Cashback DI hiver 2025 SEU 2025.10.01-2026.01.31

SONY WINTER CASHBACK du 1er octobre 2025 au 31 janvier 2026 

Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées à propos de Campagne Sony Winter Cashback 2025 avec une sélection d'appareils photo numériques Sony Digital Imaging, d'objectifs et d'accessoires. Nous expliquons comment participer, quelles informations vous devez fournir et comment soumettre votre demande pour recevoir votre remboursement pour cette promotion.

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1. Comment puis-je participer à la promotion ? 

ÉTAPE 1 : 

• Achetez l'un des produits éligibles modèles entre le 1er octobre 2025 et le 31 janvier 2026 (inclus) à partir d'un détaillant participant, afin de réclamer votre remise en argent. 
• Les achats sont limités à 2 unités par modèle et un maximum de 5 produits à revendiquer par chaque individu. 
• L’offre Sony Cashback d’Hiver ne peut pas être cumulée avec d’autres offres de remboursement Sony, telles que l’Offre Etudiant. D’autres promotions Sony valables après l’achat, comme Welcome to Alpha, restent toutefois applicables lors de l’enregistrement de votre produit. 

ÉTAPE 2 : 

Accédez au site Web de la campagne (pour la Belgique) et cliquez sur le bouton « Réclamer » pour vous inscrire. 

Toutes les demandes de remboursement doivent être reçues au plus tard le 31 mars 2026 à minuit (CET). Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après cette date. 
 
ÉTAPE 3 : 

Pour continuer, connectez-vous ou créez (pour la Belgique) My Sony compte et remplissez le formulaire de campagne en fournissant les informations suivantes : 

• Informations sur votre produit : model, numéro de série, date d'achat et revendeur 
• Vos informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse postale, coordonnées bancaires et numéro de téléphone 
• Votre preuve d'achat   
• Une photo de votre numéro de série : découpez l'autocollant blanc d'origine indiquant le modèle, le numéro de série et les codes-barres de l'emballage 

Après avoir fourni ces informations, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre ». 

ÉTAPE 4 : 

Après avoir soumis votre formulaire, vous serez redirigé vers une page de confirmation et un e-mail confirmant votre inscription sera envoyé à votre adresse e-mail. Votre code d'enregistrement est un numéro à 8 chiffres qui sera affiché dans la ligne d'objet de l'e-mail. Ce code servira également de numéro de référence au cas où vous auriez des questions concernant la campagne. 

ÉTAPE 5 : 

Si votre réclamation est conforme aux termes et conditions à compter de la fin de la promotion, vous recevrez la remise en argent qui vous sera attribuée dans les 28 jours suivant la validation de votre demande. Si vous souhaitez vérifier l'état de votre demande de remboursement, veuillez cliquer sur le lien « Voir l'état de votre demande ». » lien sur la page d'accueil de la campagne. 
- Va ici pour les réclamations belges

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2. Quand recevrai-je mon remboursement et comment sera-t-il répercuté sur mon compte bancaire ? 

Notre objectif est d'effectuer votre paiement dans les 28 jours suivant la validation de votre demande, mais pas dans les 28 jours suivant votre inscription et nous ne pouvons être tenus responsables si des détaillants/vendeurs informent incorrectement leurs clients que les paiements sont effectués dans les 28 jours suivant la date d'achat ou pour toute donnée/heure erronée. N'oubliez pas que toute information manquante ou incorrecte risque de retarder la validation et le paiement. Veillez donc à fournir toutes les informations correctes nécessaires. Les paiements de promotion du cashback doivent apparaître sous le nom WorldPay ou Link Network.

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3. Pourquoi dois-je soumettre ma preuve d'achat ? modèle nom, numéro de série ? 

Nous avons besoin d'une preuve d'achat pour vérifier que votre inscription répond aux conditions générales de la promotion. Cela vous permet de réduire les formalités administratives, car nous pouvons rechercher le numéro de série pour vérifier votre éligibilité à la promotion.

