De batterij van de Walkman laadt niet op. (NW-A20/A30/A40/A50/A100/WM1/ZX100/ZX300/ZX500-serie)

BELANGRIJK: Als uw model niet wordt vermeld in de sectie met toepasselijke producten en categorieën, raadpleegt u het volgende artikel: De batterij van de Walkman laadt niet op.

Als de batterij van uw Walkman niet wordt opgeladen, controleert u het volgende:

Als u de Walkman probeert op te laden terwijl u deze gebruikt, duurt het langer om deze volledig op te laden.

• De batterij kan volledig leeg zijn wanneer u de Walkman voor de eerste keer gebruikt of na een langere opslagperiode. Als dit het geval is, verschijnt het display niet op het scherm wanneer u begint met opladen, maar na ongeveer 30 minuten opladen.

Opmerkingen:

Mijn Walkman heeft een USB Type-C-poort:

Gebruik de meegeleverde USB-kabel om de Walkman op te laden. Kabels van derden werken niet gegarandeerd correct.

Als u een commerciële kabel wilt gebruiken, zorg er dan voor dat dit een USB Type-C-kabel is die

• voldoet aan de USB-standaard (USB Type-C),
• gegevens kan overdragen
• en een weerstand van 56K Ohm heeft.

De Walkman wordt niet opgeladen als de kabel niet voldoet aan de USB-standaard.

Ik laad de Walkman op met een USB-netadapter:

• Gebruik een USB-netadapter met een potentiaalstroom van 1,5A.
  Opmerking: Als u een netadapter gebruikt die snel opladen niet ondersteunt, kan het bericht langzaam opladen op het scherm van de Walkman worden weergegeven.
• Gebruik de USB-netadapter met de meegeleverde USB-kabel.
• Controleer of de USB-kabel correct is aangesloten op de Walkman en de USB-netadapter. Controleer ook of de USB-netadapter goed op het stopcontact is aangesloten.

Ik laad mijn Walkman op via een computer:

• Gebruik de meegeleverde USB-kabel. Als u een commerciële kabel wilt gebruiken, zorg er dan voor dat dit een USB Type-C-kabel is die voldoet aan de USB-standaard, gegevens kan overdragen en een weerstand van 56 kOhm heeft.
• Gebruik geen USB-kabel die alleen geschikt is om op te laden of een USB-kabel die niet kan worden gebruikt voor gegevensoverdracht.
• De Walkman wordt niet opgeladen en wanneer de computer in de slaapstand staat, zelfs niet als u de Walkman op de computer aansluit. Zorg ervoor dat u de slaapstand uitschakelt voordat u de Walkman probeert op te laden.

• De Walkman wordt niet opgeladen als deze is aangesloten via een aparte USB-hub.
• Als uw computer meerdere USB-poorten heeft, sluit u de Walkman aan op een andere USB-poort en probeert u de Walkman opnieuw op te laden.

Probeer een reset uit te voeren

Als het probleem niet is opgelost nadat u alle bovenstaande items hebt gecontroleerd, start u de Walkman opnieuw op. Raadpleeg de Helpgids voor uw model Walkman voor meer informatie over het resetten van de Walkman. Vergeet niet dat er geen gegevens of instellingen worden verwijderd wanneer u de Walkman opnieuw instelt.