Welcome-to-Alpha Extra Cashback

1. Hoe neem ik deel aan de promotie?

Stap 1:

Koop een in aanmerking komende camera, registreer uw in aanmerking komende camera bij My Sony en geef aan dat u marketing e-mails wilt ontvangen. Zodra de registratie is voltooid, ontvangt u binnen 24 uur 3 vouchercodes. Hiermee kunt u uw cashback claimen op de aankoop van maximaal drie in aanmerking komende lenzen (EL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2) bij een deelnemende retailer (in de Benelux).

Stap 2:

Ga naar de campagne website en klik op de knop "Claim hier" om uw product te registreren.

Cashback claims kunt u indienen vanaf 30 dagen na de aankoopdatum van een in aanmerking komende lenzen (EL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2)  tot 120 dagen na de aankoopdatum. Claims die eerder/later ingediend zijn worden niet geaccepteerd.

Als je een α7 V of α7R VI hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een hogere cashback op geselecteerde lenzen. De lenzen die hiervoor in aanmerking komen zijn: SEL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2. Voor het indienen van je claim ga je naar: https://www.sony.be/promo/nl/welcome-to-alpha-extra

Elke claim voor een andere combinatie van een α7 V- of α7R VI-camera en een in aanmerking komend product (objectief, microfoon, accessoire) moet worden ingediend via het reguliere "Welcome to Alpha"-claimformulier op: https://www.sony.be/promo/nl/welcome-to-alpha

Opmerking: Claims voor de verhoogde cashback kunnen worden ingediend tot en met 28/02/2027.

Stap 3:

Log in of maak een MySony account aan en vul het campagneformulier in met de volgende gegevens:

• Informatie over uw lenzen (SEL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2): model, serienummer, unieke vouchercode van My Sony, aankoopdatum en winkel
• Uw persoonlijke details:  naam, e-mailadres, adres, bankgegevens en telefoonnummer
• Uw aankoopbewijs van de lens(EL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2)
• Foto van het serienummer (Upload een foto waarop je het product in je hand houdt en waarop de sticker met het serienummer en de modelnaam van je product duidelijk zichtbaar is. Alleen bestanden in .jpeg-, .jpg-, .png- en .pdf-formaat worden geaccepteerd.)
• Je aankoopbewijs van de α7 V- of α7R VI-camera.

Klik na het verstrekken van deze informatie op de knop 'Verzenden'.

Stap 4:

Nadat u uw formulier heeft verzonden, wordt u omgeleid naar een bevestigingspagina en ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw registratie voltooid is. Uw registratiecode is een 8-cijferig nummer dat in de onderwerpregel van de e-mail wordt weergegeven. Deze code fungeert ook als referentienummer voor vragen over de campagne.

Stap 5:

Als uw claim voldoet aan de algemene voorwaarden van de promotie, ontvangt u uw aangewezen cashback tussen 30 en 60 dagen nadat uw claim is gevalideerd. Als u de status van uw cashbackclaim wilt controleren, klikt u op de link 'De status van uw claim bekijken' op de startpagina van de campagne.

2.  Wat wordt beschouwd als een aanvaardbaar aankoopbewijs?

Een aanvaardbaar aankoopbewijs moet voldoen aan de onderstaande criteria:

1- Naam van de retailer.
2- Datum van aankoop.
3- Productdetails.
4- BTW-nummer van de retailer.

In aanmerking nemend dat de claim kan worden afgewezen als de geleverde documenten niet aan de bovenstaande criteria voldoen. 

3.  Welke formaten kunnen worden gebruikt voor het uploaden van documenten als onderdeel van het registratieproces en zijn er restricties voor de grootte?

Uw bestand mag niet groter zijn dan 5 MB. U kunt alleen de standaard JPG-, JPEG- PNG- en PDF-indelingen uploaden.

4. Ik heb geen e-mailupdates ontvangen met betrekking tot mijn claim, hoe kan ik de voortgang ervan volgen?

Een geautomatiseerde bevestigingsmail wordt verzonden wanneer uw claim is ingediend en nog een e-mail wanneer uw claim wordt geaccepteerd. Als we meer informatie nodig hebben, ontvangt u een afzonderlijke e-mail. Controleer alstublieft uw spam / ongewenste map in uw mailbox. Bovendien kunt u deze link gebruiken om de voortgang van uw claim bij te houden door de claim-ID op te geven die wordt verstrekt in de bevestigingsemail.

5. Ik ondervind problemen bij het online registreren voor deze promotie. Wat moet ik doen?

Neem gerust contact op met onze supportlijn via deze link voor hulp bij het indienen van uw claim of voor het melden van problemen die u tegenkomt.

6. Ik heb mijn camera geregistreerd maar ik heb mijn vouchercodes niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als u een nieuwe klant bent, zorg er dan voor dat u een in aanmerking komende camera hebt geregistreerd op My Sony. Let op: u ontvangt de 3 unieke vouchercodes binnen 24 uur na de productregistratie in een aparte e-mail. Controleer uw spam folder als u geen e-mail heeft ontvangen.

7. Wat is het maximale aantal claims dat ik kan indienen?

In totaal kan elke klant 4 in aanmerking komende camera’s registreren voor alle ‘Welcome to Alpha’-campagnes en kan hij/zij dus maximaal 12 (twaalf) cashback-aanvragen indienen op de ‘Welcome to Alpha’-pagina. 

Je bent beperkt tot één claim per individueel lensmodel (SEL1635GM2 of SEL2470GM2 of SEL70200GM2 of SEL85F14GM2), en tot maximaal 3 claims voor Welcome to Alpha Extra in totaal.