Mijn tv geeft geen beeld wanneer ik een HDMI-aansluiting gebruik.

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de 'Toepasselijke producten' in dit artikel.

Voordat je begint

• Hieronder vindt u oplossingen voor problemen bij het aansluiten van een tv en een audio-/videoapparaat via een HDMI- kabel.
• Zorg ervoor dat uw tv over de meest recente systeemsoftware beschikt.(firmware)Voor bepaalde televisies zijn systeemsoftware-updates beschikbaar.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

1. Zorg ervoor dat de tv is ingesteld op de juiste video-ingang om het HDMI-signaal te ontvangen. De meeste afstandsbedieningen hebben een Input-knop waarmee je tussen de ingangen kunt schakelen. Druk herhaaldelijk op de Input-knop totdat de juiste HDMI-ingang op de tv wordt weergegeven. Controleer goed op welke ingang van de tv je de verbinding maakt.
   Opmerking: De locatie van de Input-knop op uw afstandsbediening en het aantal en de namen van de ingangen kunnen verschillen op uw tv.
   
2. Zorg ervoor dat het aangesloten apparaat is ingeschakeld.
3. Wis de gegevens en cache van de ExternalinputServices -app en herstel de HDMI-verbinding:
   1. Schakel alle apparaten uit.
   2. Koppel de apparaten die met een HDMI-kabel op de tv zijn aangesloten los.
   3. Druk op de HOME- knop op de afstandsbediening.
   4. Wanneer het startscherm wordt weergegeven, drukt u op Dashboard.()knop op de afstandsbediening.
   5. Selecteer Alle instellingen → Apps → Alle apps weergeven → Systeem-apps weergeven → ExternalinputServices → Gegevens wissen en Cache wissen → OK .
   6. Start de tv opnieuw op .
   7. Koppel de HDMI-kabel los van de HDMI-aansluiting van elk aangesloten apparaat.
   8. Sluit de HDMI-kabel weer stevig aan op de HDMI-aansluiting van elk apparaat.
      Opmerking: Zorg ervoor dat u het ene uiteinde van de HDMI-kabel in de HDMI-uitgang van het bronapparaat steekt en het andere uiteinde in de HDMI-ingang van uw tv.
   9. Terwijl de tv en het apparaat aan staan, ga je naar de HDMI-ingang waarop het apparaat is aangesloten en test je of er beeld en geluid op de tv te zien is. Als het probleem aanhoudt, ga je verder met de volgende stap.
4. Als u een audiosysteem, zoals een versterker of home cinema-systeem, tussen de tv en uw videobron gebruikt, zorg er dan voor dat de ingangsinstelling van het audiosysteem overeenkomt met de video-uitgang.
5. Zorg ervoor dat het aangesloten apparaat is geconfigureerd om via de HDMI-aansluiting beeld uit te voeren en dat het uitvoerformaat compatibel is met de tv. De geselecteerde uitvoer wordt mogelijk weergegeven op het scherm van uw apparaat of in de menu's.
   
   BELANGRIJK: Sommige apparaten kunnen een 1080/24p of 1080/30p videosignaal uitvoeren, maar sommige tv's accepteren alleen een 1080/60p videosignaal. Het wijzigen van het video-uitvoerformaat van het aangesloten apparaat kan het probleem mogelijk oplossen. Raadpleeg de handleiding of neem contact op met de fabrikant voor meer informatie over het wijzigen van het video-uitvoerformaat.
6. Als het apparaat eerst is aangesloten op een A/V-receiver of een ander component voordat het op de tv wordt aangesloten, probeer het dan rechtstreeks aan te sluiten op een HDMI-ingang van de tv. Als dit werkt, is uw receiver of ander apparaat mogelijk geen HDMI-repeater en geeft het het signaal mogelijk niet door aan de tv.

   Opmerking: Een HDMI-repeater ontvangt een audio-/videosignaal van een HDMI-apparaat en stuurt dit door naar een ander aangesloten HDMI-apparaat. Hoewel Sony-producten compatibel zijn met HDMI-repeaters, is het mogelijk dat producten van andere fabrikanten niet compatibel zijn.

7. Voer een stroomreset uit op het apparaat door de volgende stappen te volgen:
   1. Schakel het aangesloten apparaat en de tv uit.
   2. Haal de stekkers van het apparaat en de tv uit het stopcontact.
   3. Laat zowel het aangesloten apparaat als de tv 30 seconden lang zonder stroom.
   4. Steek de netsnoeren van het apparaat en de tv weer in het stopcontact.
   5. Schakel het aangesloten apparaat en de tv in.
8. Probeer een andere HDMI-kabel.

   Opmerking: Als je 1080p wilt bekijken.(50p/60p)Voor een goede beeldkwaliteit op de tv vanaf een extern apparaat, gebruik een snelle HDMI-kabel met het "HDMI"-logo als aansluitkabel.

9. Probeer indien mogelijk een ander apparaat dat een HDMI-videosignaal kan uitvoeren via dezelfde aansluitingen. Als dit werkt, werkt het eerste apparaat mogelijk niet naar behoren en moet u wellicht contact opnemen met de fabrikant voor verdere hulp.
10. Als er nog steeds geen beeld is, zet de tv dan terug naar de fabrieksinstellingen .

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, heeft de tv mogelijk reparatie nodig.