Ondersteuning van SonyKE-48A9

Artikel-ID : 00141060 / Laatst gewijzigd : 22/06/2026Afdrukken

Het schermtoetsenbord verschijnt niet op mijn tv, ook niet wanneer een tekstvak is geselecteerd

    BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.

    Er zijn verschillende redenen waarom het schermtoetsenbord op uw tv mogelijk niet verschijnt, zelfs nadat u een tekstinvoervak hebt geselecteerd. Dit kan komen door uw tv-instellingen, verouderde software, ontbrekende updates of bepaalde draadloze apparaten die op uw tv zijn aangesloten. Wat de oorzaak ook is, de volgende oplossingen kunnen helpen.

    Start na elke stap uw tv opnieuw op en controleer of het schermtoetsenbord verschijnt.

    Uw tv resetten (opnieuw opstarten)

    Een tv-reset kan helpen bij het oplossen van verschillende tv-problemen, waaronder softwareproblemen en niet-reagerende afstandsbedieningscommando’s. Houd er rekening mee dat de resetmethode afhangt van uw tv-type.

    Weet u niet welk tv-type u hebt? Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Controleren of uw BRAVIA-tv een Google TV, Android TV™ of ander type tv is.

    Alle draadloze apparaten van uw tv verwijderen

    Over het algemeen kunnen Sony Google TV’s en Android TV’s de meeste USB- en Bluetooth-toetsenborden en muisaccessoires herkennen. Sommige functies werken echter mogelijk niet zoals verwacht en het schermtoetsenbord kan dan niet verschijnen.

    Als er een draadloze ontvanger (USB of Bluetooth) op de tv is aangesloten, kan de tv de ontvanger als USB-toetsenbord herkennen en denken dat u het virtuele toetsenbord (schermtoetsenbord) niet nodig hebt. Om dit probleem op te lossen, verwijdert u de USB- of Bluetooth-ontvanger van de tv en controleert u of het schermtoetsenbord verschijnt.

    Voorbeeld van een draadloze USB-muisontvanger
    afbeelding van een draadloze muisontvanger

    De toetsenbordinstellingen controleren

    Soms kunnen uw toetsenbordinstellingen het probleem zijn. Controleer of uw huidige toetsenbord is ingesteld op Gboard, of dat Google spraakgestuurd typen is uitgeschakeld (afhankelijk van uw tv-model).

    1. Druk op de knop  Snelle instellingen (steeksleutel of tandwiel)  of op de knop HOME.
    2. Selecteer  Instellingen. 
    3. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menuopties van uw tv:
      Opmerking: Als Apparaatvoorkeuren niet wordt weergegeven in het tv-menu, slaat u dit over en gaat u verder met de volgende stap.
      • Selecteer Systeem → Toetsenbord → Huidig toetsenbord → Gboard.
      • Selecteer Apparaatvoorkeuren → Toetsenbord → Huidig toetsenbord → Gboard.
      • Selecteer Apparaatvoorkeuren → Toetsenbord → Toetsenborden beheren → Schakel Gboard in.
      • Selecteer Apparaatvoorkeuren → Toetsenbord → Toetsenborden beheren → Schakel Google spraakgestuurd typen uit.

    Controleren op software-updates

    Sony brengt van tijd tot tijd software-updates uit om functionaliteit te verbeteren en uw algehele tv-ervaring te optimaliseren. De eenvoudigste manier om software-updates te ontvangen is door ze via een internetverbinding naar uw tv te downloaden.

    U kunt met de knoppen op de afstandsbediening of via de Google Play Store controleren of er software-updates beschikbaar zijn.


    Opmerkingen:

    • Wanneer Automatisch controleren op updates is uitgeschakeld, kan uw tv geen meldingen ontvangen, zelfs wanneer er een software-update beschikbaar is.
    • Als u geen verbinding met een netwerk kunt maken, kunt u de software van uw tv nog steeds bijwerken met een USB-opslagapparaat. 

    Leanback Keyboard gebruiken

    Gboard is vaak het standaard schermtoetsenbord voor nieuwere tv’s, terwijl oudere tv’s mogelijk standaard Leanback Keyboard gebruiken.

    Als Gboard problemen veroorzaakt, kan overschakelen naar Leanback Keyboard in de tv-instellingen helpen om deze op te lossen.

    1. Druk op de knop HOME op de afstandsbediening.
    2. Selecteer  Instellingen.
    3. Selecteer Toetsenbord in de categorie Systeemvoorkeuren.
    4. Selecteer Leanback Keyboard in de categorie Huidig toetsenbord .

    Opmerking: Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u proberen een toetsenbord-app van derden te installeren (bijv. LeanKeyboard) als alternatief.

    Updates van Google Keyboard verwijderen

    Als de optie Leanback Keyboard niet beschikbaar is, probeert u de volgende oplossing om Google Keyboard terug te zetten naar de standaardstatus.

    Een fabrieksreset uitvoeren

    Als de vorige stappen niet werken, maar u wel toegang hebt tot de tv-instellingen, is een reset naar fabrieksinstellingen mogelijk wat uw tv nodig heeft.

    BELANGRIJK: Bij een fabrieksreset worden uw huidige instellingen gewist en moet u de tv opnieuw instellen.

    Volg deze stappen om uw tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

    1. Druk op de afstandsbediening op de knop Snelle instellingen (steeksleutel of tandwiel), HOME of ACTION MENU.  
    2. Selecteer  Instellingen.
    3. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menuopties van uw tv: 
      • Selecteer Systeem → Over → Resetten → Fabrieksinstellingen herstellen → Alles wissen → Ja. 
      • Selecteer Apparaatvoorkeuren → Resetten → Fabrieksinstellingen herstellen → Alles wissen → Ja. 
      • Selecteer Opslag en resetten → Fabrieksinstellingen herstellen → Alles wissen → Ja. 
    4. De fabrieksreset kan enkele minuten duren. Zodra deze is voltooid, start de tv met de eerste installatie.


    Opmerkingen: 

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.