Options de paiement

Commandes standard et remboursements

Sony accepte les options de paiement suivantes :

Mastercard, Visa, iDeal, Apple Pay, Google Pay, Paypal et Klarna. 

Pour les paiements par cartes de crédit approuvées telles que Visa et Mastercard, nous demandons qu'un numéro de carte de crédit valide soit fourni avec la commande, ainsi que toutes les informations requises dans la section "Paiement" du site web. Pour les paiements par carte de crédit, Sony prélèvera le montant total au moment de la commande. 

Payer avec Klarna

Si vous préférez payer par chèque, vous pouvez le faire via Klarna dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez de payer votre commande avec Klarna, vous recevrez une facture séparée de Klarna. Vous recevrez cette facture par e-mail ou via l'application Klarna. Vous payez cette facture à Klarna et non à Sony une fois que vous avez reçu le produit et décidé de le conserver. 

Vous trouverez les détails de paiement de la commande sur la facture que vous recevez de Klarna. Vous pouvez également les trouver clairement dans l'application Klarna. Conseil : activez les notifications push de l'appli Klarna pour rester informé.

Codes de réduction

Si vous disposez d'un code de réduction ou d'un code de coupon, vous pouvez facilement l'ajouter à votre panier lors de la finalisation de votre commande. Dans certains cas, nous plaçons un code de réduction promotionnel ou un bon dans votre compte My Sony. Vous les trouverez dans votre compte sous "Mes coupons".

emboursement

Tout remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que la commande. En règle générale, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours (après réception éventuelle d'un produit retourné). Ce délai peut varier en fonction du temps de réponse de votre banque. 

Pré-commandes

Paiement par carte de crédit, Google Pay et Apple Pay

Lors d'une précommande, nous validons votre mode de paiement et pouvons prélever un petit montant, généralement inférieur à 1 €. Cette opération est suivie d'une autorisation du montant total de votre commande, qui est prélevée peu avant l'expédition. Assurez-vous que vous disposez du montant nécessaire pour effectuer le paiement (aux alentours de la date d'expédition). Si vous ne disposez pas de ce montant, votre commande sera malheureusement annulée.

Paiement via PayPal

Le montant total de la commande sera autorisé et débité lors de la passation de la précommande. Il sera débité lors de l'expédition du produit. 

Paiement avec iDeal/Bancontact

Le montant total de la commande est autorisé et débité immédiatement lorsque la précommande est passée.

Date d'expédition des précommandes

Nous nous efforçons d'expédier votre précommande à la date indiquée. En cas de retard important, nous vous informerons de la nouvelle date estimée par courrier électronique.

Changement d'avis avant l'expédition de la précommande

Par le biais de votre compte My Sony, vous pouvez annuler votre commande à tout moment, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Le montant prépayé vous sera intégralement remboursé.