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    N° d'identification de l'article : 00195005 / Dernière modification : 09/11/2026Imprimer

    Écouteurs Truly Wireless : que faire si j'ai perdu un écouteur ou l'étui de recharge ?

    Puis-je acheter le boîtier de charge ou l'un des deux écouteurs ?

    IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

    Casques sans filQue faire si vous avez perdu votre écouteur gauche, votre écouteur droit ou votre boîtier de charge ?

    Sans NFC*

    • LinkBuds Clip (WF-LC900)
    • LinkBuds Fit (WF-LS910N)
    • LinkBuds Open (WF-L910)
    • LinkBuds S (WF-LS900N)
    • LinkBuds (WF-L900)
    • WF-1000XM6
    • WF-1000XM5
    • WF-1000XM4
    • WF-SP800N
    • INZONE Buds (WF-G700N)

    • Si vous avez perdu un écouteur, veuillez contacter l'un des Centres de service agréés Sony pour configurer vos écouteurs. Trouver un Centre de service agréé (voir les liens ci-dessous). Les écouteurs disposent d'informations prédéfinies qui leur permettent de communiquer entre eux. Seul un Centre de service agréé peut configurer les paramètres de vos écouteurs pour aligner les versions de leur microprogramme. Les trois composants (écouteur gauche, écouteur droit, boîtier de charge) doivent être présents au moment de la configuration.

    • L'étui de recharge est disponible en tant que pièce de rechange et peut être commandé auprès de revendeurs tiers de pièces détachées (en ligne). Si aucune pièce de rechange n'est disponible auprès de ces revendeurs dans votre pays ou région, veuillez contacter un centre de réparation agréé afin de vérifier s'il est possible d'obtenir un étui de recharge de remplacement et de le configurer pour qu'il fonctionne avec vos écouteurs.

    Avec NFC*

    • WF-1000X
    • WF-1000XM3
    • WF-SP700N
    • WF-SP900
    • Si vous avez perdu le boîtier de charge ou un écouteur, veuillez envoyer les éléments restants à l'un des Centres de services agréés Sony, afin de pouvoir vous procurer un remplacement de la pièce manquante et effectuer la réinitialisation avec les composants restants. Trouver un Centre de service agréé (voir les liens ci-dessous). Les écouteurs et le boîtier de charge disposent tous d'informations prédéfinies qui leur permettent de communiquer entre eux. Seul un Centre de service agréé peut configurer les paramètres de vos écouteurs pour aligner les versions de leur microprogramme. Les trois composants (écouteur gauche, écouteur droit, boîtier de charge) doivent être présents au moment de la configuration.
    • WF-C710N
    • WF-C700N
    • WF-C510
    • WF-C500
    • WF-XB700
    • Vous ne pouvez pas remplacer les pièces manquantes. Aucune pièce de rechange n'est disponible pour ces modèles.

    Pour les autres écouteurs Truly Wireless non répertoriés ci-dessus

    • Si vous avez perdu un écouteur ou l'étui de recharge, veuillez contacter un centre de réparation agréé afin de vérifier si une pièce de rechange est disponible.

    Sélectionnez votre pays ci-dessous pour Trouver un Centre de service agréé :

    Remarques :

    • La garantie ne couvre pas les frais de remplacement des éléments perdus.
    • (*) « NFC » signifie « Near-Field Communication ».