De Alexa detecteert de Soundbar niet na de eerste configuratie van de Music Center-app.
- Controleer op uw mobiele apparaat of de Amazon Alexa™-app de naam van uw Soundbar weergeeft.
- De Soundbar reageert niet op spraakopdrachten als de Amazon Alexa-apparaatnaam niet is geregistreerd bij de Alexa-app.
- De Soundbar reageert niet op spraakopdrachten als de Amazon Alexa-apparaatnaam niet is geregistreerd bij de Alexa-app.
- Controleer het Amazon-account dat u hebt gebruikt tijdens de eerste configuratie.
- Als het een ander account is, voert u de eerste configuratie opnieuw uit en registreert u zich met hetzelfde Amazon-account.
- Controleer het account dat wordt gebruikt op andere apparaten die met Alexa werken.
- Controleer het account dat wordt gebruikt voor de SoundBar in de Music Center-app.
- Als het een ander account is, voert u de eerste configuratie opnieuw uit en registreert u zich met hetzelfde Amazon-account.
Denk aan het volgende:
- Als de Amazon Shopping-app op uw mobiele apparaat is geïnstalleerd, wordt u automatisch aangemeld bij uw Amazon Shopping-account wanneer u Amazon Alexa voor het eerst configureert in de Music Center-app.
- Ga naar de website van Amazon Support of Music Center voor meer informatie.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
