Assistance SonyWF-L900 / LinkBuds

N° d'identification de l'article : 00398638 / Dernière modification : 30/04/2026Imprimer

Les écouteurs ne peuvent pas être associés à l'appareil ou ne peuvent pas se connecter à l'appareil une fois associés (LinkBuds)

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    Avant de commencer

    Solution

    1. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge et fermez le couvercle.
    2. Retirez les écouteurs du boîtier de charge, puis vérifiez l'état du voyant :
      Le voyant s'allume ou clignote (en vert ou en orange).

      Les écouteurs sont correctement rangés dans le boîtier de charge. Passez à l'étape 5.
      Le voyant ne s'allume pas.
      Il est possible que les écouteurs ne soient pas correctement rangés dans le boîtier de charge si les supports de maintien ne sont pas bien fixés, ou pour toute autre raison. Procédez comme suit :
      1. Assurez-vous que les supports de maintien sont correctement fixés aux écouteurs. Si les écouteurs et le boîtier de charge ne sont pas en contact l'un avec l'autre, la recharge ou l'association peut échouer.
      2. Nettoyez les ports de charge du boîtier de charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Comment entretenir les écouteurs.
      3. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge et commencez à les recharger.
        Remarque : Si vous n'entendez pas de clic lorsque vous placez les écouteurs dans le boîtier de charge, vérifiez que les écouteurs gauche et droit sont insérés du bon côté et que les supports de maintien sont correctement fixés aux écouteurs.
      4. Une fois la recharge terminée, retirez les écouteurs du boîtier de charge et vérifiez le voyant. Si le voyant s'allume ou clignote, passez à l'étape de dépannage suivante.
    3. Essayez la procédure suivante et vérifiez si l'association s'effectue correctement.
      1. Redémarrez l'appareil que vous essayez d'associer.
      2. Supprimez les informations relatives à l'appareil Bluetooth de votre appareil de lecture.
        Pour plus d'informations sur la suppression des informations relatives à l'appareil Bluetooth, reportez-vous à l'article Comment supprimer les informations relatives à l'appareil Bluetooth de votre appareil de lecture.
      3. Effectuez à nouveau l'association.
        Reportez-vous à l'article approprié : Remarque : Si les écouteurs ne s'affichent pas sur l'appareil connecté, retirez-les une fois du boîtier de charge. Les écouteurs repasseront alors en mode d'association et s'afficheront sur l'appareil.
      L'association s'effectue correctement.
      Il semble y avoir eu un problème de connexion avec l'appareil, par exemple une déconnexion de l'association Bluetooth.
      L'association échoue.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    4. Réinitialisez (redémarrez) les écouteurs.

      Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer la réinitialisation :

      L'association s'effectue correctement.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      L'association échoue.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.
    5. Initialisez les écouteurs, puis essayez à nouveau de les associer.

      1. Initialisez les écouteurs.
        Remarque : L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs, et toutes les informations d'association Bluetooth sont supprimées.

        Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer l'initialisation :

        Remarque : L'initialisation est terminée lorsque le voyant du boîtier de charge clignote en vert quatre fois. Si le voyant ne s'allume pas comme prévu, réessayez l'initialisation. Pour effectuer l'initialisation, assurez-vous que le couvercle du boîtier de charge est fermé avant d'appuyer sur le bouton d'initialisation. Si vous ne fermez pas complètement le boîtier de charge ou si vous retirez les écouteurs du boîtier avant la fin de l'initialisation, le processus d'initialisation ne se terminera pas.

      2. Effectuez à nouveau l'association.
        Reportez-vous à l'article approprié : Remarque : Si les écouteurs ne s'affichent pas sur l'appareil connecté, retirez-les une fois du boîtier de charge. Les écouteurs repasseront alors en mode d'association et s'afficheront sur l'appareil.
      L'association s'effectue correctement.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      L'association échoue.
      Les écouteurs sont peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.