Kennisgeving van gratis reparatieprogramma voor sommige CFExpress Type A-geheugenkaarten uit de CEA-G-serie

Hartelijk dank voor uw interesse in de producten van Sony.

Sony heeft een probleem vastgesteld met een batch geheugenkaarten uit de CEA-G-serie. Deze geheugenkaarten worden mogelijk niet herkend of slaan mogelijk geen afbeeldingen op bij lage temperaturen, ongeveer -10 graden Celsius.

Hoewel dit probleem vrijwel nooit bij uw kaart optreedt, kan het zijn dat, als dit probleem zich wel voordoet, de gegevens op uw geheugenkaart niet te gebruiken of te herstellen zijn.

We bieden een gratis reparatieprogramma aan van 26 juni 2024 tot 29 juni 2029 voor de betreffende geheugenkaarten om dit te verhelpen.

Als uw geheugenkaart deel uitmaakt van deze batch, neem dan contact op met een door Sony Alpha geautoriseerd servicecentrum. Doe dit binnen de gespecificeerde reparatieperiode voor gratis reparatie.

Onze excuses voor het eventuele ongemak en we stellen uw begrip en medewerking op prijs.

Met welk door Sony Alpha geautoriseerd servicecentrum kan ik contact opnemen?

Belangrijk: niet elk servicecentrum is gespecialiseerd in de Alpha-technologie van Sony.

Gebruik het juiste filter bij het zoeken naar een geautoriseerd servicecentrum:

1. Ga naar onze Authorised Service Center Locator tool.
   • Nederland
   • België
2. Selecteer onder de zoekbalk uw productcategorie.
3. Filter op 'camera & camcorders' of 'digitale camera's' (afhankelijk van het land).

Maak indien mogelijk een back-up van uw geheugenkaart

Maak een back-up van de inhoud en wis deze van de geheugenkaart voordat u de geheugenkaart ter reparatie opstuurt.

Alle content en gegevens op de geheugenkaart worden verwijderd tijdens het reparatieproces.

Typen geheugenkaarten en batchnummers met dit probleem

Waar kan ik het 8- of 9-cijferige batchnummer van mijn geheugenkaart vinden?

U vindt het batchnummer van de geheugenkaart onderaan op de achterkant van de kaart.

CEA-G80T

• Geheugenkaarten van dit type met 8-cijferige batchnummers van 22030050 tot 23050157,
  met uitzondering van 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037, 22110103
• Dit type geheugenkaarten met 9-cijferig batchnummer van 220300500 tot 230501570

CEA-G160T

• Dit type geheugenkaarten met 8-cijferig batchnummer van 22030127 tot 24029999,
  met uitzondering van 22040025, 22040068, 22050029, 22050068, 22070076
• Dit type geheugenkaarten met 9-cijferig batchnummer van 220301270 tot 240299990

CEA-G320T

• Dit type geheugenkaarten met 8-cijferig batchnummer van:
  • 22090001 tot 24029999
  • 22040001 tot 22080110 (Toegevoegd op 21 januari 2025)
     
• Dit type geheugenkaarten met 9-cijferig batchnummer van
  • 220900010 tot 240299990
  • 220400010 tot 220801100 (Toegevoegd op 21 januari 2025)

CEA-G640T

• Dit type geheugenkaarten met 8-cijferig batchnummer van:
  • 23010001 tot24029999
  • 22080001 tot 22100136 (Toegevoegd op 21 januari 2025)
     
• Memory cards of this type with 9-digit lot numbers from
  • 230100010 tot 240299990
  • 220800010 tot 221001360 (Toegevoegd op 21 januari 2025)