mappen is bereikt. Formatteer de geheugenkaart of gebruik uw computer om mappen te verwijderen.

Stap 6: Controleer op fouten met betrekking tot beheerbestanden

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding

Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing

Kan niet weergeven. / Image Database File Error (Bestandsfout beeldendatabase). Recover? (Herstellen?) / Bestandsfout beeldendatabase: Herstellen mislukt.

Voer Recover Image DB uit in het MENU van uw camera. Raadpleeg het onderwerp Recover Image DB in de helpgids van de camera voor meer informatie over het repareren van het beheersbestand. WAARSCHUWING! Als u Recover Image DB uitvoert, worden er geen foto- of videogegevens van de geheugenkaart verwijderd. Als het batterijniveau extreem laag is, kan de reparatie van het beheerbestand niet worden uitgevoerd. Gebruik een volledig opgeladen batterij.

Stap 7: Controleer op modelspecifieke fouten

Raadpleeg voor modelspecifieke fouten ook het volgende:

Voor Action Cam

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
MEDIA of een aantal streepjes (--------),	Raadpleeg de volgende pagina's: Error: MEDIA of een aantal streepjes (----), RCVER worden weergegeven op het lcd-scherm

Voor Cyber-shot

Foutmeldingen en probleemoplossing

Pictogram / foutmelding	Mogelijke oorzaken en stappen voor probleemoplossing
E:**,C:**, Systeemfout	Raadpleeg de volgende pagina's: Op mijn camera wordt een foutcode beginnend met E:**, C:** of System error (Systeemfout) weergegeven.

Stap 8: Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd

Als het probleem niet is opgelost, is mogelijk een reparatie nodig.
Neem contact op met de winkel waar u uw aankoop hebt gedaan of vraag een reparatieservice aan via het gedeelte met vragen op onze ondersteuningswebsite.