Veelgestelde vragen
Over de update van de systeemsoftware van de camera
Kan geen verbinding maken met camera (foutmeldingen)
- Er wordt een bericht weergegeven: [Er kon geen Bluetooth-verbinding met de camera tot stand worden gebracht.]
- Er wordt een bericht weergegeven: [De Bluetooth-verbinding met de camera is verbroken.]
- Er wordt een bericht weergegeven: [Maak het koppelen ongedaan op zowel de camera als uw smartphone, en maak vervolgens opnieuw verbinding.]
- [Appar. reeds verbond. met een smartph.] wordt weergegeven op de camera, maar deze is niet daadwerkelijk verbonden.
- Een bericht op de camera geeft aan dat deze is verbonden, maar een bericht op de smartphone geeft aan dat het verbinden is mislukt.
Problemen met de camera na Bluetooth-koppeling
- [Kan geen Wi-Fi-verbinding met uw camera tot stand brengen.] wordt weergegeven wanneer ik het overbrengen van beelden of opnemen op afstand probeer te starten.
- Het bericht [Het Wi-Fi-netwerk van de smartphone kon niet worden overgeschakeld naar de camera.] wordt weergegeven.
- Verbinding is instabiel. Soms kan ik geen verbinding maken en soms verloopt het overbrengen erg langzaam.
Kan geen verbinding maken met camera (anders dan foutmeldingen)
Abonnementen voor cloudopslag
Netwerkstreamen
Informatie over beelden rechtstreeks vanaf de camera uploaden naar de cloud
- Het proces gaat niet verder naar het volgende scherm tijdens bedieningen om de camera te koppelen met de cloud.
- [Er is een fout opgetreden in de camera.] wordt weergegeven op de smartphone en [Stel het gebied/datum en tijd juist in.] wordt weergegeven op de camera tijdens bedieningen om de camera te koppelen met de cloud.
- [Zorg ervoor dat de camera is verbonden met internet en probeer het opnieuw.] wordt weergegeven op de smartphone.
- Het uploaden vanaf de camera naar de cloud begint niet.
- Het uploaden vanaf de camera naar de cloud wordt halverwege het proces gepauzeerd.
- Het uploaden begint op andere momenten dan wanneer bedieningen worden uitgevoerd voor het uploaden naar de cloud.
- De camera wordt warm en wordt uitgeschakeld wanneer beelden gedurende een lange tijd ononderbroken worden geüpload van de camera naar de cloud.
Externe cloudservices
Informatie over Discover
- Wanneer ik op Discover probeer te posten, wordt een melding weergegeven die zegt dat er ongepaste beelden in zitten.
- Wanneer ik een Project op een iPhone/iPad probeer te verzenden, wordt er geen voltooiingsbericht weergegeven en wordt het scherm voor het invoeren van projectinformatie opnieuw weergegeven.
- Als ik door Ontdekken op een iPhone/iPad probeer te bladeren, kan ik geen video's weergeven of afspelen.
Informatie over het Sony-account
Overige
- Wat zijn de verschillen tussen Creators' App, Creators' Cloud en Creators' Cloud Web?
- Wat zijn de verschillen tussen Creators' App, Imaging Edge Mobile Plus en Imaging Edge Mobile? Welke app moet ik gebruiken?
- Ik kan niet door de beelden bladeren die met Imaging Edge Mobile zijn geïmporteerd in Creators' App.
- Ik gebruik een camera die Creators' App niet ondersteunt. Hoe kan ik beelden uploaden naar de cloud?
- Wanneer ik een iPhone/iPad gebruik, wordt een bericht weergegeven dat Creators' App apparaten op het lokale netwerk zoekt en verbinding ermee wil maken.
- Dezelfde camera wordt tweemaal vermeld onder de geregistreerde Bluetooth-apparaten in [Instellingen] van het besturingssysteem van de smartphone.
- (Android) Meldingen zoals [Klaar om camera te zoeken] blijven op de smartphone weergegeven worden.
- De beschikbaarheid van services verschilt per land of regio.
