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N° d'identification de l'article : SX214043 / Dernière modification : 25/05/2026Imprimer

Comment activer et quitter le mode sans échec sur Xperia ? (Android 8.0 ou une version antérieure)

    Solution

    Si votre smartphone Xperia utilise une autre version d'Android, veuillez consulter l'article suivant :

    Les applications téléchargées peuvent affecter les performances de votre appareil ou entraîner un comportement imprévisible. Utilisez le mode sans échec pour vérifier si une application téléchargée est à l'origine du problème.

    En mode sans échec, votre terminal démarre uniquement avec les logiciels et applications déjà installés au moment de l'achat. Si les performances de l'appareil s'améliorent en mode sans échec, il est probable qu'une ou plusieurs applications téléchargées entravent son bon fonctionnement. Vous pouvez quitter le mode sans échec en redémarrant l'appareil, puis désinstaller l'application ou les applications que vous soupçonnez d'être à l'origine du problème. (Il est également possible de désinstaller des applications depuis le mode sans échec.) Si le problème est récent et que vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, vous pouvez commencer par désinstaller la dernière application téléchargée.

    Activation du mode sans échec

    Android™ 8.0

    1. Lorsque l'appareil est allumé, appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
    2. Appuyez de manière prolongée sur Power off (Éteindre) jusqu'à ce que l'appareil commence à s'éteindre.
    3. Attendez que l'appareil redémarre en mode sans échec.

    Astuce : pour regarder une vidéo expliquant comment activer et quitter le mode sans échec sous Android 8.0, appuyez ou cliquez ici.

    Android™ 7.1.1 ou une version antérieure

    1. Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
    2. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez de manière prolongée sur Power Off (Éteindre) jusqu'à ce que le message Reboot to safe mode (Redémarrer en mode sans échec) s'affiche.
    3. Appuyez sur OK et laissez votre appareil redémarrer en mode sans échec.

    Astuce : pour regarder une vidéo expliquant comment activer et quitter le mode sans échec, appuyez ou cliquez ici.

    Sortie du mode sans échec

    Pour quitter le mode sans échec

    • En mode sans échec, redémarrez le téléphone.

    Si vous n'arrivez pas à quitter le mode sans échec en redémarrant l'appareil, essayez les actions suivantes l'une après l'autre. Après chaque action, vérifiez si le problème est résolu avant d'essayer la suivante :

    • Retirez tout étui de protection. Un étui peut interférer avec l'une des touches physiques de l'appareil et empêcher celui-ci de démarrer correctement.
    • Assurez-vous que les touches de volume, d'alimentation et de l'appareil photo fonctionnent correctement et qu'elles ne sont pas bloquées dans une position.
    • Lorsque vous redémarrez votre appareil, assurez-vous d'appuyer simplement sur Restart (Redémarrer) ou Power off (Éteindre), sans appuyer de manière prolongée. Si vous appuyez de manière prolongée sur Restart (Redémarrer) ou Power off (Éteindre), cela peut entraîner un redémarrage en mode sans échec sur certains modèles d'appareils.
    • Recherchez de nouvelles mises à jour logicielles sans fil sur votre appareil via Settings (Réglages) → System (Système) → Software update (Mise à jour logicielle) (sous Android 8.0) ou Settings (Réglages) → About phone/tablet (À propos du téléphone/de la tablette) → Software update (Mise à jour logicielle) (sous Android 7.x ou une version antérieure). Cependant, certaines mises à jour ne sont pas disponibles en téléchargement sans fil. Vous devez ensuite vérifier la présence de nouvelles mises à jour logicielles à l'aide d'un ordinateur et de l'application Xperia™ Companion.
    • Si votre appareil Xperia™ dispose de la dernière version logicielle disponible et que le problème persiste, essayez de restaurer la configuration d'usine sur votre appareil.
      Remarque : Lorsque vous restaurez la configuration d'usine, tout le contenu personnel stocké dans la mémoire interne de votre appareil est supprimé. Vous pouvez sauvegarder le contenu que vous souhaitez conserver. Pour sauvegarder votre contenu, vous pouvez le copier sur un ordinateur à l'aide de l'application Xperia™ Companion. Le contenu stocké sur une carte mémoire externe (carte SD) n'est pas supprimé.