Ondersteuning van SonyDraadloze hoofdtelefoons

Artikel-ID : 00355032 / Laatst gewijzigd : 17/04/2026Afdrukken

De oordopjes worden niet opgeladen (WF-C510)

    Een ander model selecteren

    Tip: Voordat je doorgaat met de onderstaande stappen, werk je de software van de oordopjes bij naar de nieuwste versie.

    1. Reset de oordopjes.

      Raadpleeg het artikel De WF-C510 resetten of initialiseren of bekijk de onderstaande video Resetten:

      Het probleem is opgelost
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga naar de volgende probleemoplossingsstap.

    2. Reinig de oordopjes, de binnenkant van de oplaadcase en de oplaadpoort van de oordopjes en controleer de indicator van de oplaadcase.

      Zorg ervoor dat de oordopjes goed in de oplaadcase zijn geplaatst.

      Het opladen kan mislukken als de oordopjes de oplaadcontacten in de oplaadcase niet raken of als de poort vuil is.

      Nadat je de oordopjes, de binnenkant van de oplaadcase en de oplaadpoort hebt gereinigd, plaats je de oordopjes in de oplaadcase en controleer je, zonder de oplaadkabel aan te sluiten, de indicator van de oplaadcase. Raadpleeg voor meer informatie over het reinigen van de oordopjes het artikel De hoofdtelefoon onderhouden. 
      Opmerking: Gebruik bij het reinigen geen perslucht om stof te verwijderen, omdat hierdoor stof in de microfoon- of geluidsuitvoeropeningen kan komen en een storing kan veroorzaken.

      De indicator brandt ongeveer 3 seconden groen wanneer één van de oordopjes in de oplaadcase is geplaatst en brandt opnieuw groen wanneer beide oordopjes zijn geplaatst

      De resterende batterijcapaciteit van de oordopjes is 71% of meer. Doe de oordopjes in, maak via Bluetooth verbinding met een apparaat en controleer of je geluid van het verbonden apparaat kunt horen.
      Als je geen geluid hoort, raadpleeg dan het artikel Er is geen geluid, het geluid is zacht of het geluid is slechts aan één kant van de hoofdtelefoon hoorbaar. 
      De indicator brandt ongeveer 3 seconden oranje wanneer één van de oordopjes in de oplaadcase is geplaatst en brandt opnieuw oranje wanneer beide oordopjes zijn geplaatst

      De resterende batterijcapaciteit van de oordopjes ligt tussen 70% en 1%. Laad de oordopjes op en ga naar stap 5.
      De indicator brandt niet wanneer de oordopjes in de oplaadcase zijn geplaatst

      Haal de oordopjes uit de oplaadcase en plaats ze opnieuw. Als de indicator nog steeds niet brandt, is de resterende batterijcapaciteit 1% of lager. Laad de oordopjes op en ga naar stap 5.
      De indicator knippert herhaaldelijk twee keer oranje

      De indicator geeft een abnormale oplaadtemperatuur aan. Ga naar stap 6.
      De indicator knippert herhaaldelijk langzaam oranje

      Er treedt een fout op tijdens het opladen. Ga naar stap 6.

    3. Laat de oplaadcase op een plaats staan met een omgevingstemperatuur tussen 15 °C en 35 °C (59 °F - 95 °F) en probeer opnieuw op te laden.

      Het probleem is opgelost
      Het probleem kan zijn veroorzaakt doordat de omgevingstemperatuur te hoog of te laag was.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga naar de volgende probleemoplossingsstap.

    4. Gebruik een andere USB Type-C®-kabel, sluit de oplaadcase aan op een USB-netadapter of computer en controleer of het opladen kan worden voltooid.

      Het opladen kan worden voltooid
      De USB-kabel werkt mogelijk niet.
      Het opladen kan niet worden voltooid
      Ga naar de volgende probleemoplossingsstap.

    5. Plaats de oordopjes in de oplaadcase, sluit de oplaadcase aan met de meegeleverde USB Type-C-kabel en controleer of het opladen kan worden voltooid.
      Opmerking: Reinig de oplaadpoort voordat je gaat opladen.

      Het opladen kan worden voltooid
      De oplaadpoort van de oplaadcase kan vuil zijn geweest.
      Opmerking: Regelmatig reinigen wordt aanbevolen om problemen met opladen te voorkomen.
      Het opladen kan niet worden voltooid
      Ga naar stap 9.
    6. Plaats de oordopjes in de oplaadcase, sluit de oplaadcase aan met de meegeleverde USB Type-C-kabel en controleer de indicator van de oplaadcase opnieuw.
      De indicator brandt oranje wanneer het opladen begint

      De oordopjes worden opgeladen. Wacht totdat de oordopjes volledig zijn opgeladen.
      De indicator knippert herhaaldelijk twee keer oranje

      Ga naar stap 9.
      De indicator knippert herhaaldelijk langzaam oranje

      Ga naar stap 9.
      De indicator brandt niet

      Ga naar stap 7.
    7. Controleer of je een ander apparaat kunt opladen met dezelfde netadapter of USB-poort.
      Gebruik dezelfde netadapter of USB-poort op de computer om een ander mobiel apparaat of product op te laden.
      Het mobiele apparaat of product kan worden opgeladen
      Ga naar de volgende probleemoplossingsstap.
      Het mobiele apparaat of product kan niet worden opgeladen
      De netadapter of USB-poort werkt mogelijk niet. Neem contact op met de fabrikant.

    8. Reinig de oplaadpoort van de oplaadcase en controleer of het opladen kan worden voltooid.

      Als er stof of vuil in of rond de oplaadpoort zit, kan het opladen mogelijk niet goed worden voltooid. Verwijder stof of vuil met een zachte, droge doek voordat je gaat opladen.

      Het opladen kan worden voltooid
      De oplaadpoort van de oplaadcase kan vuil zijn geweest.
      Opmerking: Regelmatig reinigen wordt aanbevolen om problemen met opladen te voorkomen.
      Het opladen kan niet worden voltooid
      De oordopjes werken mogelijk niet goed en onderhoud kan nodig zijn.

    9. Initialiseer de oordopjes.

      Raadpleeg het artikel De WF-C510 resetten of initialiseren of bekijk de onderstaande video Resetten:

      Het probleem is opgelost
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga naar de volgende probleemoplossingsstap.

    Ga naar de probleemoplossingsgids voor hoofdtelefoons

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.