Waarom kan ik de instellingen voor de Wide-modus op de Android TV van Sony niet wijzigen?

Dit kan om de volgende redenen bij uw tv optreden:

• De instellingen voor de Wide-modus zijn niet beschikbaar tijdens het afspelen van 4K-content vanaf een extern apparaat, zoals een Blu-ray Disc™-speler, gameconsole, enz.
   
• Als u een extern apparaat of externe videobron op een A/V-ontvanger aansluit die een 4K-doorvoerfunctie heeft.
  • Zorg ervoor dat u het externe apparaat rechtstreeks op uw tv aansluit.
     
• Als u een app streamt en daarna op de knop WIDE drukt, toont de tv de melding 'Functie niet beschikbaar.'
  • Dit is geen defect.
  • Wijzig de hoogte-breedteverhouding in de instellingen van de app.
  • De meeste toepassingen hebben geen optie om de hoogte-breedteverhouding aan te passen.
  • Controleer of er updates voor de app beschikbaar zijn.
     
• Als u een video via schermreproductie bekijkt.
  • Wijzig de hoogte-breedteverhouding op het mobiele apparaat.
  • Neem contact op met de fabrikant van het mobiele apparaat voor meer informatie.

Belangrijk: Zorg ervoor dat u de nieuwste software-update op de tv installeert.