Er is geen geluid of de Bluetooth-verbinding mislukt wanneer de soundbar of het home cinema-systeem is aangesloten op een Windows-computer

Als je soundbar of home cinema-systeem is aangesloten op een Windows-computer en je geluidsonderbrekingen ervaart of een verbroken Bluetooth-verbinding, probeer dan de geluids- of apparaatinstellingen aan te passen op je computer of in de BRAVIA Connect-app. In sommige gevallen kan het probleem worden opgelost door Bluetooth uit en weer in te schakelen of de Bluetooth-koppelingsinformatie te verwijderen.

Volg deze stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer het volgende:
   • Zorg ervoor dat het volume van je computer niet gedempt is.
   • Zorg ervoor dat de soundbar of het home cinema-systeem dat je wilt aansluiten, is ingesteld als afspeelapparaat op je computer.
   • Controleer in de Geluid-instellingen van je computer of de soundbar of het home cinema-systeem is ingesteld als Standaardapparaat.
   • Stop de muzieksoftware op je computer en start deze opnieuw op.
   • Schakel de Bluetooth-functie op je computer uit en daarna weer in en probeer opnieuw verbinding te maken met de soundbar of het home cinema-systeem.
   • Verwijder de apparaatinformatie op je computer en voer de Bluetooth-koppeling opnieuw uit.

2. Als het probleem na het voltooien van Stap 1 nog steeds niet is opgelost, gebruik dan de BRAVIA Connect-app om de instelling Kwaliteit van de Bluetooth-verbinding in te stellen op Prioriteit voor een stabiele verbinding.

   1. Open de BRAVIA Connect-app.
   2. Selecteer Instellingen → Bluetooth-instellingen.
   3. In het instellingenmenu Kwaliteit van de Bluetooth-verbinding selecteer je Prioriteit voor een stabiele verbinding en tik je op OK.