N° d'identification de l'article : 00227121 / Dernière modification : 27/06/2019

Comment trouver des informations d'assistance sur la télécommande fournie avec mon téléviseur ?

    Vous pouvez trouver des informations sur la télécommande fournie avec votre téléviseur en vous rendant dans la section relative aux informations spécifiques à votre modèle de téléviseur sur le site d'assistance.
     

    Etape 1 : trouvez le nom du modèle de votre téléviseur

    Vous pouvez trouver le nom du modèle (une série de lettres et de chiffres) sur la boîte du produit, dans le manuel d'utilisation et dans les paramètres utilisateur du téléviseur. Voici quelques exemples de modèles de téléviseurs :

    • KDL‐32BX420
    • KDL-43W809C
    • KD-55XD8599

    Pour savoir comment trouver le nom exact de votre modèle, veuillez consulter l'article suivant :
    >>>Comment trouver le nom du modèle de votre téléviseur

     

    Etape 2 : recherchez le nom du modèle sur le site d'assistance

    Saisissez le nom du modèle de votre téléviseur dans la barre de recherche. Le nom complet s'affiche automatiquement dans le menu de suggestion automatique lorsque vous commencez à taper. Cliquez sur le modèle pour aller directement sur la page produit ou cliquez sur le bouton « Recherche » pour trouver les meilleures correspondances possible, puis choisissez un téléviseur.

    >>> Page d'accueil du site Web d'assistance

    REMARQUE : si vous ne savez pas si votre télécommande est la télécommande fournie ou une autre télécommande qui a été vendue séparément, essayez de taper le nom du modèle de la télécommande.
    Si votre télécommande est un produit autonome, la page du modèle de la télécommande s'affiche dans les résultats de la recherche.
    Le nom de votre modèle se trouve soit sur le devant de la télécommande, soit à l'intérieur du compartiment/cache des piles.
    Le nom du modèle commence par « RM ».

     

    Etape 3 : allez sur la page du modèle de votre téléviseur

    une fois que vous êtes sur la page produit du téléviseur, vous pouvez voir des informations élémentaires sur la télécommande dans le Guide de référence ou les Instructions d'utilisation.
    Vous pouvez y voir les boutons et les fonctions disponibles.*
    De plus, en saisissant des mots clés tels que « télécommande » dans le champ de recherche, vous pouvez consulter les articles liés.

    * La forme, l'emplacement et la disponibilité de la télécommande, ainsi que la fonction de ses boutons peuvent varier en fonction de votre région/pays/modèle de téléviseur.