Artikel-ID : 00126311 / Laatst gewijzigd : 23/04/2020

Op de tv branden of knipperen rode, groene of oranje lampjes

    BELANGRIJK: Voor Android TV™ van Sony of de volgende series raadpleegt u het onderstaande artikel.
    KDLxxW7xxB, KDLxxW8xxB, KDLxxW9xxB, KDxxX8xxxB, KDxxX9xxxB, W70xC en W78xC.
    De verlichtings-LED of de lampjes aan de onderkant van het scherm branden of knipperen in verschillende kleuren.

    LED-lampjes bevinden zich normaal gesproken aan de onderkant van de tv. Er kunnen een of meer lampjes zijn en op nieuwere tv's kan een lampje van kleur veranderen om verschillende situaties aan te geven of om aan te geven dat bepaalde functies zijn ingeschakeld.

    Raadpleeg de onderstaande tabel voor algemene betekenissen van de indicatielampjes en voor het oplossen van problemen.

    Rood


     Systeemfout:

    • Als er een rood LED-lampje knippert en uw tv niet correct werkt, betekent dit dat er door de tv een probleem is waargenomen. Meestal betekenen knipperende rode LED-lampjes dat er onderhoud of reparatie nodig is.
    • De betekenis van de knippercodes verschilt per tv-model. Het aantal keer dat het lampje knippert is echter meestal 2 tot 8.
    • Als een LED-lampje rood knippert, kunt u de onderstaande procedure voor het oplossen van problemen uitvoeren. Als met de procedure het probleem niet wordt opgelost en het rode LED-lampje nog steeds knippert, controleer dan hoe vaak het knippert en neem vervolgens contact op met de ondersteuning.

      OPMERKING: 8 keer knipperen - bepaalde modellen vereisen een speciale resetprocedure als het rode LED-lampje op de voorkant van de tv herhalend 8 keer knippert. Dit is een modelspecifiek probleem dat kan worden opgelost door deze stappen te volgen (controleer het antwoord om er zeker van te zijn dat dit ook voor uw model geldt).
      1. Schakel de tv uit en weer in
        Als de tv niet reageert op de afstandsbediening of de aan-uitknop, of als het probleem hiermee niet wordt opgelost, haalt u de stekker van de tv uit het stopcontact. Laat een projectie-tv of projector 3 minuten uitgeschakeld. Bij andere tv's laat u het apparaat 1 minuut uitgeschakeld. Doe de stekker weer in het stopcontact en zet de tv aan.
        OPMERKINGEN:
        • Als de tv is aangesloten op een stekkerdoos of overspanningsbeveiliging, koppelt u de tv los van de stekkerdoos of de overspanningsbeveiliging en sluit u de tv rechtstreeks aan op het stopcontact. Als dit het probleem oplost, betekent het dat er een probleem met de stekkerdoos of de overspanningsbeveiliging is en niet met de televisie.
        • Projectie-tv's en projectoren moeten afkoelen voordat ze weer kunnen worden ingeschakeld. Het kan enkele minuten duren voordat deze weer worden ingeschakeld.
      2. Reinig de ventilatieopeningen/sleuven in het tv-meubel
        Zorg ervoor dat er ruimte is voor lucht om rond het tv-meubel te circuleren.
      3. Schakel de tv uit en koppel alle apparaten los die op de tv zijn aangesloten
        Schakel de tv uit en koppel alle aangesloten apparaten los. Als alle apparaten zijn losgekoppeld, schakelt u de tv weer in en controleert u of het LED-lampje knippert.
        Als het lampje niet knippert, kan een van de aangesloten apparaten het probleem veroorzaken.
        Als het nog steeds knippert, gaat u verder met stap 4.
      4. Update de software van de tv naar de nieuwste versie
        Als uw tv is verbonden met internet, drukt u op de knop Home of Menu op de afstandsbediening om de instellingenmenu's te openen. De optie Software-update vindt u meestal in het menu Product Support (Productondersteuning) of Contact Sony (Contact opnemen met Sony).
        Daarnaast kunt u controleren of er een software-update (firmware) voor uw televisie beschikbaar is op onze ondersteuningssite. Er worden stappen voor installatie weergegeven als er een update beschikbaar is.
        OPMERKINGEN:
        • Voor een beperkt aantal voor internet geschikte modellen is de enige optie om Automatic Software Updates (Automatische software-updates) in te schakelen en de tv zelf de update te laten uitvoeren. Als u alleen deze optie hebt, zorg er dan voor dat deze is ingesteld op On (Aan).
        • Oudere CRT-tv's en tv's die niet met internet kunnen worden verbonden, hebben geen optie om te controleren op software-updates of kunnen niet worden bijgewerkt.
      5. Andere zaken om bij bepaalde producten te controleren
        • Sommige tv's van Sony hebben een mediabox (tuner) en een apart display. Als u zo'n tv hebt, controleert u of de kabel tussen de mediabox en het display goed is aangesloten.
        • Bij projectie-tv's en projectoren dient u ervoor te zorgen dat de klep/het deurtje voor de lamp stevig gesloten is.

