Assistance SonyWF-LC900 / LinkBuds Clip

N° d'identification de l'article : 00382226 / Dernière modification : 30/04/2026Imprimer

Je ne parviens pas à associer ou à connecter mes écouteurs à mon appareil de lecture (LinkBuds Clip, LinkBuds Open)

    Avant de commencer

    Si vous avez déjà associé les écouteurs à plusieurs appareils et que vous ne parvenez plus à les connecter à l'un de ces appareils, reportez‑vous à cet article : Les écouteurs ou l'enceinte ne parviennent pas à se connecter à l'appareil souhaité lorsque je les ai associés à plusieurs appareils.

    Solution

    Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

    Remarque : La procédure suivante utilise des images des écouteurs LinkBuds Open à titre de référence.

    1. Vérifiez l'état du voyant lorsque vous placez les deux écouteurs (gauche et droit) dans le boîtier de charge et que vous ouvrez/fermez le couvercle.
      Illustration des écouteurs à placer dans le boîtier de charge avec la partie sphérique orientée vers le haut

      Le voyant s'allume en vert ou en orange

      Les écouteurs sont complètement chargés. Passez à l'étape de dépannage suivante.
      Le voyant clignote en orange et en bleu à plusieurs reprises lorsque le couvercle est ouvert

      La mise à jour logicielle est en cours. Attendez que la mise à jour soit terminée.
      Le voyant ne s'allume pas

      Le niveau de batterie des écouteurs est inférieur à 1 %. Rechargez les écouteurs et, une fois la recharge terminée, essayez à nouveau de les associer.
    2. Essayez la procédure suivante et vérifiez si l'association s'effectue correctement.
      1. Redémarrez l'appareil que vous essayez d'associer.
      2. Supprimez les informations relatives à l'appareil Bluetooth de votre appareil de lecture.
        Pour plus d'informations sur la suppression des informations relatives à l'appareil Bluetooth, reportez-vous à l'article suivant : Comment supprimer les informations relatives à l'appareil Bluetooth de votre appareil de lecture.
      3. Effectuez à nouveau l'association.
        Reportez-vous à l'article approprié :
      L'association s'effectue correctement.
      Il semble y avoir eu un problème de connexion avec l'appareil, par exemple une déconnexion de l'association Bluetooth.
      L'association échoue.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    3. Si vous possédez un autre smartphone, un WALKMAN® ou un autre appareil, essayez d'effectuer une association Bluetooth entre les écouteurs et l'un de ces autres appareils :

      L'association s'effectue correctement.
      L'appareil de lecture initialement connecté est peut-être défectueux. Consultez le fabricant de l'appareil.
      L'association échoue également sur ces appareils.
      • Si vous utilisez les écouteurs LinkBuds Clip, passez à l'étape 5.
      • Si vous utilisez les écouteurs LinkBuds Open, passez à l'étape 4.

    4. Pour les appareils qui ont déjà été connectés via LE Audio dans le passé, désactivez le réglage Bluetooth :

      Si des appareils se sont déjà connectés via LE Audio, les écouteurs qui passent en mode d'association peuvent se connecter automatiquement à l'un d'eux. Dans ce cas, désactivez le réglage Bluetooth sur l'appareil connecté, puis procédez à l'association avec un autre appareil.

      L'association s'effectue correctement
      Les écouteurs étaient connectés à un autre appareil.
      L'association échoue
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    5. Réinitialisez (redémarrez) les écouteurs.

      Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer la réinitialisation :

      Si le modèle de vos écouteurs n'apparaît pas dans la liste des appareils du lecteur après la réinitialisation, désactivez le réglage Bluetooth du lecteur puis réactivez-le, ou quittez temporairement le réglage Bluetooth avant d'y revenir pour essayer de vous reconnecter.

      L'association s'effectue correctement.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      L'association échoue.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.
    6. Initialisez les écouteurs, puis essayez à nouveau de les associer.

      1. Initialisez les écouteurs.
        L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs, et toutes les informations d'association Bluetooth sont supprimées.

        Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Comment effectuer la réinitialisation :

      2. Effectuez à nouveau l'association.
        Remarque : Si les écouteurs ne s'affichent pas sur l'appareil connecté, retirez-les une fois du boîtier de charge. Les écouteurs repasseront alors en mode d'association et s'afficheront sur l'appareil.
      L'association s'effectue correctement.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      L'association échoue.
      Les écouteurs sont peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.