Artikel-ID : 00068438 / Laatst gewijzigd : 06/08/2019

Windows loopt vast wanneer Internet Explorer 9, 10 of 11 wordt gebruikt

    Het is mogelijk dat uw computer vastloopt wanneer u met Internet Explorer 9.x, 10.x of 11.x op het internet wilt surfen

    U kunt dit probleem als volgt oplossen. 
    1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm, klik op Programma's en klik op Programma's en onderdelen.
    2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
    3. Klik op Update voor Microsoft Windows (KB 2670838) en klik op Installatie ongedaan maken.

    Als deze oplossing niet werkt, probeert u de onderstaande.

    1. Open Internetopties in Internet Explorer.
    2. Klik op de tab Geavanceerd
    3. Selecteer onder Versnelde grafische afbeeldingen het vakje 'Softwarerendering in plaats van GPU-rendering gebruiken'.

    U kunt ook een andere browser gebruiken, zoals Firefox of Chrome.

     

    Meer informatie

    Dit probleem houdt verband met de hybride videokaarten die uw computer gebruikt. U vindt meer details in: http://support.microsoft.com/kb/2670838.