Artikel-ID : 00227431 / Laatst gewijzigd : 03/01/2024Afdrukken

Apps op de BRAVIA-tv — installeren, problemen oplossen en meer

    Dit artikel geeft uitleg over het downloaden van apps op uw Sony Android of Google TV en wat u moet doen als uw Smart TV geen nieuwe apps kan installeren. U kunt ook informatie vinden over het oplossen van problemen met apps.

    Als u op zoek bent naar informatie over specifieke apps, ga dan naar de ondersteuningswebsite van de serviceprovider voor de app. Apps van derden worden bijgewerkt indien en wanneer de ontwikkelaar van de app dat nodig acht.

    Tik of klik om snel naar het juiste gedeelte in het artikel te gaan:

    1. Hoe download ik tv-apps op mijn Android TV of Google TV? (direct hieronder)
    2. Waarom kan ik geen extra apps vinden of downloaden op mijn tv? Hoe weet ik of mijn tv een app ondersteunt?
    3. Wat te doen als een Android TV- of Google TV-app niet werkt: verbindingsproblemen of geblokkeerde app
    4. Wat te doen als een Smart TV-app niet werkt: verbindingsproblemen of geblokkeerde app

    Hoe download ik tv-apps op mijn Android TV of Google TV?

    U kunt apps op uw Android TV en Google TV downloaden via de Google Play Store. In de Google Play Store vindt u alle apps die beschikbaar zijn op zowel Android TV als Google TV.

    Als u de app niet kunt vinden in de Google Play Store, bestaat de app mogelijk niet of is deze momenteel niet beschikbaar op de platforms Android en Google TV. In dat geval kunt u inhoud casten.

    Tv-apps downloaden op Android TV

    Tv-apps downloaden op Google TV


    Waarom kan ik geen extra apps vinden of downloaden op mijn tv? Hoe weet ik of mijn tv een app ondersteunt?

    Op uw tv zijn bepaalde apps vooraf geïnstalleerd, maar afhankelijk van uw model kunt u ook nieuwe apps installeren vanuit de Google Play Store.

    Controleer eerst of u een Android TV, Google TV of een andere tv hebt. Gebruik deze gids om de drie soorten tv's te herkennen.

    Helaas kunt u alleen op Android TV's and Google TV's nieuwe apps downloaden. Andere TV's hebben vooraf geïnstalleerde apps.


    Ondersteunt uw Smart TV geen nieuwe apps? Hier leest u hoe u nieuwe apps kunt krijgen

    Google TV's en Android-TV's hebben toegang tot de Google Play Store en kunnen apps downloaden. Andere Smart TV's worden geleverd met vooraf geïnstalleerde apps en kunnen geen extra apps downloaden.

    Waarom kunnen ze geen nieuwere apps downloaden?

    Smart TV's draaien op een ander besturingssysteem (Linux) en maken geen verbinding met de Android-wereld.

    Bovendien ondersteunen oudere tv's nieuwe apps niet vanwege systeemvereisten en een te lage verwerkingskracht.
    Het is alsof u probeert een nieuwe app te installeren op smartphones van de eerste generatie. Het vraagt te veel van het apparaat.

    Gelukkig zijn er goedkope en eenvoudige oplossingen om te genieten van nieuw ontwikkelde apps op oudere tv's die geen apps kunnen installeren:


    Kunt u een app niet vinden in de Google Play Store? Deze wordt (nog) niet ondersteund in uw land

    Er zijn twee belangrijke redenen waarom u een app niet kunt vinden of gebruiken: beschikbaarheid en locatie. In dit geval kan locatie uw land, regio en soms zelfs gebieden betekenen.

    1. Een serviceprovider heeft niet altijd een app op de markt. Het is mogelijk dat uw favoriete smartphone-app (nog) geen equivalent heeft op Android TV of Google TV. Google heeft een online lijst met beschikbare Android TV-apps.
    2. Ten tweede is uw locatie (land, regio, gebied) ook belangrijk. Sommige apps zijn alleen beschikbaar in een bepaalde regio of land.
      In geval van twijfel kunt u altijd het beste contact opnemen met de app-provider en diens website raadplegen voor ondersteunde landen en informatie.

    Wat te doen als een Android TV- of Google TV-app niet werkt: internetverbinding, blijven hangen of fouten

    Elk van deze stappen biedt een mogelijke oplossing:

    1. Als u het gevoel hebt dat er iets mis is met een app, kunt u de app het eenvoudigst resetten door een geforceerde stop (zie de onderstaande stappen) uit te voeren.
      • U kunt er ook voor kiezen om de gegevens en cache te wissen in het instellingenmenu van de app.
      • U kunt er ook voor kiezen om de app te verwijderen en opnieuw te installeren in het instellingenmenu van de app

    Een app geforceerd stoppen op Android TV

    Een app geforceerd stoppen op Google TV

    1. Als u het start-, App- of instellingenscherm niet kunt bereiken, houd dan de aan-uitknop van de afstandsbediening ingedrukt en selecteer Restart TV (tv opnieuw opstarten).
    2. Trek het netsnoer van de tv uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact. Dit proces heet een aan-uitcyclus en het is een eenvoudige manier om uw tv te resetten als er een probleem is.
      Het loskoppelen van de tv veroorzaakt geen schade en er worden daarbij geen Google-accountgegevens verwijderd.
    3. In zeldzame gevallen is de service mogelijk niet beschikbaar.
    4. Voer een reset uit naar de fabrieksinstellingen

    Wat te doen als een Smart TV-app niet werkt (Google TV of andere)

    1. Haal het netsnoer van de tv uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
      Dit proces heet een aan-uitcyclus en het is een eenvoudige manier om uw tv te resetten als er een probleem is. Het loskoppelen van de tv veroorzaakt geen schade en er worden daarbij geen gegevens verwijderd.
    2. Probeer [Refresh Internet Content] (Internetinhoud vernieuwen).
      1. Druk op de knop [Start] en kies vervolgens [Instellingen].
      2. Kies [Netwerk of Instellen netwerk].
      3. Kies [Internetinhoud vernieuwen].

    Initialiseer de browserinstellingen en verwijder alle cookies (geldt alleen voor de series W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB en W750C)

    Initialiseer de persoonlijke informatie op de tv: (geldt alleen voor de series WD75, WD6, WE75, WE6, XE70 en WF6)

    1. Lees ons artikel over Uw tv van Sony resetten