Ondersteuning van SonyDraadloze hoofdtelefoons

Artikel-ID : 00381977 / Laatst gewijzigd : 15/04/2026Afdrukken

Het effect van Noise Cancelling is zwak of werkt niet (WF-1000XM6)

    Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

    Voor u begint

    • Controleer of u de oordopjes op de juiste manier draagt:
      • Als er te veel ruimte is tussen uw oor en het oordopje, werkt de functie Noise Cancelling mogelijk minder goed. Onderzoek de pasvorm van de oordopjes, en begin met de grotere eartips, om de oordopjes te vinden die het beste passen. De juiste grootte van de eartips kan verschillen voor het linker- en rechteroor.
      • Wanneer u de oordopjes in uw oren plaatst, knijpt u deze samen met uw duim, wijsvinger en middelvinger, waarna u de oordopjes draait en stevig in uw oren drukt. Als het moeilijk is om de oordopjes stevig in uw oren te drukken, kunt u de eartips iets kleiner maken om het gemakkelijker te maken.
    • Als het probleem zich alleen voordoet tijdens een telefoongesprek, raadpleeg dan het artikel Noise Cancelling werkt niet of er is witte ruis hoorbaar tijdens een gesprek via de oordopjes.

    Oplossing

    1. Schakel de functie Noise Cancelling in.

      Tik terwijl u de oordopjes draagt op de L (linker) aanraaksensor om de functie Noise Cancelling in te schakelen. U hoort tegelijkertijd een geluidssignaal uit beide kanten op hetzelfde moment (of uit de linkerkant wanneer alleen de linkerunit wordt gedragen).
      Opmerking: In de standaardinstelling kunt u schakelen tussen de functies Noise Cancelling en Ambient Sound modus door op de L (linker) aanraaksensor te tikken.

      U kunt hier de video bekijken over het gebruik van de functie Noise Cancelling:

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt doordat de functie Noise Cancelling was uitgeschakeld.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    2. Wijzig de instellingen van de oordopjes met de Sony | Sound Connect-app.

      Wanneer Adaptive Sound Control is ingesteld op Aan, detecteert de koptelefoon uw activiteit (hardlopen, lopen, enz.) en schakelt de instellingen van de functie Noise Cancelling automatisch over op Ambient Sound Control. Als u maximaal gebruik wilt maken van de functie Noise Cancelling, volgt u deze stappen om Adaptive Sound Control uit te schakelen en de Noise Cancelling of Ambient Sound Control handmatig aan te passen.
      Opmerking: Als Adaptive Sound Control is ingesteld op Aan, wordt de Noise Cancelling aangepast en wordt Adaptive Sound Control geactiveerd op basis van uw activiteit.

      1. Schakel de Adaptive Sound Control uit.
        1. Verbind de koptelefoon en smartphone via Bluetooth en start vervolgens de Sony | Sound Connect-app.
        2. Controleer op het tabblad Mijn apparaat de status van Adaptive Sound Control. Als de status iets anders aangeeft dan Uit (zitten, lopen,enz.), selecteert u de pijl naar rechts aan de rechterkant van het menu Adaptive Sound Control.
        3. Schakel de Adaptive Sound Control uit.
      2. Selecteer Noise Cancelling om de instelling in te schakelen.
      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door de instellingen van de oordopjes.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    3. Plaats de koptelefoon stevig op uw oren.

      Als de oordopjes niet in uw oren passen, kan de functie Noise Cancelling aanzienlijk worden beïnvloed. Houd rekening met de volgende factoren om de kwaliteit te behouden:

      • Zorg ervoor dat de koptelefoon goed wordt gedragen
      • Zorg ervoor dat de eartips stevig en volledig zijn bevestigd. Als u de optionele oordopjes (EP-NI1010) gebruikt, trekt u de eartips er voorzichtig omheen zodat de opening voor de geluidsuitvoer volledig is bedekt door de eartips.
      • Kies de oordopjes die het beste in uw oren passen. Meet de luchtdichtheid van de oordopjes en zoek de optimale maat met behulp van de Sony | Sound Connect-app. Selecteer op het tabblad My Device (Mijn apparaat) de optie Alle device settings (Alle apparaatinstellingen) → Wearing (Dragen) → Check wearing condition and earbud tips (Draagomstandigheden en eartips controleren) → Determines Optimal Earbud Tips (Optimale eartips bepalen), en volg de instructies op het scherm om de instelling aan te passen.

      Raadpleeg voor meer informatie het artikel Draagcomfort van de oordopjes maximaliseren en de juiste grootte van de eartips kiezen.

      De functie Noise Cancelling werkt
      De grootte of de pasvorm kunnen van invloed zijn geweest op de functie Noise Cancelling.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    4. Reset (herstart) de koptelefoon.

      Raadpleeg het artikel De WF-1000XM6 resetten of initialiseren of bekijk de video Resetten hieronder:

      Als uw model koptelefoon na de reset niet wordt weergegeven in de apparaatlijst van het afspeelapparaat, schakelt u de Bluetooth-instelling op het apparaat uit en weer in of verlaat u de Bluetooth-instelling en keert u terug om opnieuw verbinding te maken.

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    5. Schakel de koptelefoon in.

      Als u de koptelefoon initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

      Raadpleeg het artikel De WF-1000XM6 resetten of initialiseren of bekijk de video Resetten hieronder:

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      De functie Noise Cancelling is het meest effectief bij lage tonen (basgeluiden), zoals geluid dat wordt geproduceerd door voertuigen of airconditioning, maar niet alle geluiden kunnen volledig worden onderdrukt. Probeer andere omstandigheden om de effectiviteit van de functieNoise Cancelling te testen.