N° d'identification de l'article : 00284775 / Dernière modification : 11/03/2025

Mon casque ou mes écouteurs Sony ne s'allument pas

Produits et catégories concernés par cet article

IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

Cet article passe en revue toutes les vérifications que vous pouvez effectuer lorsque votre casque ou vos écouteurs ne s'allument plus. Certaines étapes semblent évidentes, mais il est bon de tout vérifier afin d'augmenter les chances de restaurer votre casque ou vos écouteurs.

Si votre casque ou vos écouteurs ne répondent pas une fois toutes les étapes effectuées, vous pouvez considérer que la batterie est usée ou défectueuse et un remplacement ou une réparation sera nécessaire.

Quels sont les signes de l'échec de mise sous tension du casque ou des écouteurs ?

Le casque ou les écouteurs ne répondent pas à mes actions habituelles.
Même lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant une longue période, je n'entends aucun signal audio (signal sonore ou vocal indiquant la mise sous tension, Bluetooth connecté) et je ne vois aucun signal visuel (LED de charge, LED clignotante).
Même lorsque je charge mon casque ou mes écouteurs, je ne vois pas la LED de charge réagir.

Qu'est-ce qui provoque l'usure d'une batterie et comment puis-je l'éviter ?

Toutes les batteries au lithium perdent lentement leur puissance et leur potentiel de charge au fil du temps en raison des cycles répétés de charge et de décharge. C'est un processus naturel d'usure qui ne se produit pas du jour au lendemain. Cependant, ne pas utiliser du tout une batterie au lithium est bien pire pour la santé de la batterie ! À un certain stade, une batterie déchargée qui n'a pas été utilisée depuis très longtemps ne peut plus « se réactiver » elle-même.

Astuce : si vous rangez votre casque/vos écouteurs pendant une période prolongée, chargez la batterie une fois tous les six mois pour éviter une décharge excessive. Lorsque vous rangez un casque ou des écouteurs, assurez-vous que le niveau de la batterie est supérieur à 50 %.

Les températures affectent la charge, mais une chaleur ambiante importante pendant la charge est très préjudiciable à la batterie de votre casque ou de votre boîtier de charge.

Astuce : chargez le casque et les écouteurs à température ambiante. La température ambiante décrite dans le manuel varie entre 15 °C et 35 °C. S'il fait trop chaud ou trop froid, l'efficacité de la charge peut être affectée.

Comment vérifier si vous pouvez restaurer votre casque ou vos écouteurs

Que fait la LED de charge ?

Pendant au moins une heure, essayez de charger votre casque ou vos écouteurs avec le câble USB fourni.

La LED de charge doit s'allumer en rouge lorsque vous chargez votre casque.
De même, la LED du boîtier de charge doit s'allumer lorsque vous chargez vos écouteurs.

Pourquoi attendre un moment ? Si vous n'avez pas utilisé votre casque pendant longtemps, la LED de charge peut ne pas s'allumer immédiatement au début de la charge.

Écouteurs : tests du boîtier de charge

Si vous utilisez des écouteurs, vous devez en compte trois points supplémentaires :

Assurez-vous que les écouteurs sont correctement placés dans le boîtier de charge et, en outre,
Assurez-vous que les points de contact entre les écouteurs et le boîtier de charge sont propres. La crasse, la saleté et la sueur peuvent créer une mince barrière qui empêche la charge.
Veillez à fermer le couvercle du boîtier de charge pour éviter que la batterie du boîtier de charge ne s'affaiblisse.

Changer de câble USB et de chargeur

Essayez un autre câble USB et un autre chargeur. Assurez-vous que le chargeur a un courant de sortie de 1,5 A ou plus. En cas de doute, vérifiez ce qui est écrit sur le chargeur ! Si le courant de sortie est inférieur à 1,5 A, le temps de charge va augmenter, ce qui peut ne pas réactiver une batterie qui n'a pas été utilisée depuis un certain temps.
Vous pouvez également connecter l'autre câble USB au port USB d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable qui fonctionne. N'utilisez pas un hub USB intermédiaire. N'oubliez pas que le mode de veille prolongée de l'ordinateur ne permet pas la recharge du casque/des écouteurs.

Dernier recours : réinitialisation et initialisation

Si vous avez essayé les tests de charge sans succès, il ne vous reste plus qu'à réinitialiser et initialiser votre casque/vos écouteurs. La procédure de réinitialisation et d'initialisation est expliquée dans le manuel du produit ou dans le guide d'aide.

Cet article comprend deux exemples. Veuillez vérifier la procédure exacte dans le manuel/guide d'aide de votre produit, car elle peut être légèrement différente.