Ondersteuning van SonyWF-C500

Artikel-ID : 00398651 / Laatst gewijzigd : 30/04/2026Afdrukken

De oordopjes kunnen niet worden gekoppeld met het apparaat of kunnen geen verbinding maken met het apparaat nadat het is gekoppeld (WF-C500)

    Selecteer een ander model

    Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

    Voor u begint

    Als u de oordopjes al eerder met meerdere apparaten hebt gekoppeld en nu geen verbinding met een van deze apparaten kunt maken, raadpleegt u het artikel De oordopjes of luidspreker kunnen/kan geen verbinding maken met een gewenst apparaat als ik meerdere apparaten heb gekoppeld.

    Oplossing

    1. Controleer de status van het lampje wanneer u beide oordopjes (links en rechts) in de oplaadcase plaatst en het deksel opent/sluit.

      De lampjes branden ongeveer 1 minuut oranje en gaan vervolgens uit

      De oplaadcase is volledig opgeladen. Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.
      De lampjes knipperen herhaaldelijk langzaam oranje gedurende ongeveer 15 seconden

      Het resterende batterijvermogen van de oordopjes is 20% of minder. Laad de oordopjes op en ga, nadat het opladen is voltooid, naar de volgende stap voor probleemoplossing.
    2. Probeer de volgende procedure en controleer of het koppelen lukt.

      1. Initialiseer de koptelefoon.
        Opmerking: Als u de koptelefoon initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

        Ga naar de Helpgids of bekijk de video over initialiseren:

      2. Start het afspeelapparaat opnieuw op.
        Aangezien het afspeelapparaat mogelijk tijdelijk niet goed functioneert, schakelt u het apparaat uit en weer in.
      3. Verwijder de Bluetooth-apparaatgegevens van uw afspeelapparaat.
        Raadpleeg het artikel De Bluetooth-apparaatgegevens van uw afspeelapparaat verwijderen voor meer informatie over het verwijderen van de Bluetooth-apparaatgegevens.
      4. Voer de koppeling opnieuw uit.
        Raadpleeg het voor u relevante artikel:
      Het koppelen is mogelijk.
      Er lijkt een probleem te zijn geweest bij het verbinden met het afspeelapparaat, zoals de Bluetooth-koppeling die wordt verbroken.
      Het koppelen lukt niet.
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    3. Als u een andere smartphone, Walkman of andere apparaten hebt, probeer dan een Bluetooth-koppeling uit te voeren met de oordopjes en een van deze andere apparaten:

      Het koppelen is mogelijk.
      Het oorspronkelijk aangesloten afspeelapparaat werkt mogelijk niet goed. Raadpleeg de fabrikant van het apparaat.
      Koppelen mislukt ook op deze apparaten.
      Mogelijk werken de oordopjes niet goed en moeten ze worden gerepareerd.