Wanneer ik inhoud selecteer in de app Amazon Prime Video, hoor ik wel geluid, maar maar loopt het scherm vast
BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.
Het scherm kan vastlopen als u de app Amazon Prime Video gebruikt nadat u naar een andere app bent overgeschakeld, en vervolgens snel terugschakelt naar Amazon Prime Video. U lost dit op door op de knop BACK (TERUG) op de afstandsbediening van de tv te drukken. Hiermee sluit u de app af en start u de app Amazon Prime opnieuw op.
OPMERKINGEN:
- Hoewel u hiermee het probleem oplost, kan het probleem zich opnieuw voordoen als u dezelfde omstandigheden herhaalt die het vastlopen veroorzaken.
- Dit probleem wordt later opgelost bij een update van de app Amazon Prime Video.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
