N° d'identification de l'article : 00377932 / Dernière modification : 25/02/2026

Le son saute lors de l'utilisation des LinkBuds Clip

Produits et catégories concernés par cet article

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

Avant de commencer

L'utilisation des écouteurs dans un endroit bondé, par exemple dans un train ou sur une route très fréquentée, peut interrompre la communication Bluetooth et provoquer des interruptions sonores, des interférences ou du bruit. Si le problème ne se produit pas à la maison ou dans un endroit où il y a moins d'appareils à proximité, c'est une interférence de communication Bluetooth qui est à l'origine du problème et non les écouteurs.

Solution

Réglez le mode de qualité audio sur Priority on stable connection (Priorité à la stabilité de la connexion).
1. Ouvrez l'application Sony | Sound Connect et connectez les écouteurs et l'appareil via Bluetooth.
2. Dans l'onglet My Device (Mon appareil), sélectionnez Device settings (Réglages de l'appareil) → Connection (Connexion) et définissez la Qualité de connexion Bluetooth sur Priority on stable connection (Priorité à la stabilité de la connexion).
3. Modifiez les codecs et les préférences sans fil de l'appareil de lecture (smartphone, Walkman, etc.).
  
  Si l'appareil a la possibilité de sélectionner le codec SBC ou AAC dans le paramètre Qualité de lecture sans fil, sélectionnez AAC. Pour plus d'informations, reportez-vous aux manuels d'utilisation de l'appareil.
Le problème est résolu
Lorsque la qualité du son est élevée, la charge de traitement audio est élevée et peut provoquer des coupures de l'audio. En modifiant le paramètre Bluetooth Connection Quality (Qualité de connexion Bluetooth), la charge sera réduite et le problème pourra être résolu.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Essayez la suggestion suivante et vérifiez si le problème est résolu.
1. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge, fermez le couvercle, attendez quelques secondes, puis retirez à nouveau les écouteurs.
2. Réinitialisez (redémarrez) l'appareil de lecture.
  Comme l'appareil de lecture présente un dysfonctionnement temporaire, éteignez-le une fois, puis rallumez-le.
3. Rapprochez les écouteurs et l'appareil de lecture.
Le problème est résolu
Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs ou de l'appareil de lecture.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Ajustez la position des écouteurs pour trouver une position où la qualité sonore est optimale.

Le problème est résolu
La position des écouteurs peut être à l'origine du problème.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Installez les coussinets de maintien fournis.
L'installation des coussinets de maintien fournis peut aider à améliorer l'ajustement des écouteurs.

Le problème est résolu
Les conditions d'installation peuvent être à l'origine du problème.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Si vous avez connecté les écouteurs à deux appareils simultanément à l'aide de la fonction de connexion multipoint, supprimez la connexion Bluetooth d'un appareil que vous n'utilisez pas actuellement.
Le problème est résolu
Lorsque vous utilisez la connexion multipoint, la charge de traitement devient élevée et le problème peut se produire. La suppression de la connexion Bluetooth avec un appareil a résolu le problème.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Désactivez le paramètre Service Link sur l'application Sony | Sound Connect.

Dans l'onglet My Device (Mon appareil), sélectionnez Device settings (Réglages de l'appareil) → System (Système) et désactivez Service Link.

Le problème est résolu
Lorsque vous utilisez la fonction Service Link, la charge de traitement devient élevée et le problème peut se produire.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Vérifiez l'emplacement de l'antenne sur l'appareil connecté.

Veillez à ne pas couvrir l'antenne de l'appareil connecté avec une main ou un objet métallique, car le problème pourrait se produire.

Le problème est résolu
Le problème a été causé par le fait de couvrir l'antenne de l'appareil connecté.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Supprimez la connexion Bluetooth de tout appareil autre que les écouteurs.

Le problème est résolu
Le son peut sauter lorsqu'un autre appareil (smartwatch, etc.) est également connecté.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre réseau à domicile et de l'appareil connecté.
- Utilisez la bande 5 GHz si vous utilisez le réseau Wi-Fi.
- Si le réglage Wi-Fi de l'appareil connecté est ACTIVÉ, mais que vous ne vous connectez à aucun appareil utilisant un réseau Wi-Fi, désactivez le réglage Wi-Fi.
Le problème est résolu
Les réglages Wi-Fi peuvent être à l'origine du problème.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Désactivez la fonction Adaptive Sound Control sur l'application Sony | Sound Connect.

Si ces paramètres sont ACTIVÉS, la lecture de musique peut être interrompue lorsque les écouteurs détectent votre action. Cela peut vous donner l'impression que le son des écouteurs a été interrompu. Pour éviter cela, désactivez ces réglages.
- Pour désactiver la fonction Adaptive Sound Control :
  1. Connectez les écouteurs et le smartphone via Bluetooth, puis lancez l'application Sony | Sound Connect.
  2. Dans l'onglet My Device (Mon appareil), vérifiez l'état de l'option Adaptive Sound Control. Si l'état indiqué est différent de Off (Désactivé) (Staying [Immobile], Walking [Marche], etc.), sélectionnez la flèche vers la droite située à droite du menu Adaptive Sound Control.
  3. Désactivez l'option Adaptive Sound Control.
Le problème est résolu
Les réglages des écouteurs étaient à l'origine du problème.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Supprimez la connexion Bluetooth de tout appareil autre que les écouteurs.
Le problème est résolu
Le son peut sauter lorsqu'un autre appareil (smartwatch, etc.) est également connecté.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Réinitialisez (redémarrez) les écouteurs.

Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer la réinitialisation ci-dessous :
- Guide d'aide LinkBuds Clip (WF-LC900)
Si le modèle de vos écouteurs n'apparaît pas dans la liste des appareils du lecteur après la réinitialisation, désactivez le réglage Bluetooth du lecteur puis réactivez-le, ou quittez temporairement le réglage Bluetooth avant d'y revenir pour essayer de vous reconnecter.

Le problème est résolu
Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
Le problème n'est pas résolu
Passez à l'étape de dépannage suivante.
Initialisez les écouteurs et couplez-les à nouveau avec l'appareil de lecture.
1. Initialisez le casque/les écouteurs.
  L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs, et toutes les informations d'association Bluetooth sont supprimées.
  
  Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer la réinitialisation ci-dessous :
  - Guide d'aide LinkBuds Clip (WF-LC900)
2. Reportez-vous à l'article approprié pour effectuer à nouveau l'association :
  - Pour Android : Association et connexion avec un smartphone Android
  - Pour iPhone : Association et connexion avec un iPhone
  - Pour les ordinateurs et autres appareils : consultez la section appropriée du Guide d'aide
Le problème est résolu
Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs ou de l'appareil de lecture.
Le problème n'est pas résolu
Le casque est peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.