De infraroodafstandsbediening (IR) werkt niet

Elk van deze stappen biedt een mogelijke oplossing. Controleer of uw tv na elke stap reageert op uw infraroodafstandsbediening (IR).

De onderstaande afbeelding toont twee voorbeelden van infraroodafstandsbedieningen van Sony: één met de IR-markering erop en één zonder de markering.

1. Als de enige knop op de afstandsbediening die niet werkt de microfoon is, volgt u de stappen in het artikel: De afstandsbediening reageert niet op spraakopdrachten. Ga anders door naar de volgende stap (stap 2).
2. Controleer de batterijen van de afstandsbediening. Als het verwijderen en terugplaatsen van de batterijen niet helpt, plaatst u nieuwe batterijen en probeert u het opnieuw.
3. Bevestig de locatie van de IR-sensor op uw tv en richt de afstandsbediening rechtstreeks op de IR-sensor.

   

   • De sensor bevindt zich mogelijk in het linker-, midden- of rechterondergedeelte van de tv. Als het logo op uw tv staat, bevindt de sensor zich ernaast. Controleer de handleiding van uw tv voor gedetailleerde informatie. Handleidingen worden op onze ondersteuningswebsite gepubliceerd.
   • Verwijder alles tussen de afstandsbediening en de tv dat voor een storing in het IR-signaal kan zorgen.

     • Controleer of de infraroodontvanger/-sensor van de afstandsbediening van de tv niet wordt afgedekt of belemmerd door kamerplanten of meubilair, enz.
       • Als u een soundbar of home theatre-speaker hebt, zorg er dan voor dat deze zich niet voor de IR-sensor van de tv bevindt.
     • Glazen behuizingen, spaarlampen en TL- en halogeenlampen kunnen de afstandsbediening verstoren.
       • Probeer uw tv uit de buurt van de lampen of lichtbronnen te plaatsen.
       • Als uw tv in een glazen behuizing staat, zorg er dan voor dat de glazen deuren open zijn.
     • Zorg ervoor dat uw tv uit de buurt staat van direct zonlicht en andere bronnen van fel licht. Deze lichtbronnen kunnen de infraroodsignalen verstoren.

4. Controleer of de afstandsbediening een infraroodsignaal verzendt. 
   • U kunt het IR-signaal van de afstandsbediening controleren met behulp van een digitale camera of de camera van een mobiele telefoon.
   • Raadpleeg voor meer informatie het artikel Testen of een afstandsbediening een infraroodsignaal verzendt
5. Zorg ervoor dat u niet meer dan twee knoppen van de afstandsbediening tegelijkertijd indrukt. Als u meerdere knoppen tegelijk indrukt, verzendt de afstandsbediening geen IR-signaal.
6. Werk de tv-software bij naar de nieuwste versie om te zien of het probleem hiermee wordt verholpen.
   • U kunt de tv-knoppen of een andere afstandsbediening van Sony gebruiken om de software bij te werken.
   • De download- en updateprocedure duurt enkele minuten, dus zorg ervoor dat u voldoende tijd hebt om de update te voltooien.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet de afstandsbediening mogelijk worden vervangen of moet uw tv mogelijk worden gerepareerd.