Exigences du marché local
Le produit peut ne pas porter les marquages de conformité ni inclure les informations réglementaires ou la documentation requises pour votre marché.
Conseils d'achat
Produit authentique. Mauvaise région ?
Un produit Sony destiné à une région située hors de l'UE peut sembler identique, mais sa couverture de garantie, ses accessoires, sa compatibilité, son assistance et son admissibilité aux promotions locales peuvent différer. Vérifier le marché auquel le produit est destiné avant l'achat peut vous éviter des différences inattendues.
Garantie Sony
Les importations non autorisées dans l'UE ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant Sony
Une importation non autorisée dans l'UE n'est pas couverte par la garantie du fabricant Sony applicable à l'EEE ou au Royaume-Uni, ni par la politique régionale de réparation sous garantie. Cela peut également s'appliquer si le produit est défectueux à la livraison.
À vérifier avant l'achat
Comment acheter en toute confiance
Un prix nettement inférieur pour un produit Sony peut être le signe d'une importation non autorisée. Avant de passer commande, il est utile de vérifier le marché auquel le produit est destiné et l'assistance produit incluse. Acheter auprès d'un revendeur Sony agréé dans l'UE est l'un des moyens les plus simples d'acheter en toute confiance.
Le vendeur est-il un revendeur Sony agréé et sa boutique en ligne affiche-t-elle le logo officiel Sony Authorised Retailer ?
Ce modèle précis est-il destiné à mon pays ou à ma région ?
Inclut-il la garantie du fabricant Sony applicable ?
La fiche, l'adaptateur secteur et les accessoires fournis sont-ils destinés à mon marché ?
Le produit est-il admissible aux promotions Sony en cours et aux offres d'extension de garantie ?
Qu'est-ce qu'une importation non autorisée ?
Un produit importé sans autorisation n'est pas nécessairement une contrefaçon de produit Sony.
Une importation non autorisée désigne l'importation, sans le consentement de Sony, d'un produit authentique (ou parfois contrefait) initialement destiné à une autre région, puis vendu dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (UK).
Parce qu'il n'a pas été configuré et fourni pour votre marché local, le produit peut présenter des spécifications techniques, des accessoires, des informations réglementaires et des modalités d'assistance régionale différents.
Qu'est-ce qui peut être différent ?
Cinq éléments à vérifier avant d'acheter
Les produits importés sans autorisation peuvent ne pas offrir l'expérience ou l'assistance régionale attendue, car ils n'ont pas été configurés ni fournis pour votre marché local.
Garantie Sony et service régional
Une importation non autorisée n'est pas couverte par la garantie du fabricant Sony applicable à l'EEE, à la Suisse ou au Royaume-Uni, ni par la politique régionale de réparation sous garantie. Cela peut également s'appliquer si le produit est défectueux à la livraison.
Promotions et offres locales
Un produit qui n'est pas destiné à votre marché peut être exclu des promotions Sony locales, des offres de remboursement et des offres d'extension de garantie.
Alimentations ou accessoires inadaptés
La boîte peut contenir une fiche, un câble ou un adaptateur secteur destiné à une autre région. Elle peut également contenir un accessoire ajouté par le vendeur ou un autre tiers plutôt que fourni par Sony pour votre marché.
Différences de compatibilité et de fonctionnalités
Les produits et accessoires destinés à différents pays ou régions peuvent ne pas être entièrement compatibles. Les fonctions, logiciels, services et accessoires pris en charge peuvent également varier selon le modèle et la région.
Important : La couverture de la garantie du fabricant Sony est distincte des droits légaux dont
vous pouvez bénéficier à l'encontre du revendeur ou du vendeur en vertu de la législation applicable.
Consulter les informations de Sony sur la garantie.
Achetez en toute confiance
Choisissez un produit destiné à votre marché
Acheter auprès d'un revendeur Sony agréé permet de s'assurer que votre produit inclut les accessoires régionaux, l'assistance et la couverture de garantie prévus pour votre marché et qu'il est admissible aux promotions locales.
* Les modèles pour touristes fournis avec une Tourist Limited Warranty Card valide peuvent être couverts par une garantie du fabricant Sony même s'ils ont été achetés en dehors de la zone de garantie concernée. Les conditions générales de garantie applicables s'appliquent.