    Oranje/
    amber


     Timer:

    • Een lampje dat constant oranje/amber brandt, betekent dat de timer is ingesteld en actief is op de televisie.
      • Sleep Timer - de tv zal na een ingestelde tijdsduur vanzelf worden uitgeschakeld
      • On/Off Timer (Timer aan/uit) - hiermee wordt de tv op ingestelde tijden automatisch in- en uitgeschakeld
    • OPMERKING: in het menu Settings (Instellingen) van de televisie kunnen timers worden ingesteld, gewijzigd of in en uit worden geschakeld.

     Software-update:

    • Bij een oranje/amber knipperend lampje bij lcd- en plasmaschermen met een mediabox (tuner) en een afzonderlijk display, controleert u of de kabel tussen de mediabox en het display goed is aangesloten.
    • Bij andere tv's betekent een oranje/amber knipperend lampje dat de televisie bezig is met het ophalen van een software-update. Dit gebeurt alleen als uw tv is verbonden met een actieve breedbandinternetverbinding.
      • Zet uw televisie tijdens een software-update niet uit en schakel de stroom niet uit.
      • Tijdens het downloaden/installeren van een update werkt uw afstandsbediening niet.
      • Het kan een paar minuten duren voordat updates worden gedownload en geïnstalleerd. Een ogenblik geduld. Nadat de update is voltooid, zal de normale werking van de tv zal weer worden hervat.

    Groen


     Knippert terwijl de tv wordt aangezet:

    • Een lampje kan groen of wit knipperen terwijl de tv wordt ingeschakeld. Dit is normaal en stopt zodra de tv is ingeschakeld. Als het lampje blijft knipperen en de tv niet wordt ingeschakeld, of als de tv wordt ingeschakeld en vervolgens weer wordt uitgeschakeld waarna het proces opnieuw wordt gestart, haalt u de stekker van de tv uit het stopcontact, doet u deze er opnieuw in en probeert u het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, heeft de tv onderhoud of reparatie nodig.
    • Als er een groen of wit lampje knippert, gevolgd door een rood knipperend lampje, volgt u de bovenstaande stappen voor een rood knipperende lampje.


     Brandt of knippert terwijl de tv is ingeschakeld:

    • Een continu brandend groen of wit lampje aan de voorzijde van de televisie betekent dat de tv is ingeschakeld.
    • Een groen of wit lampje dat knippert wanneer u op een knop op de afstandsbediening drukt, geeft aan dat de tv het signaal van de afstandsbediening ontvangt. Niet alle televisies hebben deze functie.

      OPMERKING: sommige nieuwere tv's hebben een wit LED-lampje in het midden onder het scherm. Indien gewenst kan dit LED-lampje worden uitgeschakeld in de systeeminstellingen.

    Wit

    Lamp-
    lichtje


     Lamp vervangen (alleen voor projectie-tv of projector):

    • Als het lamplichtje knippert, betekent dit dat de lamp is doorgebrand en moet worden vervangen.
    • Zorg ervoor dat u het glazen oppervlak niet aanraakt wanneer u de lamp vervangt. Als u per ongeluk het oppervlak van de lamp aanraakt, reinig deze dan met een doekje met alcohol om eventuele olieresten te verwijderen. Als u dit niet doet, gaat de lamp mogelijk minder lang mee.
    • Zorg ervoor dat de kleppen/deurtjes goed en stevig worden gesloten.

    Geen lampjes


     Normal:

    • De tv is uitgeschakeld of de tv is niet aangesloten.
    • Bij sommige toestellen kan dit aangeven dat de energiebesparende schakelaar aan de zijkant van de tv is uitgeschakeld. Als uw tv deze schakelaar heeft, moet deze zijn ingeschakeld om de tv te kunnen bedienen.