Wanneer ik de WH-1000XM6 voor oproepen gebruik, is mijn stem te zacht of kan de andere persoon mij niet horen

De WH-1000XM6-koptelefoon is ontworpen om spraak van de gebruiker via meerdere microfoons en met behulp van algoritmes voor AI-beamforming en ruisonderdrukking naar de luisteraar door te sturen. Zorg dat je de hoofdtelefoon op de juiste manier draagt, zodat de persoon aan de andere kant je duidelijk hoort.

Tip: Als je de koptelefoon op de juiste manier draagt (zoals hieronder weergegeven) en het probleem nog steeds niet is opgelost, raadpleeg je dit artikel: Tijdens oproepen kan ik de stem van de ander niet horen of ben ik niet te horen.

De WH-1000XM6-koptelefoon dragen

1. Zoek de markeringen voor links (L) en rechts (R) op de koptelefoon om er zeker van te zijn dat de oorschelpen aan de juiste kant zitten.
   • Op de linkerschelp zitten een markering (left), een voelstip (A), de power-knop en de NC/AMB-knop (ruisonderdrukking/Ambient Sound Mode).
   • Op de rechterschelp zit de markering (right). Hier zitten geen voelstippen of knoppen.
   
2. Schuif de hoofdband helemaal uit voordat je de koptelefoon opzet.
   

3. Zet de koptelefoon op met de oorkussens netjes over je oren.

   

4. Verstel de schuif zodanig dat de hoofdband de bovenkant van je hoofd raakt.

   

5. Pas de oriëntatie van de linker- (L) en rechteroorschelp (R) aan zodat de oorkussens goed rond de oren zitten.

   

   Tips:

   • Zorg dat de hoofdband boven het hoofd langsgaat.
   • Zorg er tijdens gesprekken voor dat je de microfoon aan de achterkant van de koptelefoon niet bedekt.
   • Als de achterkant tijdens het dragen wat uitstulpt, betekent dit dat beide zijden van de koptelefoon goed zitten.

De positie van de koptelefoon kan van invloed zijn op de gesprekskwaliteit

Bij de volgende koptelefoonposities wordt je stem mogelijk niet goed opgevangen tijdens een gesprek en kan de andere persoon je mogelijk niet horen:

• Als de hoofdtelefoon verkeerd om zit (links en rechts zijn omgewisseld)
  
• Als de hoofdband onder een extreme hoek wordt gedragen (bijv. te ver naar voren of naar achteren)
  
  
  
• Als de microfoon aan de achterkant van de koptelefoon wordt geblokkeerd door een muur, kussen of ander voorwerp