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4. Qu'est-ce qui est considéré comme une preuve d'achat acceptable ? 

Une preuve d'achat acceptable doit contenir les critères requis ci-dessous : 

• Nom du revendeur 
• Date d'achat 
• Détails du produit 
• Numéro de TVA 

Tenant compte du fait que la demande peut être rejetée si les documents fournis ne répondent pas aux critères ci-dessus.

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5. Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit ? 

Veuillez cliquez ici pour une illustration de la façon dont vous pouvez localiser le numéro de série de votre appareil.

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6. Le site Web indique que mon numéro de série n'est pas reconnu, pourquoi ? 

Vérifiez que vous avez saisi numéro de série correctement. Si vous êtes certain que les informations sont correctes, votre modèle peuvent ne pas être inclus dans cette promotion.

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7. Quels formats peuvent être utilisés pour télécharger des documents dans le cadre du processus d'inscription et existe-t-il des restrictions de taille ? 

La taille de votre fichier ne doit pas dépasser 10 Mo. Vous ne pouvez télécharger que les formats JPG, JPEG, PNG et PDF standard.

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8. J'ai reçu un message m'indiquant que ma demande est incomplète. Que dois-je faire maintenant ? 

Veuillez nous envoyer les informations demandées dans le message dès que possible, afin que nous puissions confirmer votre participation à la promotion. Si vous ne répondez pas dans les 14 jours, nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez votre remboursement.

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9. J'ai acheté mon produit quelques semaines avant ou après les dates de promotion. Sony peut-elle faire une exception et autoriser un remboursement pour mon achat ? 

Nous ne pouvons prendre en compte les clients postulant à cette promotion que si leur produit a été acheté aux dates mentionnées dans les conditions générales pour la Belgique.

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10. Est-il possible pour moi de m'inscrire à cette promotion par courrier plutôt qu'en ligne ? 

Malheureusement, les réclamations envoyées par la poste ne sont pas valables. Veuillez vous connecter ou vous inscrire en ligne et fournir les informations nécessaires (voir étape 3).

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11. J'ai soumis une réclamation pour trois (3) produits, mais je n'ai droit à une remise en argent que pour deux (2) produits. Pourquoi ne suis-je pas éligible aux autres produits ?  

Chaque réclamation doit être faite séparément sur notre site Web. À la fin de chaque réclamation acceptée, vous aurez la possibilité d'en déposer une nouvelle. Cliquez sur le bouton « Réclamer un autre produit » pour ajouter une réclamation pour un autre produit. 
 
REMARQUE : Un maximum de cinq (5) réclamations peuvent être déposées par client (et seulement deux réclamations par model).

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12. Je n'ai pas reçu d'informations par e-mail concernant ma réclamation, comment puis-je suivre l'évolution de celle-ci ? 

Un e-mail de confirmation automatique est envoyé lorsque votre réclamation est soumise et un autre e-mail lorsque votre réclamation est acceptée. Si nous avons besoin de plus amples informations, un e-mail distinct vous est envoyé. Assurez-vous de vérifier le dossier spam/courrier indésirable de votre boîte aux lettres. De plus, vous pouvez utiliser ce lien pour la Belgique, pour suivre l'évolution de votre réclamation en saisissant le numéro de réclamation fourni dans l'e-mail de confirmation.

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13. Je rencontre des problèmes lorsque je tente de m'inscrire à cette promotion en ligne. Où dois-je m'adresser ? 

N'hésitez pas à contacter notre ligne d'assistance via ce lien pour la Belgique, pour toute assistance concernant la soumission de votre réclamation ou pour signaler tout problème que vous pourriez rencontrer.

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14. Qu'en est-il de mes informations personnelles ? 

Vous pouvez consulter notre politique concernant l'utilisation des informations clients en suivant ce lien pour la Belgique.