Ondersteuning van SonyWH-1000XM5

Artikel-ID : 00398670 / Laatst gewijzigd : 02/06/2026Afdrukken

De hoofdtelefoon kan niet met het apparaat worden gekoppeld, of kan na koppeling geen verbinding meer maken met het apparaat (hoofdband/in-ear).

    Selecteer een ander model

    Opmerking: Als je de hoofdtelefoon eerder met meerdere apparaten hebt gekoppeld en nu geen verbinding meer kunt maken met een van die apparaten, raadpleeg dan dit artikel: De hoofdtelefoon of luidspreker kan geen verbinding maken met het gewenste apparaat wanneer ik deze met meerdere apparaten heb gekoppeld .

    Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

    Voordat je begint

    • Als de hoofdtelefoon automatisch verbinding maakt met het laatst verbonden apparaat Bluetooth apparaat, de Bluetooth De verbinding met andere apparaten kan mislukken. In dat geval kunt u het laatst verbonden apparaat gebruiken. Bluetooth apparaat om de verbinding te verbreken Bluetooth verbinding.
    • Radio-interferentie zal van invloed zijn Bluetooth Communicatie tussen de hoofdtelefoon en het afspeelapparaat. Storingen kunnen optreden op drukke plaatsen, in de buurt van kassa's in winkels, een magnetron, verkeerslichten of automatische deuren, in een volle trein of op een station, enzovoort. Om storingen te voorkomen, kunt u de hoofdtelefoon en de luidspreker dichter bij elkaar plaatsen of de geluidskwaliteitsmodus instellen op 'Prioriteit voor stabiele verbinding' Sony | Sound Connect app.

    Oplossing

    1. Controleer de status van de indicator wanneer u de hoofdtelefoon inschakelt na de initialisatie.

      Opmerkingen:
      • Na de initialisatie keren de hoofdtelefoons terug naar de fabrieksinstellingen en alle Bluetooth De koppelingsinformatie wordt verwijderd.
      • De methode voor het initialiseren van de hoofdtelefoon verschilt per model. Raadpleeg de Help-handleiding van de hoofdtelefoon voor meer informatie.
      Het indicatielampje knippert afwisselend blauw en rood, of het knippert twee keer blauw.
      De hoofdtelefoon is geïnitialiseerd en bevindt zich in Bluetooth koppelingsmodus. Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
      Het indicatielampje knippert blauw.
      De hoofdtelefoon is ingeschakeld zonder te zijn geïnitialiseerd. Initialiseer de hoofdtelefoon opnieuw.
      Het indicatielampje knippert niet.
      Het opladen lukt niet goed. Raadpleeg dit artikel: De hoofdtelefoon laadt niet op .
    2. Probeer de onderstaande procedure en controleer of het koppelen lukt.
      1. Start het afspeelapparaat opnieuw op.
        Omdat het afspeelapparaat mogelijk tijdelijk niet goed functioneert, schakelt u het apparaat eerst uit en vervolgens weer in.
      2. Verwijder de Bluetooth Apparaatinformatie van uw afspeelapparaat.
        Voor meer informatie over het verwijderen van de Bluetooth Voor apparaatinformatie, raadpleeg het artikel ' Hoe verwijder ik het apparaat'. Bluetooth Apparaatinformatie van uw afspeelapparaat .
      3. Voer de koppeling opnieuw uit.
        Raadpleeg voor meer informatie de Help-handleiding van uw model.
      Koppelen kan succesvol worden uitgevoerd.
      Er lijkt een probleem te zijn geweest met de verbinding met het afspeelapparaat, bijvoorbeeld... Bluetooth De koppeling wordt verbroken.
      Koppelen mislukt.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    3. Als je een andere smartphone, Walkman of ander apparaat hebt, probeer dan eens een bepaalde actie uit te voeren. Bluetooth koppelen met de hoofdtelefoon en een van deze andere apparaten.
      Koppelen kan succesvol worden uitgevoerd.
      Het afspeelapparaat dat aanvankelijk was aangesloten, functioneert mogelijk niet goed. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat.
      Ook bij deze apparaten mislukt het koppelen.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.