L'appareil ne peut pas se connecter au réseau WLAN

Vérifier les éléments suivants :
Remarque : Reportez-vous au manuel du routeur pour plus de détails sur la configuration du routeur WLAN.

1. Assurez-vous que la clé de sécurité (ou le mot de passe) est correcte.
2. Assurez-vous que le routeur WLAN est mis à jour vers la dernière version.
3. Assurez-vous que le nom du réseau (SSID) remplit les conditions suivantes :
   • Le nombre de caractères est inférieur à 32.
   • Seuls des caractères alphabétiques, des espaces ou des symboles (!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~) sont utilisés.
     Remarque : Cela signifie que vous ne pouvez utiliser que des codes de caractères ASCII compris entre 0x20 et 0x7E.
4. Retirez les obstacles entre l'appareil et le routeur WLAN et rapprochez l'appareil du routeur WLAN pour faciliter la communication sans fil.
5. Vérifiez la bande de fréquences du routeur WLAN.
   • Si votre routeur LAN sans fil utilise la bande de fréquences 6 GHz (y compris la bande 5 GHz dans certaines zones), il se peut que l'appareil ne puisse pas se connecter au réseau. Connectez votre appareil à un nom de réseau (SSID) assigné à la bande de fréquences 2,4 GHz, puis configurez les réglages du réseau sur votre appareil.
   • Les appareils utilisant une bande de fréquences de 2,4 GHz, tels qu'un four à micro-ondes, un appareil Bluetooth ou un appareil numérique sans fil, peuvent interrompre la communication. Éloignez le système d'enceintes de ces appareils ou éteignez-les. Si le problème n'est pas résolu, modifiez la bande de fréquences du routeur WLAN sur 5 GHz.