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N° d'identification de l'article : 00355730 / Dernière modification : 19/06/2025Imprimer

TV+PS Summer 2025 BNL

    Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant la promotion Sony été 2025 pour une PlayStation5™ gratuite (version disque) ou un cashback avec une sélection de téléviseurs Bravia. Nous expliquons comment participer, quelles informations vous devez fournir et comment soumettre votre demande pour recevoir votre cashback ou votre PlayStation5™ dans le cadre de cette promotion

    1. Comment participer à la promotion cashback ou Playstation 5?

    Pour participer à la promotion, suivez ces étapes: 

    Étape 1: Achetez un Sony Bravia 9, 5 ou 8 II TV éligible:

    Achetez un téléviseur Sony Bravia 9,5 ou 8 II éligible entre le 19 juin 2025 et le 31 août 2025 auprès d'un détaillant participant aux Pays-Bas ou en Belgique

    Modèles de téléviseurs Sony Bravia éligibles:

    • K-85XR90
    • K-75XR90
    • K-65XR90
    • K-98XR55
    • K-85XR59
    • K-85XR55
    • K-75XR59
    • K-75XR55
    • K-65XR8M2
    • K-55XR8M2

    Détaillants participants aux Pays-Bas et en Belgique:

    • Afternet
    • Andrea XL
    • art&craft.be
    • Audio Video Van Gils B.V.
    • Audio Zaal
    • AVA Electro
    • B.J. Zundert
    • Bart Strijbosch BV
    • Bartels Hifi & Video
    • bol.com
    • Botman Multi Media B.V.
    • Boutique en ligne Sony (sony.be)
    • Boxxer
    • Carrefour
    • Coolblue BE
    • Coolblue NL
    • Correct B.V.
    • Daan Dansen Tiel BV
    • De Anjelier BV
    • De witgoed specialist
    • Electro World
    • Elektro Smets / Stereorama
    • EP Beerepoot
    • EP Tummers
    • EP: Electronic Partner
    • ERG
    • Euronics
    • Exellent
    • Expert
    • Fa. Verhulst Radio & TV
    • FNAC
    • Foto Video Smits Arnhem
    • H.A. Spaans en Zn.
    • HD Full Concept
    • HD Home SPRL
    • Hello TV
    • Helsen
    • Heyman Reference
    • HiFi Centrum Overgaauw
    • Hi-Fi Exclusiv
    • Hifi Home
    • Hifi International
    • Hifi Klubben
    • Hifi Son
    • Hofma Beeld en Geluid
    • iEar
    • Impens Elektro BVBA
    • Jack Waayen Beeld & Geluid
    • Janssen Electro Service V.O.F.
    • Kamera-Express BE
    • Kamera-Express NL
    • Krefel
    • Krijtenberg Sound & Vision
    • L & C Elektro
    • Lunenburg
    • Media Markt BE
    • Media Markt NL
    • MT Sound and Vision
    • Obbink
    • Radio Bakker Alkmaar
    • Radio Stegeman
    • Selexion
    • Sony Center
    • Sony Store Online (sony.nl)
    • Sound & vision
    • Sound & Vision De Smet
    • Spectrum
    • Stevens Beeld Geluid & Telecom
    • Steylemans
    • Technica Nova
    • Tijsen Elektrotechniek V.O.F.
    • Total Vision V.O.F.
    • TV Specialisten.be
    • Van Amerongen Beeld en Geluid
    • Van Assche NV Electro
    • Van Gent Walburg
    • Van Loock
    • Van Sommeren Elektro
    • Vanden Borre
    • VDS Electronics NV
    • Verfaillie-Bauwens BVBA
    • Vermeersch Hifi TV BVBA
    • Vervaecke-Nollet
    • vonBurg TV
    • Vreys Electro
    • Wara Shop
    • Warnier Plus SA
    • Wifimedia
    • Wynant Broekaert
    • xperience-brugge

    La liste complète des distributeurs éligibles peut être consultée ici:

    Pays-Bas

    Belgique

    Étape 2: Décidez si vous souhaitez demander le cashback ou le cadeau Playstation 5:

    Visitez le site web de demande de cashback ou le de demande de Playstation 5 et cliquez sur "Demander ici"

    IMPORTANT:

    • Une seule demande par personne et par numéro de série est autorisée.
    • Vous pouvez soumettre votre demande 30 jours après l’achat.
    • Vous pouvez enregistrer votre produit entre le 19 juillet 2025 et le 31 octobre 2025 (jusqu’à 23h59). Les demande tardives ne seront pas prises en compte.

    Étape 3: Remplir le formulaire de réclamation en ligne:

    Connectez-vous à votre compte My Sony (ou créez-en un si nécessaire) et complétez le formulaire de réclamation avec les informations suivantes :

    • Détails de votre produit: modèle, numéro de série, date d'achat et nom du détaillant. 
    • Vos coordonnées personnelles: nom, adresse électronique, adresse postale, coordonnées bancaires (uniquement pour le cashback) et numéro de téléphone. 
    • Une photo de votre preuve d'achat, vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant. 
    • Une photo de l'écran de votre téléviseur montrant clairement le numéro de série, le modèle d'identification de l'appareil. Pour ce faire, vous devez accéder au menu de votre téléviseur en utilisant la touche "Aide" de votre télécommande, naviguer jusqu'à l'élément "État et diagnostics" sur le côté gauche de l'écran et appuyer sur OK sur la télécommande, puis sélectionner l'option "Info système" et appuyer sur ok. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant. 

