L'application Amazon Alexa ne fonctionne pas et indique que votre téléphone portable n'est pas connecté ou que vous devez ouvrir l'application Alexa et essayer à nouveau Annuler
IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.
- Assurez-vous de suivre les étapes de configuration d'Amazon Alexa™ pour les écouteurs/casques sans fil.
- Si le problème survient encore, procédez comme suit :
- Supprimez les informations relatives à l'appareil enregistrées sur l'application Amazon Alexa.
- Supprimez les informations sur les casques/écouteurs enregistrées dans les réglages Bluetooth® de votre smartphone.
- Couplez à nouveau votre casque/vos écouteurs et votre smartphone.
- Initialisez l'application Amazon Alexa.
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