Dépannage relatif aux problèmes de connexion des périphériques Bluetooth avec les téléviseurs Android commercialisés en 2017 et ultérieurement

1. Le volume du téléviseur ou du périphérique est peut-être faible. Vérifiez le niveau du volume de chaque périphérique.
2. Réglez l'entrée de l'appareil connecté sur Bluetooth.
   • Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre appareil.

3. Suivez les étapes ci-dessous si la connexion Bluetooth est instable.

   1. Ouvrez le menu Réglages. Les options varient en fonction de l'année du modèle de votre téléviseur.
      • Utilisation de la touche Réglages rapides (pour les modèles sortis en 2019 ou ultérieurement) :
        1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche Réglages rapides .
        2. Sélectionnez l'icône Réglages .
      • Utilisation de la touche HOME (Accueil) :
        1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche HOME (Accueil).
        2. Sélectionnez l'icône Réglages .
   2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Remote and Accessories (Télécommande et accessoires). (Android™ 10)
      • Sélectionnez Remote & Accessories (Télécommande et accessoires) → Réglages Bluetooth. (Android 9)
      • Sélectionnez Réglages Bluetooth. (Android 8.0 ou version antérieure)
   3. Annulez l'association des appareils connectés dans la liste des Appareils inscrits ou des ACCESSORIES (ACCESSOIRES), puis associez-les à nouveau.
4. Restaurez les réglages d'usine de l'appareil.
   • Pour en savoir plus, consultez le manuel de votre appareil.

Consultez la solution correspondant au problème de votre appareil.

• Le son de l'appareil et l'image TV ne sont pas synchronisés

  • Réglez A/V sync (Synchronisation A/V) sur Auto ou sur On (Activé).
    1. Ouvrez le menu Réglages. Les options varient en fonction de l'année du modèle de votre téléviseur.
       • Utilisation de la touche Réglages rapides (pour les modèles sortis en 2019 ou ultérieurement) :
         1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche Réglages rapides .
         2. Sélectionnez l'icône Réglages .
       • Utilisation de la touche HOME (Accueil) :
         1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche HOME (Accueil).
         2. Sélectionnez l'icône Réglages .
    2. Suivez les étapes ci-dessous en fonction des options du menu de votre téléviseur :
       • Sélectionnez Affichage et son → Sortie audio → A/V Sync (Synchronisation A/V).
       • Sélectionnez Son → A/V Sync (Synchronisation A/V).
    3. Sélectionnez le réglage Auto ou On (Activé).
       • S'il est réglé sur Auto : réduit le décalage entre l'audio et la vidéo, sauf lorsque le Mode de l'image est défini sur Game/Photo/Graphics (Jeu/photo/graphiques)
       • S'il est réglé sur On (Activé) : réduit systématiquement le décalage entre l'audio et la vidéo
  • Si le problème se produit lorsque vous regardez une vidéo pendant une longue période, procédez comme suit :
    1. Ouvrez le menu Réglages. Les options varient en fonction de l'année du modèle de votre téléviseur.
       • Utilisation de la touche Réglages rapides (pour les modèles sortis en 2019 ou ultérieurement) :
         1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche Réglages rapides .
         2. Sélectionnez l'icône Réglages .
       • Utilisation de la touche HOME (Accueil) :
         1. Sur la télécommande fournie, appuyez sur la touche HOME (Accueil).
         2. Sélectionnez l'icône Réglages .
    2. Suivez les étapes ci-dessous en fonction des options du menu de votre téléviseur :
       • Sélectionnez Remote and Accessories (Télécommande et accessoires). (Android 10)
       • Sélectionnez Remote & Accessories (Télécommande et accessoires) → Réglages Bluetooth. (Android 9)
       • Sélectionnez Réglages Bluetooth. (Android 8.0 ou version antérieure)
    3. Annulez l'association des appareils connectés dans la liste des Appareils inscrits ou des ACCESSORIES (ACCESSOIRES), puis associez-les à nouveau.

• Une distorsion du son se produit

  Vérifiez l'emplacement de votre appareil. Les situations suivantes peuvent provoquer des interférences :

  • Le périphérique Bluetooth et le téléviseur sont trop éloignés.
  • Un four à micro-ondes est en cours d'utilisation.
  • Le routeur se trouve à proximité de plusieurs périphériques Bluetooth ou du téléviseur.
  • Plusieurs périphériques Bluetooth se trouvent à proximité du téléviseur.

  Remarque : Si le problème persiste, vous pouvez utiliser un câble HDMI® ou analogique.

Le son peut produire de l'écho lorsque vous avez connecté un périphérique externe via un câble HDMI et un périphérique Bluetooth au téléviseur en même temps. Dans ce cas, nous vous recommandons de déconnecter le périphérique Bluetooth et d'utiliser uniquement un câble HDMI pour bénéficier d'une connexion plus stable.

Pour résoudre ce problème, vérifiez les éléments suivants :

• Cette fonction peut être utilisée sur certains modèles de barre de son. Dans ce cas, utilisez la télécommande fournie ou les boutons de la barre de son pour modifier le volume.
• Ce problème peut également se produire si vous connectez un périphérique externe via un câble HDMI et un périphérique Bluetooth au téléviseur. Dans ce cas, déconnectez le périphérique Bluetooth, puis connectez-le à l'aide d'un câble HDMI.
  Remarque : Nous vous recommandons d'utiliser un câble HDMI pour bénéficier d'une connexion plus stable.

Cette fonction peut être utilisée sur certains appareils Bluetooth. Dans ce cas, appuyez sur le bouton Power (Alimentation) de votre appareil.

• Cette fonction peut être utilisée lorsqu'aucun signal n'est détecté par le téléviseur.

Débranchez le câble HDMI (le cas échéant) avant d'établir une connexion Bluetooth entre la barre de son et le téléviseur.