    Une fois toutes les informations saisies, envoyez le formulaire.

    Étape 4: Confirmation

    Une fois le formulaire envoyé, vous serez redirigé vers une page de confirmation. Vous recevrez également un courriel de confirmation avec votre code de réclamation à 8 chiffres à l'adresse électronique que vous avez indiquée dans le formulaire. Votre code de réclamation à 8 chiffres figurera dans l'objet de l'e-mail de confirmation et sera utilisé comme numéro de référence en cas de questions. 

    Étape 5: Recevez votre Cashback ou votre Playstation 5 en cadeau:

    Si votre demande répond aux conditions générales de la promotion (PDF), vous recevrez un transfert de 400 EUR sur votre compte bancaire, ou une PlayStation 5 en cadeau livrée à l'adresse que vous avez indiquée, environ 30 jours ouvrables après la validation de votre demande. 

    Pour vérifier le statut de votre demande, sélectionnez "Vérifier le statut de votre demande" sur la page d'accueil de la promotion.  

    CONSEIL : Assurez-vous de vérifier votre dossier spam/indésirables. 

    2. Quand recevrai-je mon cashback et comment apparaîtra-t-il sur mon compte bancaire? 

    Nous nous efforçons d'effectuer votre paiement dans les 30 jours suivant la validation de votre demande (et non dans les 30 jours suivant votre réclamation), et nous ne pouvons pas être tenus responsables des détaillants/vendeurs qui indiquent à tort aux clients que les paiements sont effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat, ou de toute autre donnée erronée. N'oubliez pas que toute information manquante ou incorrecte risque de retarder la validation et le paiement ; veillez donc à fournir toutes les informations correctes nécessaires. Les paiements de cashback doivent apparaître sous le nom de WorldPay ou de Link Network. 

    3. Pourquoi dois-je fournir ma preuve d'achat, le nom du modèle et le numéro de série? 

    Nous avons besoin de la preuve d'achat pour confirmer que votre demande est conforme aux conditions générales de la promotion (PDF). 

    Le modèle et le numéro de série du produit nous aident à vérifier que votre produit est éligible à la promotion. 

    4. Que doit contenir ma preuve d'achat? 

     

    Assurez-vous que votre ticket de caisse indique clairement  

    • le nom du magasin 
    • la date d'achat 
    • le nom du produit 
    • ID de TVA 

     

    IMPORTANT:
     

    • Les réclamations sans ces informations peuvent être rejetées. 

     

    5. Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit?

    Voici comment trouver le numéro de série de votre produit. 

    Vérifiez que le numéro de série que vous avez saisi ne comporte pas de fautes de frappe. Si le numéro de série est correct, il se peut que votre produit ne soit pas éligible pour cette promotion. 

    6. Quelles sont les exigences en matière de taille et de format de fichier pour les pièces jointes lors de l'enregistrement?

     

    • Chaque pièce jointe ne doit pas dépasser 10 Mo. 
    • Formats de fichiers acceptés : JPG, JPEG, PNG ou PDF. 

     

    7. J'ai reçu un message indiquant que ma demande est incomplète. Que dois-je faire?

    Veuillez envoyer les informations manquantes dès que possible afin que nous puissions vérifier votre demande. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 14 jours, nous ne pouvons pas garantir que le remboursement sera effectué.

    8. Sony peut-il faire une exception si j'ai acheté le produit quelques jours avant ou après la période promotionnelle?

    Seuls les achats effectués pendant les dates promotionnelles indiquées dans les modalités et conditions seront pris en considération. 

    9. J'ai envoyé ma preuve d'achat par la poste à l'adresse fournie par le revendeur et je n'ai reçu aucune information sur le remboursement.

    Malheureusement, votre demande ne sera pas considérée comme valide tant qu'elle n'aura pas été soumise surle site web de demande de cashback ou le de demande de Playstation 5, où vous pouvez importer votre preuve d'achat, ou tant que vous n'aurez pas envoyé la preuve en réponse à l'e-mail contenant votre code de réclamation à 8 chiffres. 

    Les demandes envoyées par la poste ne seront pas acceptées. 

    10. Comment puis-je contacter le service client ?

    Pour toute question concernant cette promotion, contactez le service client via le site officiel Sony.

    11. Je n'ai pas reçu d'e-mail concernant l'état de ma demande. Comment puis-je le vérifier ? 

     

    • Vérifiez votre dossier spam/indésirables. 
    • Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après l'enregistrement, et un autre après l'approbation. Si nous avons besoin de plus d'informations, vous recevrez un autre e-mail. 
    • Vous pouvez également vérifier l'état de votre demande ici en utilisant le code de réclamation à 8 chiffres figurant dans votre premier e-mail de confirmation. 

     

    12. Je n'arrive pas à soumettre ma demande. Que dois-je faire?

    Contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide sur la soumission de votre demande ou si vous rencontrez des problèmes techniques. 

    Shape13. Qu'advient-il de mes données personnelles?

    Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.