De tv heeft geen geluid of beeld wanneer deze met een HDMI-kabel is verbonden met een PS5
BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.
Er is een probleem in de tv-software waardoor de tv gedurende een bepaalde tijd (ongeveer één minuut) geen geluid of beeld heeft wanneer de tv is verbonden met de PS5™-gameconsole.
Firmware-update is nu beschikbaar
Firmware-update versie v6.0414 is uitgebracht en beschikbaar gesteld voor dit probleem. Deze firmware-updateversie kan na verloop van tijd worden vervangen door een nieuwere versie die dit voordeel bevat. Als uw TV-software niet up-to-date is en geen automatische updates ontvangt, werkt u de TV bij naar de nieuwste softwareversie. Raadpleeg voor meer informatie het artikel: How do I perform Firmware/ Software Updates for my Android TV™/Google TV™? (Hoe werk ik firmware/software bij voor mijn Sony Android™ TV of Google™ TV?).
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
