Muziek wordt niet afgespeeld of gepauzeerd wanneer de hoofdtelefoon wordt verwijderd of het bedieningspaneel met aanraaksensor werkt niet

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.

Wat te doen als de muziek niet wordt gepauzeerd nadat u de hoofdtelefoon hebt verwijderd

• Open de Sony | Headphones Connect-app en zorg ervoor dat de instelling Pauses when the headphones are taken off (Pauzeert wanneer de hoofdtelefoon wordt afgezet) is ingesteld op AAN.
• Als u de hoofdtelefoon aanraakt met bezwete handen of gebruikt bij hoge temperaturen of een hoge vochtigheid, kan dit ervoor zorgen dat de hoofdtelefoon niet registreert dat u de hoofdtelefoon hebt verwijderd. U kunt de buitenste oorkussens volledig drogen voordat u ze gebruikt.
• De muziek wordt mogelijk niet gepauzeerd door de hoofdtelefoon te verwijderen, afhankelijk van de app. Als dit het geval is, kunt u uw app voor het streamen van muziek gebruiken om het afspelen van muziek te regelen.

Wat te doen wanneer het bedieningspaneel met aanraaksensor niet werkt

• Controleer de instellingen en zorg ervoor dat u de hoofdtelefoon goed bedient:
  • Open de Sony | Headphones Connect-app en controleer of het bedieningspaneel met aanraaksensor is ingesteld op AAN.
  • Gebruik het oppervlak van uw vinger wanneer u het bedieningspaneel met aanraaksensor bedient. Het bedieningspaneel met aanraaksensor werkt niet goed met uw vingernagels of met handschoenen aan.
  • Wanneer u de hoofdtelefoon over bijv. een pet, een sjaal ofhaar draagt, detecteren de sensoren mogelijk niet dat u deze draagt en kan de hoofdtelefoon worden uitgeschakeld. Zorg ervoor dat u de oorkussens over de oren hebt geplaatst.
    
• Test de app en controleer de verbindingsmethode:
  • Sommige apps ondersteunen de bediening met aanraaksensor mogelijk niet. Als dit het geval is, kunt u uw app voor het streamen van muziek gebruiken om het afspelen van muziek te regelen.
  • Als u de meegeleverde hoofdtelefoonkabel gebruikt, kunt u alleen de Quick Attention Mode (Modus voor snelle aandacht) en Speak-to-Chat gebruiken. De audiokabel heeft voorrang op de volgende functies met aanraaksensor: in deze situatie kunt u het volume niet aanpassen en muziek niet afspelen of pauzeren.
    
• Als de aanraaksensor ondanks eerdere tips niet werkt:
  • Schakel de instelling Automatic Power Off (Automatisch uitschakelen) uit. U kunt deze instellen via de Sony | Headphones Connect-app:
    • System (Systeem) → Automatic Power Off (Automatisch uitschakelen) en selecteer Do not turn off (Niet uitschakelen). Als u dit doet, kan de hoofdtelefoon de functie Wearing Detection activeren.
  • Reset de koptelefoon. Als het probleem zich blijft voordoen, initialiseert u de hoofdtelefoon.
    Opmerking: Als u de hoofdtelefoon reset, worden de koppelingsgegevens niet verwijderd, terwijl de initialisatie de fabrieksinstellingen van de hoofdtelefoon herstelt en alle Bluetooth-koppelingsinformatie wordt verwijderd.