Échec de l'association Bluetooth avec le BRAVIA Theatre Quad, la BRAVIA Theatre Bar 9 ou la BRAVIA Theatre Bar 8

Si l'association Bluetooth échoue, vérifiez les points suivants :

Indications :

• Pour savoir comment effectuer l'association avec un appareil Bluetooth, consultez le Guide d'aide.
• Avant de procéder à l'association, mettez à jour vers la dernière version le logiciel ou le système d'exploitation de l'appareil audio et de l'appareil mobile que vous connectez.

• Assurez-vous que l'appareil audio et l'appareil source ne sont pas connectés en mode Low Energy (LE). S'ils sont connectés en mode LE, la connexion Bluetooth peut échouer ou aucun son ne peut être entendu depuis l'appareil audio. Dans les réglages Bluetooth des appareils connectés, assurez-vous que LE_ n'apparaît pas, puis associez et connectez les appareils sans le préfixe LE_.
• Rapprochez l'appareil audio et l'appareil Bluetooth, puis essayez à nouveau d'effectuer l'association.
• Le nombre d'appareils connectés peut avoir dépassé la limite de connexions Bluetooth de l'appareil. Dans les réglages Bluetooth, supprimez un ou plusieurs appareils associés.
  Remarque : Il n'y a aucune limite de connexions Bluetooth avec les appareils équipés du système d'exploitation Android.
• Éloignez le système audio de tout appareil générant des ondes électromagnétiques, comme un routeur sans fil ou un four à micro-ondes, puis essayez d'effectuer à nouveau l'association.
• Sur l'appareil mobile, essayez ce qui suit :
  • Réglez Airplane mode (Mode Avion) sur On (Activé). Attendez quelques minutes, puis réglez-le sur Off (Désactivé).
  • Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est actuellement connecté à l'appareil mobile via Bluetooth. Si un autre appareil est connecté, déconnectez-le et essayez d'effectuer à nouveau l'association. La mise hors tension de l'appareil ou la désactivation de la fonction Bluetooth de l'appareil interrompt la connexion Bluetooth.
• Sur l'appareil audio, si la fonction Wireless (Sans fil) est réglée sur Off (Désactivé), il est impossible d'associer ou de connecter un appareil Bluetooth. Réglez la fonction Wireless (Sans fil) sur On (Activé), puis réessayez.

Remarque :

Lors de l'association avec un appareil Android, sélectionnez l'entrée sans le préfixe LE- dans la liste des appareils.

Si vous n'entendez aucun son après avoir connecté l'appareil mobile, appliquez les mesures correctives indiquées pour les cas ci-dessous :

• Cas 1 :
  Dans les réglages Bluetooth de votre appareil mobile :
  • Si le nom de l'appareil déjà associé est « LE_(device name) » (LE_(nom de l'appareil)), mais que ni « LE_(device name) » (LE_(nom de l'appareil)) ni « (device name) » ((nom de l'appareil)) n'apparaissent dans la liste des appareils disponibles lors de la tentative d'association.
  Solution de contournement
  Essayez la procédure suivante :
  1. Dans les réglages Bluetooth de l'appareil mobile, supprimez toutes les informations d'association Bluetooth, y compris le nom de l'appareil avec LE_.
  2. Associez à nouveau les appareils, puis connectez l'appareil mobile à l'entrée sans le préfixe LE_.
• Cas 2 :
  Dans les réglages Bluetooth de votre appareil mobile :
  • Si le nom de l'appareil déjà associé est « LE_(device name) » (LE_(nom de l'appareil)) et que seul « LE_(device name) » (LE_(nom de l'appareil)) apparaît dans la liste des appareils disponibles.
  Solution de contournement
  Vous pouvez continuer à utiliser l'entrée nommée « LE_(device name) » (LE_(nom de l'appareil)).