Kan geen apps installeren vanuit de Google Play Store of kan een geïnstalleerde app niet openen.

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.

Een app die ik wil installeren wordt niet weergegeven in de Google Play Store:

Apps die gebruikmaken van camera- en telefoonfuncties zoals Android Auto zijn niet compatibel met Walkman-apparaten. Deze apps verschijnen niet in de Google Play Store.

Beschikbare apps worden niet gedownload uit de Google Play Store

U kunt dit probleem oplossen als er niet genoeg opslagcapaciteit op het apparaat beschikbaar is om de app te installeren. Ga naar Instellingen → om de beschikbare opslagcapaciteit te controleren Opslag.
Opmerking: Als de opslagcapaciteit onvoldoende is, verplaatst u alle gegevens naar een computer of verwijdert u onnodige gegevens. Raadpleeg de Helpgids van uw product voor meer informatie.

Een geïnstalleerde app kan niet worden geopend of werkt niet:

Opnieuw starten is een eenvoudige manier om de meeste problemen op te lossen. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het openen van een app, raadpleegt u de klantenservice van de app.

Opmerking: We kunnen de werking van of het oplossen van problemen die zich kunnen voordoen met andere apps dan die van Sony niet garanderen.